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18.03.2018 | 14:56
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real,- SB-Warenhaus
Lieferverzug
Am 25.02.2018 wurde von mir online ein Sieger Boulevard-Klapptisch 70x70 cm Stahl/Mecalit eisengrau bestellt und gleich mit PayPal bezahlt. Als voraussichtliche Lieferzeit wurde auf Lager angegeben und am 26.02. per E-Mail als versandt gemeldet....
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07.03.2018 | 08:06
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Heiße Theke im Real einfach unverschämt
Nach dem Einkauf ist meine Frau und ich zu der Heißen Teke gegangen, um etwas zu bestellen. Der ältere dickere Verkäufer hat ja immer einen blöden Spruch auf Lager. Der jüngere Verkäufer mit Bart ist einfach nur unverschämt. Große Klappe macht ein...
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21.02.2018 | 19:57
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Lebensmittel weit über MHD
Fleisch teilweise am gleichen Tag abgelaufen bzw. hatte ich Hackfleisch aussen schöne Farbe, innen jedoch grau. Tiefkühlware 16 Tage über MHD. Preisreduzierte Ware wird immer versehentlich 3 X in Folge nicht beachtet. Milchproduckte am Tag des MHD...
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16.02.2018 | 12:19
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Problem bei einem Garantiefall
Ich bin stink-sauer. Ich habe November 2016 eine Waschmaschine gekauft und die ging Dezember 2017 kaputt (fing an zu brennen!) Nach langem Hin- und Her habe ich Bescheid bekommen, dass ich mein Geld wieder bekommen. Nun soll ich mich drum kümmern...
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10.02.2018 | 13:25
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Preise überlegt Real sich noch dem Versand!
Real hatte eine falsche Artikelbeschreibung eingestellt. Es wurde als Packungsgröße 10 angegeben. Angekommen sind dann statt 20 mal 10 Stück ist nur 20 Stück. Da ich davon ausgegangen bin, dass mir die restlichen Artikel nachgeschickt werden. Habe...
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30.01.2018 | 13:15
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NIE wieder real
Mir wurde am 15.12.2017 ein Motorroller geliefert, welcher nach 37 km kaputt ging, am 21.12.2017 schrieb ich real darauf hin an, um ihn reparieren zu lassen, bis 29.12. keine Reaktion, auch nach mehreren E-Mails nicht. Am 29.12. bin ich vom Kauf...
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25.01.2018 | 14:13
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Durchschaubares Vorgehen bei Sonderposten
Ich bin maßlos enttäuscht über den Real-Onlineshop und den Umgang mit den Kunden. Am 21.01.2018 bestellte ich eine lang gewünschte und teure Maschine über ihren Online-Shop als Real_Sonderposten. Als Lieferdatum wurde der 24.01.2018 angegeben. Die...
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24.01.2018 | 12:18
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Übel riechendes Fleisch
Ich hatte gestern am 23.01.2018 im Real SB Warenhaus in der Galerie am Rathaus Essen verpacktes Fleisch aus der Tiefkühltheke gekauft "Frisch vom Hähnchen". Es waren Hähnchenbollen und Hähnchenbrustfilets mit Mindesthaltbarkeitsdatum bis...
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17.01.2018 | 15:56
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Nach langer Wartezeit plötzlich Storno, wenn man nach...
Leider kann man den real-Onlineshop vergessen. Artikel bestellt am 09.01.2018. Lieferung sollte bis 17.01.2018 erfolgen. Nachdem am 17.01.2018 noch keine Versandmitteilung vorlag, habe ich nachgefragt - auch, weil die Artikelbeschreibung...
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07.12.2017 | 23:05
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Real online shop
Real schlimmer geht es nicht mehr
Ich habe im online shop einen Hundekennel bestellt. Ich widerrief die Bestellung und bat um Stornierung. Real aber buchte das Geld ab und verschickte den Kennel. Jedoch ging die Lieferung an einen falschen Adressaten, seitdem lauf ich meinem Geld...
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28.11.2017 | 19:46
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Unfähige Kassiererin
Ich war heute bei Real in Ritterhude -Ihlpohl einkaufen. Durch die App von der Telekom konnte ich heute ein Produkt im Wert von 10 Euro kostenlos mit nach Hause nehmen. Diesen Service wollte ich auch nutzen. Zu dem Einkauf gehörte auch zwei Lindt...
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28.11.2017 | 12:40
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Beschwerde
Wir haben am 19.07.2017 ein Trendbook gekauft. Er ging am 22.09. zur Reperatur, kann vorkommen. Hat auch wie vesprochen vier Wochen gedauert. Am 27.10 ging er zum 2. mal zur Reperatur. Uns wurde von einem jungen Mann versprochen, dass es nicht so...
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19.11.2017 | 14:31
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Entschuldigungsschreiben sogar einen falschen Namen g...
Labidares Entschuldigungsschreiben, ich heiße Müller und wurde in dem Schreiben mit Frau F. angesprochen. Ich soll mich nicht öffentlich beschweren, sondern gleich vor Ort. Dies wollte ich tun, nur es war niemand da, dem ich mich anvertrauen...
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18.11.2017 | 21:05
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Zurückgabe vom Smartphone
Nettetal den 18.11.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, am Di. dem 24.10.2017 habe Ich im Real Markt Viersen ein Smartphone gekauft, was ich am Sa. Dem 28.11.2017 dann wieder umtauschen bzw. zurückgeben wollte. Die Verkäuferin hatte mich dann...
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15.11.2017 | 11:44
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Nur Versprechungen, sonst nichts
Ich habe online bei Real ein neues Kochfeld gekauft. Lieferung sollte laut Bestellung nach Absprache mit einer Spedition sein. Eine Woche später stand, plötzlich DHL vor der Tür und brachte das Kochfeld. Einen Tag danach bekam ich von Real folgende...
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