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05.10.2017 | 13:27
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Fuxx-Die Sparenergie
Einseitige Vertragsänderung ohne Einwilligung des Kunden
Ich habe meinen Stromliefervertrag rechtzeitig gekündigt, dies wurde so auch vom Anbieter bestätigt. Gleichzeitig kam aber auch folgende Mail: mit Vertragsabschluss haben Sie Fuxx-Die Sparenergie GmbH ermächtigt, Zahlungen von Ihrem Konto mittels...
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05.10.2017 | 13:16
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Fuxx die Sparenergie, Grüner Funke
Nichterfüllngsschaden bei Wohnungswechsel
Wegen Umzug kündigte ich meinen Stromvertrag zum 31.08.2017. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Trotzdem wurde mir am 01.09.17 weiter Geld abgebucht. Dies konnte ich noch mit der Hotline klären. Mit meiner Abschlussrechnung erhielt ich...
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29.09.2017 | 15:52
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Fuxx-Die Sparenergie
Bonus nicht ausbezahlt
Ich habe im Dezember einen Vertrag abgeschlossen und werde seit Februar beliefert. Bis Heute ist mein zugesicherter Sofortbonus noch nicht eingegangen.
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29.09.2017 | 15:44
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Fuxx Sparenergie
Kein Sofortbonus ausgezahlt, reagiert auf keine meine...
Ich habe mehrere Email´s sowie auf postalischen Weg versucht Fuxx Sparenergie zu kontaktieren. Mir wurde nach einem Jahr noch immer kein Sofortbonus gezahlt. Desweiteren reagiert man nicht auf niedrigere Abschlagszahlungen, die ich fordere, da ich...
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27.09.2017 | 16:23
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Fuxx-Die Sparenergie
Falsch erhobene Kosten in der Endabrechnung
Am 26.08.2017 erhielt ich meine Endabrechnung, die deutlich höher war als erwartet. Grund dafür war eine Preiserhöhung, die zum 01.01.2017 stattgefunden hat und ein Nichterfüllungsschaden Daraufhin habe ich Kontakt zu dem Stromversorger...
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26.09.2017 | 17:19
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabenauszahlung
Ich habe ein Guthaben von über 200€. Ich habe meine Schlussabrechnung neulich bekommen und wollte moch kurz erkundigen, wie es mit der Rückzahlung aussieht. Als ich angerufen habe, war der Kundenberater der Meinung, das Geld wäre "auf dem Weg". Das...
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21.09.2017 | 17:01
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Fuxx-Die Sparenergie
Erstattung meines Guthabens
Guten Tag, ich beziehe seit 06/2015 Strom von Fuxx. Meine erste Rechnung Nr. RES00127482 vom 21.06.16 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 372,48 aus. Die aktuelle Rechnung Nr. RES00317889 vom 13.07.17 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 157,94 aus....
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21.09.2017 | 15:12
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx will 15 % Bonus trotz 12 Mon. Bezug nicht anerke...
Nach einem Jahr habe ich den Liefer-Vertrag fristgerecht zum 08.06.2017 gekündigt. Nach Anforderung unsererseits erst, wurde uns die Endabrechnung schließlich am 16.08.2017 per Mail zugesandt. Der vertraglich zugesicherte Bonus von 15 % wurde dort...
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15.09.2017 | 16:28
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Fuxx die sparenergie
Keine Endabrechnung und keine Gutschrift
Hallo, mein Vertrag endete Mitte Juni 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechmung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens und Bonus erhalten. Hoffe schnellmöglichst auf die Endabrechnung und Gutschrift des Geldes auf mein Konto....
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14.09.2017 | 08:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus nicht erhalten, Guthaben nicht ausgeza...
Ich habe bei Fuxx Strom einen Vertrag ab 13.8.16 geschlossen. Der Neukundenbonus von 60 Euro sollte innerhalb von 90 Tagen per Verechnungsscheck lt Vertragsbestätigung gezahlt werden. Wurde er nicht. Heutige telefonishe Nachfrage ergab, dass dieser...
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12.09.2017 | 13:12
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Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Guthaben
Ich habe leider auch Probleme mit Fuxx-Die Sparenergie. Ich hatte einen Vertrag vom 01.07.2016 bis zum 30.06.2017. Bei der Schlussrechnung ist eine Gutschrift von 131,22 € entstanden. Dieses Schreiben ist vom 08.08.2017. Es wurde geschrieben, dass...
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12.09.2017 | 13:10
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Fuxx-Die Sparenergie
FUXX - versteckte Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Verwunderung musste ich am 22.08.2017 beim Blick auf mein FUXX - Online – Kundenaccount feststellen, dass da andere als die ursprünglich vereinbarten Vertragskonditionen hinterlegt waren. Aus diesem Grund...
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12.09.2017 | 12:33
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Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus u. Endabrechnungsgutschrift nicht Erha...
Hallo, habe ebenso wie viele vor mir die Gutschrift und den Neukundenbonus nicht erhalten. Habe Die Endabrechnung von 475,26 € am 09.08.2017 erhalten. Heute sind 4 Wochen vergangen und kein Geld wurde auf mein Konto überwiesen. Zeitnah sind bei mir...
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09.09.2017 | 15:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Wie schon öfter gelesen wird das Restguthaben nicht ausgezahlt. Auch hier der Hinweis auf eine "zeitnahe Auszahlung". Das war im Juni.
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08.09.2017 | 13:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe meinen Vetrrag bereits vor mehreren Monaten gekündigt. Das vorhandene Restguthaben wird laut Email "zeitnah" erstattet. Klingt stark nach Hinhaltetaktik.
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