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03.07.2015 | 10:10
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Kurierdienste >
Hermes Einrichtungs Service
Waschmaschine trotz Wunschterminlieferung nicht gelie...
Gestern sollte meine, bei Amazon, bestellte Waschmaschine mit Wunschtermin von HMSHB geliefert werden. Ich habe von 13 Uhr bis 20 Uhr zu Hause auf den Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (HES) gewartet. Ich musste mir dafür extra Urlaub...
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15.06.2015 | 11:06
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Kurierdienste >
Hermes Einrichtungs
Fliesenschaden von 226,00 € verursacht und Hermes zah...
Bei uns wurde am 16.5.15 eine Kühl-Gefrierkombination abgeholt (Reklamation), die wir bei Otto bestellt hatten. Dabei entstand ein Schaden von ca. 226,00€ in unserem Hausflur, den die Transporteure...
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20.12.2014 | 13:51
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Hermes Einrichtungs Service
Seit Tagen in der Zustellung!
Seit Tagen befindet sich nach der Sendungsverfolgung ein Paket in der Zustellung. Am 18.12./19.12.2014 ist es nicht ausgeliefert worden. Heute, 20.12.2014, war in der Sendungsverfolgung zu lesen: 7.28 Uhr: Paket konnte nicht zugestellt werden. Es...
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11.11.2014 | 13:58
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Hermes Einrichtungs Service
Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen
Der Sendungsverlauf zeigt, dass am 10.11. und 11.11.14 morgens um 8 Uhr bzw. 7.20 Uhr eine Zustellung des Paketes erfolgt sein soll. Die Zustellung konnte jedoch nicht erfolgen. An diesen Tagen und...
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05.10.2014 | 11:51
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Hermes Einrichtungs Service
Seit 2.10 "in Zustellung"
Seit 2.10 befindet sich mein Paket in Zustellung, es wird einfach nicht ausgeliefert. Warum fährt der Fahrer mein Paket spazieren, statt es auszuliefern?
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16.09.2014 | 14:27
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Hermes Einrichtungs Service
2 Monate für Schrankaufbau
Habe Anfang Juli einen Schwebetürenschrank von der Firma Rauch bestellt (mit Aufbauservice). Am 04.08 wurde dieser geliefert. Beim Aufbau haben es die Monteure fertig gebracht, die verschraubten Einzelsegmente auseinader zu brechen. Ein Seitenteil...
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24.04.2014 | 08:40
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Hermes Einrichtungs Service
Ware wird seit Tagen nicht ausgeliefert
Hallo, Ich habe am 17.04 über Amazon ein Trampolin bestellt. Für eine Lieferung am 19.04. habe ich 50€ Versandkosten extra bezahlt. Leider kam am 19.04. keine Ware. Am 22.04. erhielt ich einen Anruf, das die Ware am 24.04.geliefert werden soll. Ich...
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17.02.2014 | 18:03
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Hermes Einrichtungs Service
Liefertermin wird ignoriert - unglaubliche Unfreundli...
Ich habe über Amazon eine Waschmaschiene bestellt und einen Liefertermin für Montag, 17.02.2014 zwichen 7 und 11 Uhr vereinbart (Amzon Lieferservice) und bin extra für diesen Termin von Nürnberg nach Essen angereist. Entgegen dem vereinbarten...
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31.12.2013 | 17:33
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Hermes Einrichtungs
Nie wieder Hermes Einrichtungsservice!
A) Ich habe mir die meisten Beschwerden durchgelesen und kann die Beschwerden voll und ganz nachvollziehen. Dennoch muss ich ehrlich sagen, keiner von Ihnen musste das durchmachen, was mir und...
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11.10.2013 | 07:17
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Hermes Einrichtungs
Unverschämte Kundenbehandlung
Hallo Leute, gestern 10.10.2013 bin ich geplatzt! Wie der Hermes Einrichtungsservice mit seinen Kunden umspringt grenzt schon an Menschenverachtung. Ich erwarte eine Couch (6-sitzig). Am 8.10.2013 wird eine Lieferankündigung geschrieben die bei mir...
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21.09.2013 | 22:01
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Empfänger nicht angetroffen
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um eine Bestellung bei Amazon Deutschland. Auf der Seite der Hermes-Sendungsinformation heißt es: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " Das ist seltsam, da...
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27.08.2013 | 20:36
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Hermes Einrichtungs Service
Waschmaschine von Amazon
Am 18.8.2013 habe ich eine Waschmaschine bei Amazon bestellt, mit Terminlieferung, Aufbau und Altgeräteentsorgung Termin 23.8. Am 19.8. wurde sie von Amazon versandt und ist laut Hermes bis heute nicht im Depot angekommen. Auf Anfrage beim...
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14.08.2013 | 17:34
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket wurde nicht zugestellt.
Ich habe mir am Samstag bei Amazon etwas bestellt. Angeblich sollte es heute ankommen, aber dann hab ich das gesehen "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " Es war weder ein Bote hier, noch habe ich angewiesen das...
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09.02.2013 | 21:39
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Hermes Einrichtungs Service
Liefertermin nicht eingehalten
Die bei Amazon gekaufte Spülmaschine sollte heute (Wunschtermin) zwischen 8:00 und 17:00 Uhr durch den Hermes Einrichtungsservice geliefert werden, Zusatzkosten von 14,90 €. Und mein Mann und ich sind eigens den ganzen Tag zu Hause geblieben und...
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06.01.2013 | 08:12
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Hermes Logistik-Gruppe Deutschland
Paket zugestellt - nicht angekommen
Ein lt. Hermes-Sendungstatus am 04.12.2013 als "zugestellt" vermerktes Paket ist nicht angekommen. Eine Zustellkarte wurde ebenfalls nicht hinterlassen, Verbleib ist ungeklärt. Dies ist bereits der zweite Paketverlust innerhalb von drei Monaten....
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