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10.03.2018 | 10:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Antwort von Telefon, E-Mail und Rückruf
Gerade will ich einen Umzug machen und wünsche Stromvertrag von BEV kündigen. Erst habe ich den Telefonnummmer auf Ihrer Webseite angeruft und niemand antwortete. Dann schickte mir zwei mal E-Mail...
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10.03.2018 | 10:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Endabrechnung und telefonisch nicht erreichbar
Sehr geehrtes BEV Team, mir wurde ohne Ankündigung ein neuer zu Hoher Abschlag von meinem Konto abgebucht, was nicht rechtens ist. Habe der Abbuchung widerufen und den alten Abschlag angewiesen. Nach einer Wochen erhielt ich dann eine...
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10.03.2018 | 09:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.12.2017 ist die 6wöchtige Frist für die Jahresabschlussrechnung abgelaufen. Nach unzähligen Mails und ebenso vielen Anrufen noch keine Reaktion von BEV. Die Lastschriften werden seitdem zurückgegeben, beim...
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10.03.2018 | 09:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung 2017 nach 9 Wochen nicht erfolgt
Auch bei mir hält sich das Unternehmen an die gesetzlich festgeschrieben Fristen nicht oder ignoriert diese. Gemäß § 40 Abs. 4 EnWG muss innerhalb von 6 Wochen die End- bzw. Jahresabrechnung gelegt werden. Nicht so bei BEV. Auch nach schriftlicher...
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10.03.2018 | 08:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlussrechnung wird nicht erstellt - Guthaben nich...
Ich warte auf meine Jahresabschluss Rechnung inklusive Bonus und Guthaben, und die Frist ist längst abgelaufen. Ich habe mehrfach angerufen und Email geschickt, und mir wurde gesagt, dass es der Beschwerde Abteilung gesagt wird, nix passiert. Jetzt...
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10.03.2018 | 08:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Rückzahlung des Guthabens oder Jahresabschlussr...
Für den am 23.01.18 ausgelaufenen Vertrag habe ich immer noch keine Rückzahlung oder Jahresabschlussrechnung bekommen, obwohl BEV nach §40 4 des EnWG verpflichtet ist dies innerhalb von 6 Wochen, also bis zum 06.03.2018 zu tun. Auch nach...
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10.03.2018 | 08:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung sowie Guthabenauszahlung
08.03.2018 - O. g. Liefervertrag endete zum 31.12.2017. Die BEV mbH ist ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen, da sie nicht innerhalb 6 Wochen Rechnung gestellt hat. Zudem hatte ich sie per Mail+Fax wiederholt dazu aufgefordert. Bestärkt...
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09.03.2018 | 20:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guhaben und Neukundenbonus nicht aus
Am 23.02.2018 habe ich die Endabrechnung bekommen. Das Guthaben beträgt laut Abrechnung 155,06 € und der Neukundenbonus 142,34 €. Das Geld wurde nicht überwiesen. Telef. kann man die Firma nicht erreichen. Immer besetzt. Auf E-Mails keine Antwort....
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09.03.2018 | 20:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Abschlussrechnung nach mittlerweile 65 Tagen
Vertragsbeginn: 05.01.2017 - Vertragsende: 04.01.2018 (ordnungsgemäße schriftliche Kündigung von Ihnen erhalten am 03.08.2018). Verbrauch nach einem Jahr - ca. 20 % weniger als im Vertrag abgeschlossen sowie einem Neukundenbonus in Höhe von 15 %...
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09.03.2018 | 20:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abschlussrechnung wird nicht erstellt
Es ist schon bezeichnend wie ein Unternehmen gesetzlich festgeschrieben Fristen ignoriert. Gemäß § 40 Abs. 4 EnWG muss innerhalb von 6 Wochen die End- bzw. Jahresabrechnung gelegt werden. Nicht so bei BEV. Nach telefonischer und schriftlicher...
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09.03.2018 | 20:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresschlussrechnung und Auszahlung Guthaben
Wie bei so vielen hier fehlt auch bei mir noch die Schlussrechnung zu dem zum 31.12.2017 geendeten Stromliefervertrages. Mehrmalige Beschwerde bei der Hotline haben nichts gebracht (angeblich wurde zunächste eine Beschwerde und letzte Woche eine...
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09.03.2018 | 19:54
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BEV BAYERISCHE ENERGIEVERSORGUNGSGESELLSCHAFT
Abschlussrechnung wird trotz § 40 Abs. 4 EnWG ignoriert
Leider ignoriert die BEV die gesetzlichen Fristen nach § 40 Abs. 4 EnWG. Auch nach Mahnung und Fristsetzung erfolgt keinerlei Reaktion, mehrere E-Mail Nachrichten wurden einfach ignoriert. 10 Wochen Warten ist nun genug, zumal von BEV KEINE einzige...
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09.03.2018 | 19:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bekomme meine Gutschrift nicht erstattet
Habe in dieser Woche 22 mal bei der BEV angerufen und jedesmal wird mir gesagt, es wäre momentan nicht möglich meinen Anruf durchzustehen. Auch auf 2 Emails habe ich bis heute keinerlei Antwort erhalten. Ich möchte gerne, das mir meine Gutschrift...
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09.03.2018 | 19:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus werden nicht ausbezahlt
Kündigungstermin 31.12.2017. Korrekte Endabrechnung kam dann mit Datum 23.02.2017. Warte bis heute nun aber auf den Kontoeingang von Guthaben und Neukundenbonus, obwohl in der Endrechnung steht, daß das Geld meinem Konto gut geschrieben wurde. 14...
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09.03.2018 | 19:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben in Höhe von 123,40€ wird nicht erstattet
Habe meine Endabrechnung am 24.02.2018 erhalten. Das angekündigte Guthaben in Höhe von 123,40€ ist jedoch bis heute (08.03.2018) nicht auf meinem Konto eingegangen.
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