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14.02.2018 | 09:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung und keine Rückerstattung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte bis dato immer noch auf meine Jahresabrechnung von 2017 und die Rückerstattung meiner zu viel gezahlten Abschlagsbeiträge. Laut Vertrag wurde mir pro Monat 103 Euro per Lastschrift abgezogen, aber dank der...
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14.02.2018 | 09:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung nach über 13 Wochen
Wir haben am 11.11.2017 unseren Zählerstand zum 31.10.2017 per Mail gemeldet. Der Eingang wurde uns mit Ticket#2017111054002371 bestätigt. Am 15.01.2018 habe ich nochmals per Mail nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Auch meine nochmalige...
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13.02.2018 | 15:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung 2017 auch nach 6 Wochen nicht da. Kun...
Sehr geehrte Damen und Herren der BEV, leider habe ich bis heute keine Abschlussrechnung 2017 von Ihnen erhalten. Leider scheint Ihre angegebene E-Mailadresse nicht zu stimmen. Ich kann mir sonst nicht erklären, warum ich seit Wochen keine Antwort...
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13.02.2018 | 10:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verstoß gegen §40 (4) EnWG
Ich muß mich leider in den Kreis der hier mehrfach schon beklagten Nichtrechnungs-und Guthabenserhalter einreihen; dieses gesetzwidrige Verhalten scheint bei der BEV offensichtlich öfter vorzukommen Vertragsende war am 31.12.2017;...
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13.02.2018 | 10:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Schlussrechnung und Jahresbonuszahlung fü...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich noch keinen Eingang der Abschlussrechnung für das Jahr 2017 verzeichnen, obwohl die gesetzliche Abrechnungsfrist nach § 40 Abs. 4 EnWG (6 Wochen= 42 Tage) abgelaufen ist. Ihnen wurde am 01.01.2018...
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13.02.2018 | 10:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Schlussabrechnung
Mein Stromliefervertrag ist zum 31.12.2017 gekündigt, Zählerstand wurde am 02.01.2018 sowohl BEV als auch dem Netzbetreiber übermittelt, entsprechende Bestätigung des Netzbetreibers liegt vor. Heute wäre die 6-Wochen-Frist für die Rechnung...
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13.02.2018 | 10:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresverbrauchsabrechnung Strom
Bereits zu Vertragsbeginn versäumte es die BEV den fälligen Sofortbonus fristgerecht anzuweisen. Erst nach einer Anmahnung wurde der Betrag schließlich am 20.03.2017 auf meinem Konto gutgeschrieben. Lieferungsbeginn war der 01.01.2017. Laut...
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13.02.2018 | 10:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bisher keine Erstellung der Jahresabrechnung 2016/2017
Ich war bis zum 04.12.2017 Kunde bei der BEV und habe bisher noch keine Jahresabrechnung erhalten und somit natürlich auch nicht das Guthaben was sich angesammelt hat. Mehrfache telefonische Nachfrage ergab nur, die Zählerstände liegen bereits vor...
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13.02.2018 | 10:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Schlussrechnung + keine Erstattung Guthaben/Neu...
Am 31.12.2017 endete der Belieferungsvertrag mit der BEV. Der Zählerstand wurde abgelesen und der BEV am 01.01.2018 mit derBitte um Erstellung einer Schlussrechnung sowie Erstattung von Kundenguthaben und Neukundenbonus zugesandt. Am 22.01....
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12.02.2018 | 17:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung
Mein Vertrag war am 22.12.2017 beendet. Zu diesem Stichtag habe ich auch den Stand des Stromzählers durchgegeben. Am 26.01.2018 erhielt ich auf meinen Anruf hin die Antwort, dass im Moment sehr viel zu tun sei, aber ich in der Folgewoche mit meiner...
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12.02.2018 | 17:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung
Leider ist es mir auch passiert das ich bisher keine Endabrechnung erhalten habe. Kündigung durch Umzug zum 31.12.17 Übermittlung des Zählerstand telefonisch. und seit dem tut sich leider überhaupt nichts mehr
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12.02.2018 | 17:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung fehlt
Die Stromvertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. Laut gesetzlicher Vorgaben, muss dem Endkunden die Abschlussrechnung innerhalb von 6 Wochen zugestellt werden. Dies ist leider bei dieser Firma nicht der Fall. Am Telefon bekommt man nur die...
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12.02.2018 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung, Guthaben, Neukundenbonus
Wie schon viele Kunden es vor mir festgestellt haben ist die BEV nicht in der Lage in der gesetzlichen Frist ihre Abrechnungen zu erstellen. Ich habe da schon andere Anbieter gehabt die es deutlich besser und transparenter machen. Es ist wirklich...
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12.02.2018 | 17:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung erhalten, kein Bonus
Hallo, mein Vertrag mit Bev endete am 31.12.2017, ich wurde aufgefordet meinen Zählerstand zu übermitteln, was ich auch machte über E-Mail. Habe aus Sicherheit auch gleich eine Lesebestädigung angefordet und erhalten. Bis heute habe ich keine...
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12.02.2018 | 17:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Suspektes Unternehmen
Die Jährliche Strom-Rückzahlung/Rechnung (Vertragsnummer 357600) nebst Neukunden-Bonus wird nicht bearbeitet/ausgezahlt obwohl ich 3 mal nach dem Stand der Dinge mich telefonisch erkundigt habe; der Informationsgehalt der BEV-Hotline diesbezüglich...
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