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21.12.2018 | 10:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Immer noch keine Endabrechnung nach Kündigung vor 5 M...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich bei Ihnen beschweren, da ich zum 31.07.2018 meinen Stromversorgungsvertrag gekündigt und bisher immer noch keine Endabrechnung erhalten habe. Bereits 10 mal habe ich mich beim Kundenservice...
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21.12.2018 | 10:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung erfolgt nicht- Guthaben wird nicht ausg...
Am 13.10.18 endete mein Stromliefervertrag mit der BEV. Nach der gesetzlichen 6-Wochenfrist zur Endabrechnung fragte ich mehrfach bei der BEV nach der Endabrechnung und dem Verbleib meines Guthabens nach. Am Telefon Vertröstungen mit Zusicherung...
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21.12.2018 | 10:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus und Neukundenbonus werden nicht ausbezahlt
Laut Vertrag steht mir ein Direktbonus und ein Neukundenbonus zu. Leider wurde dieser noch nicht ausbezahlt. Auch auf meine E-Mail und mein Schreiben per Post erhielt ich keine Reaktion. Sollte auch auf diesem Weg die Auszahlung in Höhe von 290,36...
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21.12.2018 | 10:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Direktbonus nach über einem Jahr
Nach unzähligen Telefonaten und mehrfachen Zusagen Ihrer Mitarbeiter vom Kundenservice (Gespräche wurden aufgezeichnet), fordern wir Sie nun letztmalig auf, den vertragsmäßig zugesicherten Bonus in Höhe von 170,00 Euro bis zum 31.12.2018 auf das...
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21.12.2018 | 10:19
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus und Neukundenbonus bis dato nicht ausgezahlt
Ich habe am 20.11.2018 gem. Aufforderung in den Verbraucherabrechnungen vom 16.11.2018 (Vertragsjahrende 31.10.2018) die Restzahlungen in Höhe von 64,62 Euro zur Vertragsnummer 695941 bzw. 82,56 Euro zur Vertragsnummer 695959 überwiesen. Im Vorfeld...
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21.12.2018 | 09:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Lieferbestätigung Strom erhalten
Ich habe am 18.11.2018 über Verivox einen Stromliefervertrag abgeschlossen. Eine schriftliche Bestätigung von der BEV sollte innerhalb von 5-8 Werktagen per Post kommen. Leider kam immer noch nichts an. Telefonisch ist bei der BEV niemand zu...
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21.12.2018 | 09:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus wird nicht ausgezahlt
27.10. telefonische Anmahnung von Direkt- und Neukundenbonus. 08.11. E-Mail: "Gemäß Auftragsurkunde wurden ein Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro, sowie ein Neukundenbonus in Höhe von 25% des Jahresumsatzes vereinbart. Am 27.10.18 merkte ich...
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21.12.2018 | 09:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach 1 Jahr noch immer keine Rückzahlung des Guthabens
Die vorletzte Jahres-Verbrauchsabrechnung vom 24.11.2017 hatte ein Guthaben in Höhe von 44,25 Euro ergeben, welches mir nach über einem Jahr bis heute nicht ausgezahlt wurde. Mehrmalige Anrufe beim Kundenservice blieben ohne Erfolg. Ebenso E-Mails...
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21.12.2018 | 09:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus
Auch ich habe den mir vertraglich zugesicherten Sofortbonus (140 €), der mir schon im März ausgezahlt werden mußte, bis Heute nicht erhalten. Ich habe inzwischen 1 Erinnerungsschreiben, und 2 Mahnungen per Post an BEV geschrieben. Inzwischen habe...
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21.12.2018 | 09:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fristsetzung (rechtliche Schritte) Abschlussrechnung
Sehr geehrter Damen und Herren, leider sind Sie bis heute nicht auf mein Schreiben vom 01.12.2018 eingegangen. Ich verweise nochmals ausdrücklich auf §40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz! Die dort genannte Frist ist bereits mehrfach überschritten....
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21.12.2018 | 09:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bisher keine Auszahlung des Neukundenbonus
Mit Schreiben vom 24.10.2018 erhielt ich die Jahresverbrauchsabrechnung ohne jeglichen Hinweis auf den Neukundenbonus (25% Jahresumsatz), welcher zur Bestellung in den vertragsrelevanten Daten aufgeführt ist. Mit heutigem Datum (20.12.2018) wurde...
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21.12.2018 | 09:00
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung seit 3 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss mich leider an Sie wenden, da ich wie vielen anderen ein Problem mit BEV habe. Am 30.10.2018 habe ich eine Jahresabrechnung von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH erhalten. Zudem habe ich von...
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21.12.2018 | 08:57
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Abschlussrechnung- Rückerstattung Abschlagsz...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich trotz Fristsetzung immer noch keine Abschlussrechnung und Rückzahlung erhalten. Ich weise Sie darauf hin, das Strom-Guthaben unverzüglich zu erstatten sind (Urteil des OLG Düsseldorf, Az. I-20 U...
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21.12.2018 | 08:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des WM Bonus fehlt keine Reaktion von BEV
Der zugesicherte WM Bonus wurde bisher immer noch ausgezahlt, trotz E-Mails keine Reaktion. Anrufe bleiben ohne spürbare Reaktion. Habe bereits in der E-Mail eine Frist genannt, kleine Reaktion. Der Sofortbonus wurde ausgezahlt, aber der...
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21.12.2018 | 08:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben und Neukundenbonus nicht aus
Ich habe um den 10. November rum meine Stromendabrechnung (04.11.2017 - 03.11.2018) von der BEV erhalten. Aus dieser Abrechnung steht mir ein Guthaben, der Neukundenbonus, sowie eine monatliche Gutschrift auf meine Abschläge zu. Nun, ca. 6 Wochen...
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