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13.04.2018 | 11:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckte Preisanpassung
Guten Tag, zum 01.12.2017 verlängerte sich mein Strom-Vertrag Extrastrom 12 Paket 1700 um weitere 12 Monate. Zufällig bin ich am 12.04.2018 in Ihrem Online-Portal unter der Rubrik "Kundeninformation" auf ein Dokument zur Preisanpassung von 422,00...
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09.04.2018 | 12:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Rückzahlung Guthaben wird nicht direkt ausbezahlt
Ich habe bereits letzte Woche im Kundenportal eine E-Mail an den Kunden"service" dieser Firma gesendet mit der Bitte, unverzüglich mein Guthaben in Höhe von 365 Euro zu überweisen. Lt. OLG Düsseldorf sind sie dazu verpflichtet. Weder auf mein...
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06.04.2018 | 09:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie hält gesetzliche Guthabenauszahlungsfris...
Hier den aktuellsten Brief (E-Mail) an ExtraEnergie Vertrags Nr. 02884569 Kd. Nr. 52729817 Guten Tag, ich habe am 03.04.2018 meine Endabrechnung erhalten mit einem Guthaben von 307,75 Euro. Der Vertrag mit ExtraEnergie lief am 28.02.2018 aus. In...
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06.04.2018 | 09:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Bonusauszahlung Strom + Gas
Laut Vertragsvereinbarung soll die Bonusauszahlung spätestens 90 Tage nach Lieferbeginn erfolgen. Dieser war am 01.01.2018. Habe nun die 90 Tage abgewartet. Nach Nachfragen wurde mir die Auszahlung zum 01.04.2018 zugesagt. Heute am 06.04.2018 noch...
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05.04.2018 | 11:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Schlußrechnung Gasverbrauch 02.03.2017 bis 31.03.2018
Vertragsnummer 02766684 Rechnungs-Nr. 58480229 Kundennummer 52618661 Berichtigung der Schlußrechnung vom 03.04.2018 Sehr geehrte Damen und Herren, der vom Netzbetreiber "Wesernetz" Ihnen mitgeteilte Anfangszählerstand von 13986 wurde von Ihnen mit...
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23.03.2018 | 15:36
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Fehlende Guthabensauszahlung
Kundennummer 52627786 Mein Stromvertrag endete am 31.01.2018. Meine Schlussrechung wurde von ExtraEnergie am 08.03.2018 erstellt. Diese wies ein Guthaben in Höhe von 365,78 Euro auf. Bis heute 23.03.2018 ist keine Guthabensauszahlung auf meinem...
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22.03.2018 | 15:59
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ExtraEnergie
Nie wieder ExtraEnergie / Hitenergie
Kündigung nicht per E-Mail oder Fax möglich. Sie bestehen auf Einsendung eines Briefes mit Rücksschein. Auch haben Sie für jeden Kunden verschiedene AGB's.
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20.03.2018 | 18:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Guthabenauszahlung
Vertragsende 31.01.2018,Schlußrechnung kam am 08.03.2018, nach schriftlicher Anfrage meinerseits kurz vor Ende der 6 Wochen Frist. Stand heute (20.03.2018) keine Guthabenauszahlung. Noch nie habe ich so lange auf Abschlußrechnung und Rückerstattung...
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17.03.2018 | 12:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Leider habe auch ich schlechte Erfahrungen mit ExrtaEnergie. Mein Stromliefervertrag endete zum 31.01.2018, die Schlussrechnung erfolgte erst am 09.03.2018, die 6 Wochen Frist wurde also voll ausgeschöpft. Die Auszahlung des Guthabens soll lt....
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15.03.2018 | 19:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie reagiert nicht auf Sonderkündigung
ExtraEnergie versteckt Preiserhöhung ohne Ankündigung in Ihrem Kundenportal. S ehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2018 verlängerte sich mein Vetrag bei ExtraEnergie um weitere 12 Monate. Nun habe ich meine Jahresabrechnung bekommen, woraus ein...
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15.03.2018 | 18:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere die sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 236,13 Euro. Ihre Angaben zu den Zahlungsbedingungen auf der Schlussrechnung sind nichtig und rechtswidrig. Guthaben aus Stromschlussrechnungen sind...
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15.03.2018 | 16:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nicht ausbezahlt
Nach Schlussrechnung wird Guthaben von 2255,91 nicht ausbezahlt. Nach mehrere Anrufen immer das gleiche, Sie bekommen ihre Geld, ist schon unterwegs usw. Diese Firma ist eine richtige...
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09.03.2018 | 12:09
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie Guthaben aus Jahresabrechnung 2017 nicht...
Mein Guthaben in Höhe von 218,56 wird durch die Fa. ExtraEnergie/Priostrom nicht ausgezahlt. Auszahlung soll 14 Tage nach Rechnungsstellung (=05.02.2018) erfolgen. Bis dato wurde das Guthaben noch nicht auf mein Bankkonto überwiesen. ExtraEnergie...
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07.03.2018 | 07:51
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ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus und vertröstet
Habe eine Sclhußrechnung bekommen, in der drinne steht, dass das Guthaben nach 2 Wochen ausgezahlt wird. Seitdem sind 5 Wochen vergangen ohne Zahlungseingang. Hatte mich per E-Mail gemeldet und folgende Antwort bekommen: "Ein in der Schlussrechnung...
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06.03.2018 | 15:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung den Guthabens
Wir ehielten von der Firma ExtraEnergie am 02.02.2018 eine Schlussrechnung über 700,00 Euro. Ein Zusatztext mit den Worten Ihr Guthaben über xxxx wird Ihnen inerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum auf Ihr Konto überwiesen. Als am 20.02.2018 noch...
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