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20.07.2020 | 15:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Nachdem ich Anfang Juni aus meiner DG-Wohnung in das Untergeschoss gezogen bin, gab es nur Ärger mit Yello Strom. Ich habe Anfang Juni direkt mein Umzug gemeldet. Hatte zeitgleich auch mein Abschlag gezahlt. Das was zu viel gezahlt wurde, wurde...
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17.07.2020 | 11:58
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Stromanbieter >
Yello Strom
Stromvertrag mit Yello
Mit Yello hatte ich einen Vertrag für die Lieferung von Strom für die Zeit vom 01.06.2019 bis zum 31.05.2020. Bestätigt wurde mir ein Verbrauchspreis incl. MwSt in Höhe von 23,54 EUR pro kWh, abgerechnet wurde mir ein Verbrauchspreis in Höhe von...
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17.07.2020 | 11:04
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Stromanbieter >
Yello Strom
Gasabschlussrechnung
Ich warte schon seit dem 04.02.2020 auf meine Gasabschlussrechnung. Yello kriegt es nicht hin, die Daten von Hauptanbieter per Hand zu übertragen und das System für eine Abschlussrechnung freizugeben. Und sogar die Beschwerdebearbeitungszeit von...
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16.07.2020 | 14:45
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Yello Strom
Keine Zählerstände vorhanden, Jahresabrechnung absurd...
Im Mai habe ich meine Jahresabrechnung erhalten. Naiv, wie ich war, nahm ich ernsthaft an, sie sei soweit korrekt. Abbuchung von 1.688,79 € + 234,00€ erfolgte, obwohl der Abschlag mit 59€ für meine nicht mal 1400 kWh/Jahr von mir extra höher...
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09.07.2020 | 18:21
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Yello Strom
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Bei dem Anbieter wird zwar im telefonischen Kundenservice nett reagiert, aber es passiert nichts. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun.
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07.07.2020 | 12:21
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Yello Strom
Gas Endabschlussrechnung
Seit Vertragsende (31.05.2020) warte ich seitdem auf meine Schlussrechnung Gas. Nach mehrmaligen Anrufen und Aufforderungen. Mir wurde zum Beispiel gesagt das Daten von Westnetz GmbH fehlen würden. Heute hatte ich nochmal bei Yello Strom GmbH...
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04.07.2020 | 20:15
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Yello Strom
Yello liefert Prämie nicht, nur Ausreden!
Ich habe bei Yello einen Vertrag Abgeschlossen in dem Tarif "Yello Gas Klima Plus" mit Wunschgerät. Nach dem so weit alles geregelt war und ich sodann die Zuzahlung in Höhe von 179,00 Euro an Yello Überwiesen hatte, bekam ich auch am 27.05.20 eine...
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30.06.2020 | 15:15
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Stromanbieter >
Yello Strom
Yello lässt uns zappeln mit Endabrechnung und Auszahl...
Am 30.04.2020 wurde der Yello Strom der Endzählerstand mitgeteilt. Wir hatten im Februar 2020 eine Photovoltaikanlage bekommen und somit auch einen neuen Stromzähler. Yello wurde vom Netzbetreiber dieser Wechsel angezeigt, Yello hat auch den...
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29.06.2020 | 22:40
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Yello Strom
Yello liefert Prämie nicht aus, kennt eigene Speditio...
Am 11.05.20 habe ich bei Yello einen Vertrag abgeschlossen in den Tarif "Yello Gas Klima Plus". Nachdem alles soweit geregelt war und ich die Zuzahlung von 179,-- Euro für die Prämie (Bosch Waschmaschine) gezahlt hatte, bekam ich dann am 27.05.2020...
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07.06.2020 | 17:32
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Yello Strom
Keine Endabrechnung erhalten
Vertrag wurde zum 31.03.2020 gekündigt. Stand 30.05.2020 immer noch keine Endabrechnung erhalten. Auf Mails keine Antwort, auf tel. Anfragen wird man vertröstet, dass die Endabrechnung händisch abgerechnet werden muss. Gesetzlich vorgeschrieben...
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03.06.2020 | 19:41
Haus und Wohnen >
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Yello Strom
Leider weiter keine Schlussrechnung trotz Anruf und M...
Mein Vertrag ist am 1.2.2020 abgelaufen, d. h. es sind nunmehr fast 4 Monate vergangen! Auf meine telefonische Nachfrage vom 16.05.20, warum immer noch keine Schlussrechnung erstellt wurde, konnte man mir dazu absolut nichts sagen, wann diese nun...
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02.06.2020 | 21:27
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Yello Strom
Abrechnung seit dem 01.04.2020 überfällig
Wie in der Überschrift zu lesen, warte ich seit ca. 2 Monaten auf meine Endabrechnung. Ich rufe jede Woche an und erkundige mich, wie der Stand ist, und ständig wird man vertröstet. Das macht keinen Spaß mehr. Zumal man auch keine Infos bekommt...
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21.05.2020 | 19:07
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Yello Strom
Abschlussrechnung seit über zwei Monaten überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Gasrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Da mein Vertrag zum 31.01.2020 endete und ich bislang auch auf meine...
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11.05.2020 | 13:33
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Yello Strom
Keine Schlussrechnung nach 6 Wochen
Mein Stromvertrag endete am 24.03.2020. Es sind heute (06.05.2020) 6 Wochen vergangen und soeben wurde mir telefonisch bestätigt, dass noch keine Schlussrechnung erstellt wurde. Am 16.04.2020 wurde mir bereits telefonisch mitgeteilt, dass mein...
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28.04.2020 | 16:07
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Yello Strom
Endabrechnung Strom
Seit Monaten warte ich auf meine Endabrechnung. Trotz vieler Telefonate keine Reaktion. "Bitte haben Sie Geduld" oder "das dürfte nicht sein" waren die Antworten.
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