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24.12.2020 | 11:36
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Möbelhäuser >
Poco Service
Möbel können nicht geliefert werden oder sind nicht v...
Ich habe nach dem ich lange auf meine Möbel gewartet habe und immer abgespeist wurde das ich "Geduld haben soll" dies ging immer wieder, selbst der Kundensupport, wollte/konnte nicht weiterhelfen. Nach mehrmaligen schreiben, habe ich dann endlich...
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22.12.2020 | 09:20
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Möbelhäuser >
Poco Service
Keine Bestellungsauskunft zum Status
Ich habe am 07.12.2020 was bei euch Online bestellt, in dem darauf stand Lieferzeit 2-5 Werktagen. Meine Bestellung ist bis heute nicht bearbeitet worden. Dazu weder Informationen, noch eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen. Bitte um...
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18.12.2020 | 20:25
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Möbelhäuser >
Poco Service
Lieferung wegen technischem Fehler mehrere Wochen ver...
Ich habe am 12. November 2020 im Poco-Onlineshop einen Wäschetrockner bestellt, diesen auch gleich per Kreditkarte bezahlt. Bekam dann lediglich eine E-Mail von Trusted-Shop, dass meine Bestellung bei Poco GmbH bis 100 Euro abgesichert ist, und ob...
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09.12.2020 | 20:18
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Möbelhäuser >
Poco Service
Bestellung immer noch nicht bearbeitet
Ich habe am 04.11.2020 was bei euch Bestellt, in dem darauf stand Lieferzeit 6-12 Werktagen. Meine Bestellung ist bis heute nicht bearbeitet worden. Dazu weder Informationen, noch eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen.
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09.12.2020 | 19:11
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Poco Service
Keine Liefrung durch den Onlineshop
Ich habe am 17.11.2020 Ware bestellt, ein paar Tage später bekomme ich bereits die Nachricht, dass diese sich aufgrund von Fehler verzögern. Bei mehrfachen anschreiben des Kundenservices, werde ich jedes mal abgespeist mit der Nachricht, haben sie...
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09.12.2020 | 14:49
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Poco Service
Nach 2,5 Monaten immer noch keine Ware
Wir haben Ende September bei Poco eine Flurgarderobe bestellt, mit der Aussage diese werde in vier Wochen geliefert. Nach vier Wochen riefen wir dort an, da keine Ware geliefert wurde. Als Antwort kam, die Lieferung verschiebe sich um zwei Wochen....
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09.12.2020 | 08:38
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Möbelhäuser >
Poco Service
Nicht gelieferter Artikel
Habe am 12.11.2020 Online eine Anbauwand bestellt. Auch Sofortüberweisung Klarna bezahlt. Lieferzeit war/ist 6-12 Tage angegeben. Bis jetzt keine Artikel erhalten. Wurde ein Fehler bei Bestellung genannt, was vor drei Wochen bekannt ist. Ich möchte...
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08.12.2020 | 10:40
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Poco Service
Kommode bei mir zehn Wochen Lieferzeit
Habe am 12.10.2020 eine Vitrine und passende Kommode Artikelnummer 5046162/99 bestellt. Vitrine ist da, Kommode soll Anfang Januar kommen, gäbe da lange Lieferzeiten. Okay glaubt man ja. Mitte November selbst im Internet recherchiert bei Poco...
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06.12.2020 | 10:45
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Poco Service
Online-Bestellung wird nicht ausgeliefert!
Ich habe am 18.11.2020 einen Side-By-Side Kühlschrank bestellt. Aufgrund der Finanzierungsanfrage bekam ich am 21.11.2020 eine E-Mail, dass meine Bestellung in Bearbeitung sei. Da sich weiterhin nichts tat und der Kühlschrank innerhalb von 6-12...
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05.12.2020 | 16:14
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Poco Service
Keine Informationen zur Bestellung und Lieferung
Bereits am 07.11.2020 eine größere Bestellung an Möbeln getätigt, Finanzierung ok. Ich habe inzwischen etliche Male bei der Servicehotline abgerufen, mehr als die Aussage, es ist in Bearbeitung und ich müsse mich gedulden oder können stornieren...
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03.12.2020 | 20:56
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Poco Service
Lieferung der Bestellung bei Poco
Ich habe Möbel bestellt und meine Bestellung wurde auch akzeptiert, sprich alle bestellten Teile waren am Lager. Ich bekam eine Gesamtsumme gezeigt und konnte noch anklicken, dass die alten Großgeräte mitgenommen werden sollen, soweit alles gut....
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03.12.2020 | 20:48
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Poco Service
Wegen technischer Störung keine Auslieferung!
Habe online bestellt am 11.11.2020 mit Sofortbezahlung und seit dem nichts mehr gehört. Gestern, am 17.11.2020, habe ich den Kundenservice kontaktiert, der dann heute, am 18.11 2020, antwortete wie oben im Teaser zu lesen ist. Ich bitte höflichst...
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03.12.2020 | 18:06
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Poco Service
Online Bestellung immer noch nicht da
Also nach langen hin und her schreibe ich nun doch hier rein, weil ich langsam verzweifle. Ich habe am 29.09.2020 ein Boxspringbett online bestellt was im Angebot steht war und auch eine E-Mail bekommen mit der Bearbeitung. Bezahlt ist natürlich...
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02.12.2020 | 19:52
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Poco Service
Möbel sind nicht da!
Kaufvertragsnummer: 5794678 Auftragsdatum: 13.10.2020 Enttäuscht möchten wir wissen, weshalb der Termin zum wiederholten Mal nicht eingehalten wird? Unsere Möbel sollten in der ersten Woche von November da sein! Da sie in der ersten Woche nicht...
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30.11.2020 | 20:04
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Poco Service
Online-Bestellung nicht erhalten
Ich habe am 21.10.2020 einen Teppich online bestellt und bezahlt. Seitdem ist nichts passiert. Mehrere Anfragen an den Kundendienst wurden mit Standard-Mails beantwortet (ich solle bitte abwarten und mich in zehn Tagen noch ein mal melden)...
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