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14.05.2023 | 17:57
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Flora Prima
Blumen nicht geliefert
Blumen wurde wie vereinbart nicht zum Muttertag geliefert. Ich hatte per E-Mail eine Nachricht erhalten, dass die Lieferung in Zustellung ist, leider ist dieses nicht erfolgt. Am Sonntag wurde die Lieferung plötzlich auf den nächsten Tag gelegt....
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14.04.2020 | 10:58
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Flora Prima
Geburtstag 30 Tulpen, zu spät und stark beschädigt ge...
Vorab: Ich bin (war) seit vielen Jahren treuer Stammkunde bei FloraPrima. Ich habe im Jahr sicher 12 bis 20 Blumenpräsente versenden lassen. Im Großen und Ganzen war ich mit der Qualität immer...
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13.07.2019 | 11:45
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Flora Prima
Bereits alte, aufgeblühte Bouquets ausgeliefert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bei Flora (nicht) Prima Blumen nach Polen bestellt. Es war eine peinliche Aktion. Der Blumenkasten kam mit alten, nassen und kaputten Lavendel. Habe reklamiert und ein Ersatz ausgewählt. Kleines Gesteck im...
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14.10.2018 | 20:34
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Flora Prima
Trotz Überweisung Inkassorechnung
Würde mich interessieren, ob die Geschäftsleitung von Prima Flora über seine tollen Mitarbeiter Bescheid weiß. Wenn ich mit meinem Kunden so umgehen würde. Wäre die Hölle los. Also Ihr wisst Bescheid. Zahlt ihr nicht sofort, kommt die...
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17.02.2018 | 12:07
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Flora Prima
Garantierter Zustelltermin ohne Zustellung
Ich hatte zum Valentinstag einen Blumenstrauss mit garantierter Zustellung am 14.02.2018 beauftragt. Wert des Gesamtpakets circa 90 Euro. Eine Zustellung ist bis zum heutigen Tag (16.02.2018) nicht erfolgt. Auf die Reklamation bei floraprima wurde...
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28.10.2017 | 20:40
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Flora Prima
Angeblich falsche Adresse-keine Zustellung-kein Geld...
Meine Blumenbestellung kam nicht beim Empfänger an, mit der Begründung ich hätte eine falsche Adresse angegeben. Per E-Mail wurde mir berichtet, dass die Adresse doch richtig sei, hatte meine Mutter (Empfängerin) der Firma am Telefon bestätigt....
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07.07.2017 | 17:48
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florapprima
Keine Lieferung und keine Information.
Habe am 7.6 eine Bestellung aufgegeben. Angeblich konnte trotz der angegebenen Telefonnummer des Empfängers der Strauß nicht zugestellt werden (beauftragt war Hermes). Dies habe ich allerdings erst heute am 30.7. auf Nachfrage erfahren. Angeblich...
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04.11.2016 | 10:55
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Flora Prima
Fixtermin mit Falschlieferung, der nur 25% des Wertes...
Sehr gehrte Damen und Herren, ich bin entsetzt über die Ausführung meines Auftrages. Bestellnummer: 105578516. Nicht nur das ich das Gefühl habe, dass ihre weibliche Telefonistinnen, definitiv den...
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06.10.2016 | 22:05
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Flora Prima
Keine Blumen zum Geburtstag
Obwohl ich schon vor längerer Zeit die Blumen zum Geburtstag bestellt hatte (76. Geburtstag) und natürlich auch längst bezahlt und gestern auch eine Zulieferbestätigung von Hermes erhalten habe, sind die Blumen nicht angekommen. Auf Nachfrage...
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06.01.2016 | 21:04
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FloraPrima
Blumen zu spät, keine Kulanz. Nie mehr Floraprima!
Am 11.12.2015 hat meine Mutter 2 Bestellungen aufgegeben, sofort bezahlt! Eine Lieferung hat es pünktlich zum 23.12.2015 geschafft und ist bei seinem Empfänger angekommen. Die 2. Bestellung kam einen Tag zu spät. Somit musste meine Mutter am...
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30.12.2015 | 13:18
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Flora Prima
Kein Weihnachtsbaum für die Großmutter
Am Dienstag den 22.12.2015 hätte das bestellte Weihnachtsbäumchen geliefert werden sollen - Dienstag. damit der Mittwoch noch als Puffer bleibt. Heute (Mittwoch) liegt das Bäumchen immernoch im Post Verteilerzentrum Greven. Mein Anruf bei...
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26.06.2015 | 17:49
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Blumen zum 70. Geburtstag 1 Tag zu spät geliefert
Ich habe am 22.06. einen Blumenstrauß für den 70. Geburtstag meines Vaters (am 25.06.) bestellt. Der Strauß kam heute (26.06.), mit 1d, Verspätung an! Auf meiner Reklamation von heute Morgen habe ich einen Standardtext mit einem 5€ Gutschein-Code...
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14.02.2015 | 17:41
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Floraprima - NIE WIEDER - Dienstleistungswüste -
Nachdem ich rechtzeitig meine Bestellung aufgegeben hatte, war Floraprima leider nicht in der Lage diese am selben Tage an DHL weiterzugeben. Floraprimas Lügenslogan lautet " Wir bringen Ihre Sendung in jedem Fall pünktlich auf den Weg", davon habe...
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20.12.2014 | 01:33
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FloraPrima macht Fehler - Kundendienst unflexibel und...
Bestellte Blumen fuer meine Mutter, die nach langem Krankenhausaufenthalt in eine Reha-Klinik ueberwiesen war. Blumen und beliegender Schutzengel sollten zum Ansporn helfen, es war also wichtig, dass die Lieferung gleich nach ihrer Ankunft ankommen...
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14.02.2014 | 14:49
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Flora Prima
"Falsche Addresse"
Trotz korrekter Adresse wurden Blumen nicht zugestellt. Mir wurde eine lapidare E-Mail geschickt, in der mir angeboten wurde, noch einmal zu verschicken, für 50 % des Preises. Wofür soll ich 50 % Prozent bezahlen? Dafür, dass der Zustelldienst...
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