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24.11.2018 | 23:02
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Poco Service
Kundenbetreuung absolute Katastrophe
Meine Küche wird einfach nicht geliefert! Die Bestellung erfolgte bereits im August 2018, wobei ich eine Anzahlung erfüllt habe. Nach dem ich telefonisch im Oktober 2018 mich über meine Küche erkundigen wollte, begann für mich der Alptraum. Ich...
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23.11.2018 | 21:30
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Poco Service
Schlafsofa mit Qualitätsproblemen
Im September 2018 kaufte ich bei POCO Kaarst ein Schlafsofa. Als das Schlafsofa zu meinem Haus kam, um das Paket zu öffnen, gab es viele Kratzer auf der Oberfläche des Sofas. Am 14. September...
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21.11.2018 | 23:31
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Poco Service
Rückgabe von Sitzauflagen Poco
Ich habe vor gut einer Woche zwei Fellteppiche sowie zwei Fellsitzauflagen bei Poco gekauft. Eine Woche später wollte ich diese unbenutzt zurückgeben, da mir zu Hause aufgefallen ist, dass sich die Fasern sehr schnell lösen und jede Kleidung mit...
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26.10.2018 | 14:39
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Poco Service
Hochbett sollte defekt an uns ausgeliefert werden
Das ist das Schreiben, was ich an Poco gesendet habe. Hochbett bestellt und Schrott erhalten. Wie telefonisch bereits mitgeteilt ist, die Ware in einem desolaten Zustand. Der Fahrer von Hermes hat mir bestätigt, dass er die Ware vom...
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22.10.2018 | 11:20
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Poco Service
Wasseranschluss und Küchenmontage
Wir haben Anfang Mai eine Küche bestellt, welche dann endlich Ende Juli geliefert wurde! Bei der Lieferung wurde der Spülenschrank beschädigt und bei der Montage der Wasseranschluss nur provisorisch festgemacht. Die Spülmaschine hat sich nach 3...
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20.10.2018 | 20:30
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Poco Service
Inkompetente Beratung, Mangelhafte Artikel
Poco - am besten dichtmachen! Serwitz statt Service. Wir können diese Firma nicht weiterempfehlen, dort kann man als einfachen Haushaltskram oder Dekozeug etc. kaufen. Wir haben vor 2 Jahren eine Couch mit Schlaffunktion gekauft, die war nach einem...
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14.10.2018 | 19:34
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Poco Service
Lieferdatum überschritten und billiger ausreden
Ich war mit meiner Familie am 02.10.18 bei Poco in Heilbronn wegen Anschaffung einer neuen Küche. Wir ließen uns beraten und wiesen die Dame (Fr. E.) darauf hin, dass wir schon umgezogen sind und dringend eine Küche brauchen, da wir einen 18 Monate...
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10.10.2018 | 15:11
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Poco Service
Küche unvollständig aufgebaut und keine Reaktion mehr
Da ich auf meine E-Mails keine Antwort erhalte und telefonisch niemanden erreichen kann, versuche ich es nun hier. Zuerst eine kurze chronologische Schilderung der Situation: 28.06.2018 Kauf der Küche in Eschborn bei Mitarbeiter X 17.08.2018 Aufbau...
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04.10.2018 | 21:36
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Poco Service
Lockangebot 50% Rabatt auf freigeplante Küchen
Wir haben 02.10.218 wegen der Werbung 50% auf freigeplante Küchen eine Nobilia Küche nach unseren Vorstellungen Planen lassen. Am Ende dieser Planung sagte man uns, der Preis wäre mit gutem Willen des Marktführers bei 7999,00 Euro. Wir dachten...
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04.10.2018 | 17:43
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Poco Service
Unvollständig gelieferte Küche
Seit 2,5 Monaten warten wir auf die vollständige Montage unserer Küche. Nach mehrfachen telefonischen Rückfragen (wegen Fehlen eines Beschlagbeutels für die komplette Küche) ist bis heute nichts passiert! Es wurden Versprechungen gemacht, die nicht...
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25.09.2018 | 15:04
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Poco Service
Unvollständige und kaputte Küche
Am 21.09.2018 wurde unsere von Poco gekaufte Küche wie geplant von Hermes nach Hause geliefert und hochgetragen. Nach dem Auspacken ist uns aufgefallen, dass unser Kühlschrankumbauschrank schief...
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23.09.2018 | 22:55
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Poco Service
Unvollständig geliefert und falsche Maße in Beschreibung
Habe am 0409. 2018 ein Schlafzimmer bei Poco online bestellt. Bezahlt habe ich über Klarna. Abgebucht wurde innerhalb von ein paar Minuten. Die Lieferung kam zwar pünktlich, jedoch habe ich nicht gemerkt, dass die Beschläge für den Schrank fehlten...
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28.08.2018 | 12:47
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Poco Service
Nach 3 Reklamationen immer noch fehlerhaft!
Wir haben vor knapp 1,5 Jahren eine Küche bei Poco gekauft, welche über die Speditionsfirma MMM montiert wurde (Preis für den Einbau 500,00 Euro). Nach einem halben Jahr fing es an, dass wir die ersten Mängel bemerkten. Kurz gehalten: Nach der...
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16.08.2018 | 14:50
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Poco Service
Falsche Montageteile
Bei der Fa. Poco in Paderborn erwarb ich am 27.07.2018 einen Computerschreibtisch. Die Montageanleitung war auf dem Verpackungskarton abgedruckt und durch das Medium Wellpappe kaum leserlich. Notwendige Details waren nicht zu erkennen. Nach vielen...
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26.07.2018 | 16:46
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Poco Service
Unvollständige Wahre
Ich habe online ein Schlafzimmer gekauft, beim Abholen habe ich dann festgestellt, dass der Topper und die Nachtkonsolen fehlen. Auf Nachfrage wurde mir mehrmals versichert sie seien in den Bettkästen. Zuhause angekommen waren sie nicht in den...
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