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29.07.2022 | 18:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Noch keine Kündigungsbestätigung erhalten
Am 22.04.22 habe ich meinen Vertrag mit primastrom zum 30.09.22 gekündigt. Ich machte von meinem Sonderkündigungsrecht per Einschreiben, aufgrund der angekündigten Preiserhöhung zum 01.10.22, Gebrauch. Bis heute erhielt ich noch keine...
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25.07.2022 | 22:32
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Stromanbieter >
primastrom
Kündigung durch Umzug nicht möglich
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt auf Grund meines Umzuges. Der durch primastrom verursacht wurde, da ich meine laufenden Rechnungen nicht mehr zahlen konnte, da grundlos der Abschlag immer extrem erhöht wurde, trotz Zwischenabrechnung...
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22.07.2022 | 11:07
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Stromanbieter >
Primastrom
Verhalten von primastrom
Auf Grund Ihres Verhaltens komme ich leider nicht umher, nun den Weg u. a. auch über ReclaBox zu gehen. In der Angelegenheit selbst verweise ich zunächst auf Ihr Schreiben vom 12.03.2021 (Willkommen in der Welt von Primastrom) Ihr Schreiben vom...
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15.05.2022 | 21:36
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Stromanbieter >
primastrom
Kündigung verweigert und Vertrag verlängert
Am 30.07.2019 wurde meiner Großmutter (83) mittels Haustürgeschäft ein Telefonvertrag der Firma primastrom GmbH durch einen Vermittler aufgequatscht unter dem Vorwand, dass Vodafone die Preise erhöht und ein schnelles Handeln wichtig ist. So wurde...
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21.04.2022 | 12:34
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Stromanbieter >
primastrom
Plötzlich zwei Jahresvertrag nach Umzug
Ich habe einen Vertrag bei primastrom GmbH für meine alte Wohnung im Jahr 2020 abgeschlossen. Die Laufzeit ist bis zum 30.06.22. Ich hab den Vertrag zu dem Datum gekündigt und auch dafür eine schriftliche Bestätigung erhalten. Ich bin nun vor...
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12.04.2022 | 20:06
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primastrom
Sonderkündigung per Einschreiben - keine Rückmeldung
Ich habe im Jahr 2021 telefonisch meinen Stromanbieter von Eprimo zu primastrom gewechselt. Der vereinbarte Tarif steht unter Teaser. Am 16.03.22 bekam ich eine Terminbestätigung von primastrom mit...
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07.04.2022 | 17:22
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primastrom
Kein Vertrag mit Primastrom geschlossen
Ich habe aus dem Nichts eine Terminbestätigung vom 22.02.2022 für einen angeblich bereits geschlossenen Prima Home Bonus Vertrag erhalten. Diesen Vertrag habe ich nicht abgeschlossen und nie eine Vertragsausfertigung erhalten. Zumal ich zuvor einen...
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04.04.2022 | 21:17
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primastrom
Reklamationen sind nicht möglich
Selbstständige Abschlagserhöhungen ohne Rücksprache und Genehmigung. Onlinezugang seit über 5 Monaten defekt. Telefonische Erreichbarkeit nur mit mindestens 30 Minuten Warteschleife. Kompetente Mitarbeiter gibt es anscheinend nicht. Wenn man jemand...
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30.03.2022 | 19:13
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primastrom
Unzufrieden mit dem Service
Ab Febr. 2022 bin ich Neukunde bei Primastrom und soll nun einen mtl. Abschlag von 141 EUR zahlen. Ich habe einen Jahresverbrauch 2021 von 1.229 kWh bei einem mtl. Abschlag von 48 EUR gehabt. Durch Primastrom wurde mir ein niedriger Abschlag...
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28.03.2022 | 06:56
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primastrom
Stromrechnung mit Auszahlung meines Guthabens
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sieben Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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24.03.2022 | 10:39
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primastrom
Unseriöser Anbieter
Dieser Stromanbieter ist nicht zu empfehlen, vielmehr muss man vor diesem warnen. Vereinbarte mtl. Abschlagszahlungen werden nicht wie im Vertrag angegeben eingehalten sondern einfach erhöht und vom Konto abgebucht. Kontaktaufnahme so gut wie...
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17.03.2022 | 20:20
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primastrom
Keine Endabrechnung
Seit dem 15.12.2021 bin ich kein Kunde mehr von Primastrom. Trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail sowie per Einschreiben (mit dem Verweis auf das (EnWg) reagiert das Unternehmen nicht.
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17.03.2022 | 09:13
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primastrom
Bin bei Primastrom hintergangen worden, Firma reagier...
Ich habe mich 2021 telefonisch in einen 12-Monats Vertrag drängen lassen. Jetzt hat Primastrom 2022 einen 24-Monatsvertrag daraus gemacht, samt Haushaltsversicherung und auch ohne meine Zustimmung. Ab Januar 2022 gab es von der Firma einen...
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14.03.2022 | 22:22
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primastrom
Jahreabreçhnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich das Unternehmen per E-Mail gemahnt. Meine Abrechnung ist jedoch bis heute (8...
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07.03.2022 | 10:55
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primastrom
Guthaben von 960 Euro noch nicht erhalten
Primastrom, existiert Ihr noch? Ich verlange umgehend mein Guthaben von 960 Euro. Ich sehe mich sonst gezwungen die Schlichtungsstelle einzuschalten. Denke Ihnen liegt Kundenzufriedenheit am Herzen! Aber ihre Kunden abzocken, das können Sie Prima...
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