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16.01.2019 | 09:26
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Guthabenauszahlung + Sonderkündigungsbestäti...
Aufgrund der von Ihnen angekündigten Strompreiserhöhung zum 15.12.2018 machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte den mit Ihnen abgeschlossenen Stromvertrag zum 31.01.2019. Leider bekam ich keine entsprechende...
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16.01.2019 | 09:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben nicht aus
Mir geht es wie wohl diversen anderen Kunden ebenfalls, meine Jahresverbrauchsabrechnung vom 06.09.18 (Rechnungs ID 1V. 667391-SW. 35015955Z/856973) weist ein Guthaben aus, der Betrag von 215,67€ wurde allerdings bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht...
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16.01.2019 | 09:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zahlen Sofortbonus nicht aus!
Keine Auszahlung des vertraglich festgelegten Sofortbonus i. H. v. 220,00 €. Vertragsbeginn 01.11.2018, vertraglich festgelegter Auszahlungstermin 60 Tage nach Vertragsbeginn. E-Mails und Faxe werden konsequent ignoriert, jedenfalls gibt es keine...
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16.01.2019 | 09:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Die BEV hat zunächst keine Schlussrechnung erstellt und auch kein Guthaben oder Neukundenbonus ausgezahlt. Nach vielen Anrufen kam kurz vor Weihnachten endlich die Abrechnung. Auf das Guthaben warte ich bis heute. Die Mitarbeiter am Telefon sind...
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16.01.2019 | 09:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung
Ich werde seit dem 29.11.2018 nicht mehr von Ihnen beliefert. Habe direkt zwei Tage später eine falsche Endabrechnung erhalten, in der noch eine Nachzahlung gefordert wurde und diese sofort telefonisch reklamiert. Es wurde mir zugesagt, diese...
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16.01.2019 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung unseres hohen Guthabens und Neukunde...
Wir haben folgendes Problem mit Ihnen. Am 21.11.18 sollten wir unseren jährlichen Zählerstand durchgeben. Wir haben dies telefonisch getan. Am 5.12.18 bekamen wir dann unsere jährliche Abschlussrechnung. Da wir monatlich viel mehr bezahlt haben als...
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16.01.2019 | 09:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Am 31.12.2018 endete die Strombelieferung. Eine Endabrechnung habe ich erhalten. Seitens des Kundenservice wurde zugesagt, dass das Guthaben innerhalb von 2 Wochen nach Belieferungsende ausgezahlt wird. Bislang wurde mir kein Geld gutgeschrieben....
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16.01.2019 | 09:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, Da ich nun jeden Monat, seit Oktober, telefonisch von Ihnen vertröstet werde, dass mein Guthaben überwiesen wird. Geht heute gar niemand mehr ans Telefon in Ihrem Unternehmen. Hiermit fordere ich Sie auf mein Guthaben...
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16.01.2019 | 09:05
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung und Boni werden seit 2 Monaten nicht au...
Auch nach mehrfacher telefonischer Nachfrage keine Auszahlung der mir in der Endabrechnung vom 4.11.2018 angekündigten Boni und überzahlten Abschläge.
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16.01.2019 | 09:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Zu viel gezahlte Beiträge werden nicht überwiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, in meiner Verbrauchsabrechnung vom Zeitraum November 2017 bis 2018 ist ein Guthaben von fast 300,00€ verbleiben, das an mein Konto ausgezahlt werden sollten. Dies ist bisher nicht geschehen, obwohl die Abrechnung vom...
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16.01.2019 | 09:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Am 20. November 2018 hatte ich meine Endabrechnung über die Stromlieferung erhalten. Der Neukundenbonus war in der Abrechnung nicht enthalten. Nach meiner telefonischen Rückfrage erklärte der freundliche Mitarbeiter, der Neukundenbonus sei nicht...
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16.01.2019 | 08:57
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nur zum Teil erstattet; Kündigungsbestätigun...
Mein Guthaben wurde zum Teil zwar erstattet, aber es fehlt noch die in der Abrechnung nicht berücksichtigte 12. Abschlagszahlung im Verbrauchszeitraum 1.12.2017-30.11.2018 in Höhe von 113,00 Euro. Außerdem bitte ich um Bestätigung meiner Kündigung...
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16.01.2019 | 08:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Rechnung, 15%, Gutschrift, Bestätigung der Künd...
Ich habe im November 2018 eine Jahres Rechnung erhalten, bei der mir 1000 KWh zu viel berechnet wurden. Dies habe ich umgehend reklamiert. Ebenfalls wurden mir die vertraglich zugesicherten 15% Gutschrift nicht ausbezahlt. Auch das habe ich...
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16.01.2019 | 08:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV schuldet seit Monaten Direktbonus + Neukundenbonus
Sie schulden uns seit Monaten den vertraglich vereinbarten Direktbonus von 90,00 Euro sowie den Neukundenbonus (25 % des Jahresumsatzes) in Höhe von 339,35 Euro. Unzählige Telefonate mit Ihrem Kundenservice brachten keine Abhilfe. E-Mails an Sie...
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16.01.2019 | 08:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht ausgezahlt trotz mehrfacher Besch...
Lt. Schreiben vom 20.12.2018 erhalte ich aus dem Abrechnungszeitraum von Dez 2017 - Dez 2018 ein Guthaben i. H. v. 518,11 Euro. Ich habe dieses am 4.01., am 8.01. und heute am 15.01. reklamiert. Heute wurde ich dann an die Firma Verivox verwiesen...
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