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03.11.2020 | 21:04
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Höffner
Schlechter geht es nicht
Ich hatte ganz arglos zwei Stühle online bestellt. Lieferzeit 2-3 Werktage per Paketdienst. Ich hatte die Bestellung extra so geplant, dass die Stühle in meinem Urlaub ankommen. Es passierte nichts. Im extra angelegten Kundenaccount ebenfalls keine...
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31.10.2020 | 21:14
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Höffner
Warte seit vier Wochen auf eine Rückerstattung von Mö...
Ich habe am 18.09.2020 bei Möbel Höffner in Hamburg eine Kommode gekauft. Zuhause stellte sich leider heraus, dass die Kommode massiv beschädigt ist. Da ich die Kommode verschenken wollte und ich über zwei Stunden Fahrtweg zum Möbelhaus habe, kam...
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14.10.2020 | 12:41
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Möbelhaus Höffner
Chaos ohne Ende
Kaufvertagsnummer: 8045424 Ich habe am 24.2.2020 einen hochwertigen Schreibtisch in der Filiale in Münster bestellt, inkl. Lieferung und Montage, der Mitte Juni geliefert werden sollte, da er auf Bestellung erst angefertigt wurde. Die Lieferung...
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10.10.2020 | 00:13
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Höffner
Höffner Landsberger Allee
Nachdem wir mit unserer Küche gute Erfahrungen gemacht haben, wollten wir für besagte Küche wieder bei Höffner weitere Schränke kaufen. Nach einer dreimonatigen Wartezeit sollte der Schrank und die...
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30.09.2020 | 12:58
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Möbel Höffner
Keine Bearbeitung der Reklamation
Ich habe am 24.2.2020 einen hochwertigen Schreibtisch bei Höffner bestellt, inkl. Lieferung und Montage, der Mitte Juni geliefert werden sollte, da er auf Bestellung erst angefertigt wurde. Die Lieferung verzögerte sich um ca. drei Wochen, was...
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24.09.2020 | 19:22
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Höffner
Fünf mal den Liefertermin verschoben!
Am 28.03.2020 Möbel bestellt. Zum fünften Mal wurde der Liefertermin jetzt verschoben! Nach vier E-Mails kam beim letzten Mal dann doch eine Reaktion vom Kundenservice. Jetzt heißt es Kalenderwoche 42 statt Kalenderwochen 25, was ja auch schon zu...
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23.09.2020 | 09:54
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Höffner
Qualität 5, Kundenservice 6-!
Wir haben einen Tisch im Geschäft vor Ort gesehen und im Anschluss, nach Bedenkzeit, online bestellt (und leider die Rezensionen nicht durchgelesen, da wir den Tisch ja „live“ gesehen hatten). Ende Juni/Anfang Juli haben wir ihn aufgebaut. Eine...
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20.09.2020 | 10:41
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Höffner
Couch mit Löchern für ca. 1000 EUR
Höffner hat im Februar eine Couch geliefert, die an der Rückenlehne ein Loch hatte, ich habe dies reklamiert und bis zur Nachbesserung den Kaufpreis nicht überwiesen. Da ich davon ausgegangen bin, dass das ganze Teil ausgetauscht wird, habe ich das...
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14.09.2020 | 12:33
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Höffner
Rückerstattung nach drei Wochen nicht erfolgt
Ich warte seit dem 21.08.2020 auf eine zugesagte Rückerstattung von 100 EUR. Auf Nachfrage, wann ich mit der Rückerstattung rechnen könne kommen Antworten wie z. B.: "Die Debitorenabteilung hängt hinterher, bitte gedulden Sie sich noch ein paar...
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02.09.2020 | 21:07
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Möbel Höffner
Möbel werden ohne Begründung nicht geliefert
Eine am 19.05.2020 bestellte Couchgarnitur wurde bis heute, 25.08.2020, nicht geliefert. Nach dem Kaufvertrag sollte sie nach ca. 6 Wochen geliefert werden. Weshalb dieser Termin nicht eingehalten werden konnte, wurde nicht mitgeteilt. Auf...
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20.08.2020 | 15:54
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Höffner Möbelwerke
Höffner Möbelwerke - individuell angefertigte Möbelst...
Wir haben bei Höffner in Neuss einen maß-gefertigten Kleiderschrank von den Höffner Möbelwerken bestellt. Aus der angegebene Lieferzeit von 7 Wochen wurden leider 10 Wochen. Gestern sollte der Schrank dann endlich aufgebaut werden. Leider wurde...
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19.08.2020 | 12:08
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Höffner (Deutschland) Möbelgesellschaft
Reklamation wird sehr spät bearbeitet
Wir haben eine Badezimmerkombination Evermite Swing SWM0114 für 3299.00 € gekauft. Die Lieferung erfolgte termingerecht, bei der Anlieferung wurde uns aber gesagt, der Spiegelschrank hat einen Transportschaden. Im 3-teiligen Schrank sind im linken...
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15.08.2020 | 14:11
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Höffner
Montageanleitung fehlt und nicht verfügbar
Kleiderschrank Leek - ohne Montageanleitung geliefert, Nachfrage beim Höffner Support 1. Anruf, wird sofort per E-Mail nachgereicht, dann keine weitere Reaktion, 2. Anruf Auskunft, dass Montageanleitung nicht verfügbar und ungewiss ob beim...
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05.08.2020 | 20:32
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Höffner
Defekte Couch
Für meine am 29.07.2019 ausgelieferte Couch (Kaufpreis knapp 4000 EUR) - Kauf am Sachsendamm 20 in 10829 Berlin) waren mehrere Nacharbeiten (zuletzt am 16.03.2020) erforderlich. Ein erheblicher Mangel (schief vernähtes Kopfteil) wurde immer noch...
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31.07.2020 | 21:37
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Möbel Höffner
Ware bezahlt, aber niemals erhalten
Meine Erfahrungen mit dem Möbelhaus Höffner in Fürth sind mehr als ärgerlich, unverständlich und hinterlassen einen "bleibenden Eindruck". Ich habe nach zwei Jahren trotz Vorkasse keine Ware erhalten, dafür auf schriftliche Nachfrage beim...
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