16.03.2018 | 17:15
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Service-Hotline ist Abzocke
1. nur Mo. bis Sa. von 8 bis 18 Uhr erreichbar (Online-Shop!), 2. angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch, da kommt dann Ansage entweder "1" drücken für Nachricht oder "2" drücken, wenn weiter warten, dabei wird man doch immer wieder hinten an die... mehr
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15.03.2018 | 18:41
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermin nicht eingehalten
Ein am 20.01.2018 bei Höffner Online Shop bestelltes Sofa sollte am 14.03.2018 zu mir nach Hause ausgeliefert werden (ich bekam eine E-Mail und ein Telefonat mit der Bestätigung dieses Termins), aber die bestellte und bezahlte Ware kam nicht an;... mehr
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06.03.2018 | 11:00
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermin inclusive. Montage soll nicht eingehalte...
Die Bestellung der Küchenzeile für den Neubezug einer Wohnung wurde am 12.01.2018 aufgegeben. Als Liefertermin wurde kw 11-13 bestimmt, da daran gebunden ist, das wegen Verkaufs der Immobilie der neue Eigentümer nachziehen kann und im Vorfeld... mehr
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01.03.2018 | 19:53
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Lieferzeit statt 8 Wochen = 15 Wochen ohne Information
Ich kann von einem Möbelkauf bei Höffner nur abraten. Der Verkäufer drängte zu einem sofortigen Kauf (wegen 30 % Aktion nach Weihnachten). Im neuen Jahr war das Sofa dann fast 70 Euro günstiger. Was mich aber wirklich ärgert, der Verkäufer... mehr
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17.02.2018 | 13:20
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Hygieneartikel Matratze
Sie lehnen die Stornierung ab und begründen, dass es sich bei Matratzen um Hygieneartikel handeln würde. Das ist laut bereits bekannte Gerichtsurteile des LG Mainz, Urt. v. 10.08.2016, 3 S 191/15 und LG Berlin, Urt. v. 06.08.2016, Az.: 15 O 54/16... mehr
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16.02.2018 | 21:10
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Hauptsache verkauft
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Vor zwei Wochen haben wir eine Matratze von Höffner geliefert bekommen. Es ist eine Federkernmatratze, Härtegrad 2, mit etwa 1,5 cm Schaumstoff oben drauf. Größe: 1,40x2,0 m. Bei der Beratung wurde... mehr
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16.02.2018 | 18:49
Handel > Möbelhäuser > Höffner
HaupsächlIch verkauft!
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Vor etwa drei Wochen haben wir eine Matratze von Höffner bekomnen. Es ist eine Federkernmatratze, Härtegrad 2, mit etwa 1,5 cm Schaumstof oben drauf. Größe: 1,40x2,0 m. Bei der Beratung wurde uns... mehr
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24.01.2018 | 11:02
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Falsche Beratung
Ich wollte noch Schränke nach kaufen. Wurde aber falsch beraten. Der Küchenverkäufer Herr G. hat nicht gesagt, dass sie ganze Arbeitsplatte ab muss. Hätte ich das gewust, hätte ich das nicht gemacht. Ich habe das storniert. Jetzt soll ich als... mehr
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23.01.2018 | 15:52
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Küche nicht vollständig aufgebaut
Am 23.09.2017 haben wir eine Küche bestellt. Geliefert am 29.11.2017 - unvollständig aufgebaut wegen fehlenden Befestigungsprofil Type: WAN400. Zweiter Termin erst am 17.01.2018 um 12:00 Uhr - Die Techniker sind um 09:30 gekommen (ohne vorher zu... mehr
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13.01.2018 | 12:04
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Couch Farbänderung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Anliegen: Wir haben am 02.12 2017 eine Couch gekauft mit etwa 12 Wochen Lieferzeit nach circa 4-5 Wochen waren wir uns mit der Farbe nicht mehr einig und wollten diese verändern. Wir den Verkäufer kontaktiert, ob... mehr
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10.01.2018 | 21:25
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Liefertermin stimmt überhaupt nicht
Da meine Waschmaschine kurz vor Weihnachten 2017 den Geist aufgab, war ich an einem sehr schnellen Liefertermin interessiert. Höffner online versprach das in 2-3 Werktagen. Ein Alptraum! Es dauerte genau 15 Tage. Wer es also "eilig" hat, nicht bei... mehr
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09.01.2018 | 15:27
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Verspätete Lieferung
Hallo Herr Dankert, leider wurde meine E-Mail vom 18.12.2017 nicht beantwortet. Ich nehme an, dass Sie Weihnachten auf einem Sofa der Firma Höffner gesessen waren. Ich leider nicht, war hatte unsere Gartengarnitur aufgestellt. Nochmals die Details:... mehr
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28.12.2017 | 09:33
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Keine Ware, kein Geld zurück
Warte seit vier Wochen auf meine Ware. Keine Antwort auf E-Mails, keine Ware und kein Geld zurück. Hoffentlich ist die Firma nicht insolvent. So etwas schlechtes habe ich seit Jahrzehnten nicht erlebt. mehr
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27.12.2017 | 19:58
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Kauft keine Küche mehr bei Höffner
Wir haben im September 2015 eine Küche bei Höffner in Cottbus gekauft. Die Küche war ein Ausstellungsstück, Lieferung erfolgte somit drei Wochen später. Nun zwei Jahre und drei Monate später haben der Kühlschrank und der Geschirrspüler innerhalb... mehr
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27.12.2017 | 12:27
Handel > Möbelhäuser > Höffner
Warten ohne Ende auf E- Mails keine Antworten
Warten ohne Ende auf E- Mails keine Antworten. Habe ein Esszimmer gekauft, eigentlich keine große Sache. Wartezeit acht Wochen normal, nichts dann elf Wochen warum? Erneuter Anruf Termin jetzt 14 Wochen unverschämt. E- Mail Beschwerden werden... mehr
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