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26.12.2023 | 10:45
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Spar-Tarif entspricht nicht der Bestellung
Ich habe im Juli einen Handyvertrag mit Sonder-Konditionen abgeschlossen. Doch bei der ersten Abbuchung wurde mir das Dreifache abgebucht. Am Telefon wird man dann, wenn man mal durchkommt, ignoriert und es wird gesagt, sie haben unterschrieben.
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02.03.2023 | 10:53
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Unfreundliche Kundenbetreuerin
Ich habe heute gegen 17:30 Stunden beim Kundenservice angerufen, da Handyservice mich angerufen hat. Die Frau am Telefon war gleich angepisst, weil ich nur gefragt habe, warum Sie mich angerufen haben? Sie antwortete ja, das kann ich ihnen auch...
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14.07.2022 | 19:26
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Rechnung für nicht erhaltene Telefonkarte für Mobilfu...
Am 01.06.2022 erhielt ich von Firma Handyservice ein unaufgefordertes Werbe - Handyvertagsangebot. Dieses Schreiben enthielt entgegen den weiteren Behauptungen von Handyservice keine Telefonkarte. Am 15.06.2022 wurde ich von Fa. Handyservice...
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23.09.2021 | 13:56
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Defekte Sim Karte bekommen
Ich habe defekte Sim Karte bekommen. Leider reagiert niemand bei mobilcom auf meine Beschwerde, dass die Sim nicht geht. Ich werde Vertrag widerrufen und bin sehr traurig.
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26.11.2020 | 15:18
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Prämien nicht erhalten
Am 29.09.2020 bestellte ich bei "handyservice" ein Bundle: Mobilfunvertrag + Smartphone, Smartbook, Smartwatch und zwei Speaker. Am Anfang ging alles sehr zügig: schon nach wenigen Tagen empfing ich das schöne neue Smartphone und am 05.10.2020 war...
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12.08.2020 | 19:26
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Neuer Handyvertrag f. zwei Handys - keine Simkarten
Simkarten und Pin wurden nicht mit den Handys verschickt. Gemäß FB-Chat soll ich Debitel hinterherrennen. Obwohl ich nichts falsch gemacht habe, soll ich lt. Debitel zwei Ersatzkarten zu je 40,00 Euro zahlen. Handyservice (Tema) weist alles von...
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27.11.2019 | 17:30
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Kundenabzocke
Per 08.11.19 habe ich ein Jubiläums-Werbeschreiben (19694) der Fa. Tema GmbH handyservice aus Offenburg erhalten. Ein Jubiläumspaket mit folgendem Angebot: 2x GIGASET Smartphones GS100 für einmalig 1,00 Euro dazu 2 Handyverträge je 29,99 Euro/Monat...
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27.07.2019 | 13:10
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Handys nicht erhalten und keine Klärungsbereitschaft!
Ich habe am 05.12.2018 ein Tarifpaket mit 2 Handys und einem Smart-TV bestellt. Ich habe ein paar Tage danach die Unterlagen bekommen, unterschrieben und zurückgeschickt. Innerhalb von 3 Wochen nach Vertragsabschluss sollte ich dann meine Hardware...
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05.11.2018 | 09:30
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Noch keine Prämie
Ich habe bei handyservice.de eine Paket Vertrag gemacht. Mit Prämie seit einem Monat. Und passiert gar nicht. Das Geld haben abgebucht beides. Mobilcom und handyservice.de. Als ich angerufen und gefragt habe, wo bleibt die Prämie und warum...
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25.07.2018 | 13:25
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Prämien nur ein Lockangebot!
Möchte nur allen sagen, was bei handyservice.de passiert. Leider bin ich darauf reingefallen. Die Versprochenen Prämien werden nicht verschickt. Auf E-Mails wird schon mal gar nicht reagiert und bei der Telefon-Hotline wird man auf...
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26.04.2017 | 12:37
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Werbung / Mobilfunk-Antrag / zusätzliche Optionen
Zur Werbung wird ein Vertragsangebot und gesondert ein Angebot über zusätzliche Tarifoptionen zugesendet. Wenn man keine zusätzlichen Optionen möchte und eben diese nicht unterschreibt, muss man davon ausgehen, dass dieses damit erledigt sei....
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26.04.2016 | 11:33
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Handyservice. Werbefalle und Abzocke
Ich bestellte am 05.04.2016 das Angebot laut Wertscheck. Alles kein Problem. Dann sprach ich mit meinem Lebensgefährten und bestellte am 07.04.2016 noch ein Angebot der IT-Seite, das Handy S7 zu 44.99 Euro pro Monat. Das Handy zum Wertscheck (die...
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