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27.10.2014 | 11:10
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Möbel Höfen
Beratung miserabel und keine Preistransparenz
Aufgrund der (scheinbar) großen Küchen-Auswahl sind wir zu Möbel Höffner nach Barsbüttel gefahren. Ein Planungstermin wurde vereinbart. Zum Termin waren wir pünktlich da. Der Verkäufer war noch im Gespräch, wir warteten. Als der Verkäufer dann...
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20.10.2014 | 21:09
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Höffner Möbelgesellschaft
Höffner kann man nichts glauben
Gestern per Einschreiben folgendes an Fa. Höffner: Am 6.3.2014 haben wir in Ihrem Haus einen Echtholz-Esstisch in Farbe kirschbaum bestellt. Lieferzeit sollte ca. 9 Wochen betragen, geliefert wurde nach über 12 Wochen. Das war die 1. Zusage von...
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17.10.2014 | 13:52
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Höffner
Küche wird nicht fertig gestellt- mehrfach falsche Be...
Wir bestellten endgültig am 4.8.2014 eine Küche bei Möbel Höffner in Freiham. Bei der Lieferung am 17.09.2014 fehlte eine Zwischenbrett, wesbalb die Rückseite der freistehenden Insel nciht montiert werden konnte. Dieses wurde wohl vom Möbelhaus im...
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07.10.2014 | 20:31
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Höffner Möbelgesellschaft
Liefertermin nicht eingehalten
Ich habe eine Spülmaschine bei Höffner gekauft. Der Liefertermin wurde mit mir per Telefon ausgemacht. Er wurde auf den 7.10.14 für die Uhrzeit 14:20 Uhr festgelegt. Nachdem ich mir extra für diese Lieferungs frei genommen habe und den ganzen Tag...
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02.10.2014 | 10:19
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Höffner Möbelgesellschaft
Küche nach 10 Monaten immer noch nicht fertig!
Wir haben in 2013 eine Küche bei Möbel Höffner bestellt. Leider konnte die Küche von Seiten der Firma Höffner noch nicht fertig gestellt werden. Zuerst wurden von den Monteuren Teile beschädigt, die ausgetauscht wurden, dann zog sich das alles wie...
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26.09.2014 | 09:30
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Höffner Möbelgesellschaft
9 Monate Lieferzeit für Eckbank
Am 2.1.2014 haben wir beim Höffner in Fürth eine Eckbank gekauft. "Terminvereinbarung" laut Kaufvertrag: 9 Wochen. Wäre der 6. März gewesen. 2 Tage später, am 4.1. änderten wir tel. die Ausführung der Schenkellängen, die (handschriftliche)...
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23.09.2014 | 17:42
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Höffner Möbelgesellschaft
Defekte Möbel selber reparieren?
Um die Einrichtung zu komplettieren, bestellten wir einen weiteren Sessel in Leder (schwarz) zusätzlich zu unserer vorangegangenen komplikationslosen Bestellung, in dem Glauben, alles würde...
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05.09.2014 | 13:55
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Höffner Möbelgesellschaft
Boxspringbett
Anfang Juli 2013 kauften wir für unseren Vater bei Höffner ein Boxspringbett (BSB) das im Oktober 2013 geliefert und montiert wurde. Beim Kauf gaben wir dem Berater das Körpergewicht (ca. 95 Kg)...
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03.09.2014 | 12:45
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Höffner Möbelgesellschaft (Freiham)
Lieferprobleme Matratze / Unzuverlässiger Kundenservice
Am 22.05. kaufte ich eine Matratze mit zugehörigen Lattenrost bei Höffner. Die voraussichtliche Lieferzeit betrug 6 Wochen. In der Woche des ursprünglich geplanten Lieferzeitpunktes bekam ich ein Schreiben in welchem mitgeteilt wurde, dass der neue...
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22.08.2014 | 21:41
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Höffner Möbelgesellschaft
Minderwertiges Sofa
Am 31.07.2014 bestellten wir bei Höffner eine Boxspring-Polsterecke, welche am 05.08.2014 geliefert wurde. Leider gibt es bei dieser Polsterecke einige Probleme. Bereits am 30.07.2014 waren wir in der Filiale und ließen uns von einer Dame beraten....
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05.08.2014 | 19:37
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Höffner Möbelgesellschaft
Höffner Dresden große Versprechungen, leere Worte und...
Am Anfang begann alles recht gut. Für die Verkäufer schienen wir als Kunden zwar lästig zu sein, aber man blieb freundlich und auf den ersten Eindruck kompetent. Wir bestellten eine Maßküche und auch der Monteur kam extra um das Aufmaß zu machen....
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08.07.2014 | 21:31
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Höffner Möbelgesellschaft
Lieferverzögerung trotz mehrmaliger Zusagen!
Am 10.03.2014 kaufte ich in Fürth ein Polsterbett bei "Express!-Möbel" Es wurde trotzdem eine Lieferzeit von ca. 10 Wochen festgelegt. Die Auskunft, max. 2 Wochen Differenzzeit. Nun sind mittlerweile 16 Wochen vergangen. Man hat mich mehrmals...
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02.07.2014 | 16:39
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Höffner Möbelgesellschaft
Aufgequollene Arbeitsplatte nach 9 Monaten
Nach noch nicht einmal 1 Jahr ist die Arbeitsplatte in der Küche (Wert 18.000. -€) an einer Stelle in einer Grösse von einem 2 EURO-Stück aufgequollen. Die Monteure meinten, dies sei auf "Wasserpantscherei" zurückzuführen und die Fa. Möbel Höffner...
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27.06.2014 | 21:25
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Höffner Möbelgesellschaft
Wartezeiten für Wohnlandschaft
Wir sind der Meinung, dass es eine Frechheit ist, wie Höffner mit seinen Kunden umgeht. Am 12.04.2014 haben wir eine Wohnlandschaft bestellt und 1000,00 Euro anbezahlt (damit lässt sich gut arbeiten). Als diese nach der angegebenen Lieferzeit noch...
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16.06.2014 | 12:55
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Höffner Möbelgesellschaft
Küchendesaster - Nie wieder Höffner
Am 28.12.2013 war es soweit. Wir haben unsere Traumküche bei Hoeffner Freiham bestellt für unser neues Domizil. Es ging erst einmal sehr harmlos los. Uns sollten Muster von der Arbeitsplatte und den Küchenfrontent zugeschickt werden. Denn...
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