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206 Views | 13.02.2018 | 10:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 285494 Kundennummer 355297
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider konnte ich noch keinen Eingang der Abschlussrechnung für das Jahr 2017 verzeichnen, obwohl die gesetzliche Abrechnungsfrist nach § 40 Abs. 4 EnWG (6 Wochen= 42 Tage) abgelaufen ist.
Ihnen wurde am 01.01.2018 der Schlusszählerstand zum 31.12.2017 mitgeteilt und der Netzbetreiber hat Ihnen diesen am 04.01.2018 bestätigt (telefonische Auskunft Ihrer Servicemitarbeiterin).
Nach Vertragsdaten sollte sich ein Guthaben von 466,79 Euro zu meinen Gunsten ergeben.
Ich werde nun in Kürze einen Rechtsanwalt zur weiteren juristischen Verfolgen einschalten.
gez.
Michael Steigerwald
ofortantwortSehr geehrter Herr Steigerwald,
die Auszahlungen Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Heute, kam die Endabrechnung und auch die Überweisung des Guthabens. Vielen Dank.
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