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27.01.2021 | 09:14
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Sonderkündigung nicht angenommen
Am 04.01.2021 habe ich vom Sonderkündigungsrecht wegen nicht angekündigter Preisanpassung Gebrauch gemacht und meine Einzugsermächtigung zurückgezogen. Schriftlich mit Einschreiben. Am 12.01.2021 erhielt ich die Bestätigung des Entzugs der...
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25.01.2021 | 14:15
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voxenergie
Untergeschobener Vertrag
Angeblich habe ich mit der Voxenergie einen Vertrag abgeschlossen. Ich habe niemals mit dieser Firma gesprochen. Ich habe keine Widerrufsbelehrung erhalten oder Vertragsbestätigung, sonst hätte ich natürlich direkt den Vertrag widerrufen. Auf meine...
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13.01.2021 | 16:16
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voxenergie
Sonderkündigung
Am 28.12.2020 (Schreiben vom 21.12.2020) habe ich von Voxenergie eine schriftliche Ankündigung für die Preiserhöhung zum 04.02.2021 erhalten. Anschließend habe von meinem Sonderkündigungsrecht...
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12.01.2021 | 12:23
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voxenergie
Unseriöses Bedrängen zu Vertragswechsel per Telefon
Während eines langen Werbeanrufs, sogar mit wechselnden Ansprechpartner*innen, wurde meiner Mutter ein vermeintlich günstiger Stromvertrag untergeschoben. Anstatt aufzuklären wurde sie bedrängt und sollte die Vertragsänderung schon mal per SMS...
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04.01.2021 | 12:42
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voxenergie
Abbuchung trotz regulärer Kündigung
Ich bin im April 2019 aus meiner Wohnung ausgezogen und habe auch Vox zum nächstmöglichen Datum gekündigt. Das war Oktober 2020. Seitdem wird aber fröhlich weiter abgebucht. Anrufe beim Kundendienst? Sehr unfreundlich. So etwas habe ich noch nicht...
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30.12.2020 | 12:02
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voxenergie
Untergeschobener Telefonvertrag
Nach einem unzulässigen Werbeanruf der Fa. Voxenergie Berlin im Januar oder Februar 2020 wurde mein bestehender Telefonvertrag durch Voxenergie gekündigt. Einem Vertrag habe ich nie zugestimmt bzw. mündlich abgeschlossen. Ebenso wurde mir nie eine...
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24.12.2020 | 14:16
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voxenergie
Widerruf wird nicht akzeptiert
Obwohl ich meinen bestehenden Vertrag fristgerecht gekündigt hatte, bekam ich im Sommer einen Lockanruf, wonach der bestehende Tarif für einen künftigen "Rück-Wechsel" eingefroren werden sollte. Am 17.11.2020 erhielt ich eine Terminbestätigung...
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24.12.2020 | 14:13
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voxenergie
Verweigerung des Widerrufs
Soeben habe ich per E-Mail an info
voxenergie.de nochmals Bezug auf das letzte Schreiben vom 27.11.2020 genommen, in dem sie darauf hinweisen, dass ein Vertragsverhältnis mit ihrem Unternehmen besteht. Hiermit weise ich nochmals darauf hin, dass...
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voxenergie.de nochmals Bezug auf das letzte Schreiben vom 27.11.2020 genommen, in dem sie darauf hinweisen, dass ein Vertragsverhältnis mit ihrem Unternehmen besteht. Hiermit weise ich nochmals darauf hin, dass...
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23.12.2020 | 09:18
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voxenergie
Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Im September dieses Jahres wurde mir telefonisch ein Angebot unterbreitet, ich habe um die Zusendung der Unterlagen gebeten, um alles genau zu überprüfen und mit meinem immer noch bestehenden Stromanbieter zu vergleichen. Grund. Arbeitspreis war...
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22.12.2020 | 12:23
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Stromanbieter >
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Sonderkündigungsrecht nicht anerkannt
Im September dieses Jahres wurde mir telefonisch ein Angebot unterbreitet, ich habe um die Zusendung der Unterlagen gebeten, um alles genau zu überprüfen und mit meinem immer noch bestehenden Stromanbieter zu vergleichen. Arbeitspreise waren...
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16.12.2020 | 13:59
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voxenergie
Unzufrieden mit dem Service
Aufgrund von Anrufen durch Voxenergie wurde man beschwatzt, dass man einen neuen Tarif bzw. Vertrag abschließt. Vertrag kam zu spät an, um einen Widerruf dafür stellen zu können. Kurz vor Beginn der Laufzeit ein neuer Anruf seitens des Anbieters...
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03.12.2020 | 20:35
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voxenergie
Ignorieren der neuen Abschlagshöhe Strom
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei voxenergie. Nach meinem Umzug zum 1.7.2020 wurde, nach vielen Hin- und Her, mit einem Schreiben vom 7.9.2020 ein Abschlag in Höhe von 399,54 €, zahlbar in Raten von 266,36 € ab dem 15.10.2020, festgelegt. Da ich...
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30.11.2020 | 16:09
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voxenergie
Kündigung wird ignoriert
Bereits am 19.10.2020 ist bei Voxenergie ein Schreiben zur Kündigung meines Stromvertrages mit bitte auf schriftliche Bestätigung und Angabe der Kündigung, eingegangen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion von Voxenergie.
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29.11.2020 | 22:36
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voxenergie
Vertrag von Vertreter ohne Einstimmung abgeschlossen
Am 16.11.2020 hat bei uns ein Vertreter von Voxenergie angerufen und Einiges über Voxenergie und den Tarif vox Bonus Home Strom erzählt. Es wurde zu keinem Zeitpunkt einem Stromanbieterwechsel zugestimmt. Auch auf explizite Nachfrage hieß es, dass...
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29.11.2020 | 21:01
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voxenergie
Unwirksamer Stromvertrag
Uns wurde von der voxenergie ein Stromliefervertrag "untergejubelt". Und obwohl wir den vermeintlichen Vertrag widerrufen haben, wurde der Widerruf abgelehnt, weil wir die Frist angeblich nicht eingehalten haben. Dabei habe wir nie einen Antrag...
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