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03.03.2022 | 13:40
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Ich habe bereits Anfang Januar mein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer massiven Preiserhöhung in Anspruch genommen. Ich habe die Sonderkündigung über den Dienst aboalarm mit Rückschein versendet. Bis heute habe ich auch nach telefonischen und...
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24.02.2022 | 18:12
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primastrom
Abzocke durch Primastrom
Wegen Nichteinhalten der vertraglichen Abschlagszahlung und dann noch ohne schriftliche Vorankündigung, wird einfach das Dreifache an Abschlagszahlung abgebucht. Ich mach sofort von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch, schon 2 x ein...
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21.02.2022 | 09:39
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primastrom
Primastrom zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe vor zwei Wochen meine Abschlussrechnung von Primastrom nach 10 Wochen endlich erhalten und musste meine Bankdaten schriftlich übermitteln, dass tat ich per Einschreiben/Einwurf was am 14.02 übermittelt wurde. Ich verlange, dass Sie mir...
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07.02.2022 | 21:36
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primastrom
Massive Preiserhöhung
Primastrom erhöhte seinen monatlichen Abschlag von 76,-- Euro ohne schriftliche Information auf 103,-- Euro. Einen Monat später war der Preis auf 156,-- Euro. Die Firma ist weder telefonisch, noch schriftlich erreichbar. Über Aboalarm wurde per...
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07.02.2022 | 21:33
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Ich habe im November 2021 mein Sonderkündigungsrecht gegenüber meines Stromanbieters primastrom ausgesprochen. Ich habe am 18.01.2022 ein Schreiben von primastrom erhalten, mit der Bitte, wenn ich wirklich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch...
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05.02.2022 | 21:55
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung
Am 27.12.21 machte ich die Kündigung des Telefonvertrages per Fax. Am 06.01.22 schickte ich diese Unterlagen per E-Mail. Am 10.01.22 bekam ich eine Lesebestätigung. Am 26.01.22 wird am Telefon eine Weiterleitung der mündlichen Kündigung zur...
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02.02.2022 | 20:19
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primastrom
Sonderkündigung wird nicht bestätigt
Ich habe am 1.1.2022 meinen Stromvertrag mit primastrom aufgrund einer Strompreiserhöhung gekündigt (Per Einschreiben) und eine schriftliche Bestätigung verlangt. Heute ist der 24.1.2022 und ich habe noch immer keine Bestätigung meiner...
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31.01.2022 | 09:45
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primastrom
Ich warte auf Abschlussrechnung
Ich bin seit 9.12.2021 kein Primastrom Kunde mehr und ich fordere Primastrom auf, dass Sie mir meine Abschlussrechnung endlich zusendet. Primastrom reagiert mal wieder auf keine E-Mails. SIE HABEN AUCH Pflichten Liebes Primastrom-Team, denke die...
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26.01.2022 | 16:46
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primastrom
Primastrom reagiert auf keine Kündigung/ bucht falsch...
1. Kündigung per E-Mail im November wurde einfach ignoriert. Die zweite Kündigung, die sogar per Einschreiben mit Rückschein gesendet wurde wird einfach ignoriert. Keine Reaktion seitens primastrom. Stattdessen wird mit 35 Euro höherem Abschlag...
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26.01.2022 | 09:46
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primastrom
Unvorstellbar dass es so was in Deutschland gibt
Am 10.02.2021 ließ ich mir telefonisch einen Gas und Strom Vertrag aufreden. Der Gasvertrag sollte, 9 € Grundpreis, 7,80 ct/kWs, Laufzeit 24 Monate, Preisgarantie 24 Monate, 25 € Gutschein pro Jahr....
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25.01.2022 | 08:21
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primastrom
Abbuchung trotz Kündigung
Meine Kündigung wurde zum 14.12.2021 ihrerseits laut Schreiben vom 03.12.2021 anerkannt, und bis heute warte ich auf meine Endabrechnung. Des Weiteren werden immer noch weitere Abschläge von meinem Konto abgebucht, welche ich jedes Mal zurückbuchen...
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19.01.2022 | 09:39
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primastrom
Angeblicher offener Betrag und keine Abschlussrechnung
Ich habe bei Primastrom einen angeblichen offenen Betrag von 7,80 € der mir von Primastrom nicht zu erklären ist. Mein Abschlag für November 449, 35 € sind mit Nachweis beglichen. Seit 09.12.2021 bin ich zum Glück kein Kunde dieser Firma mehr und...
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17.01.2022 | 16:37
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primastrom
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Mit Abrechnung vom 15.12.21 sollte unser Guthaben bis spätestens 12.01.22 unserem Konto gut geschrieben sein! Auf meine Briefe, E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert!
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17.01.2022 | 13:09
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Stromrechnung von 16.12.2021
Ich habe im Dezember eine Rechnung bekommen das ich ein Guthaben habe von 91.44 € und mein monatlicher Abschlag:76 € wäre. Gestern sah ich auf meinem Konto dass sie mir 108.48 € abgebucht haben obwohl ich ja ein Guthaben habe. Ich habe versucht sie...
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17.01.2022 | 10:32
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Keine Reaktion auf Sonderkündigung, keine Auszahlung...
Sonderkündigung bei Preiserhöhung wird nicht beantwortet, Guthaben von 1000 Euro wird nicht ausbezahlt, Kundenservice antwortet weder auf Anrufe, noch E-Mail, Haustelefonnummer wurde blockiert für Anrufe. Bei Anruf von Handy aus wurde 75 Minuten...
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