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06.04.2017 | 12:18
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Fuxx-Die Sparenergie
Verweigerung des Neukundenbonus
Erstmal die Fakten. Ich war FUXX Sparenergie Kundin von 02/16 bis 01/17. Es gibt eine Endabrechnung bei der ich in jedem Fall eine Nachzahlung zu tätigen habe. In dieser Rechnung ist der Neukundenbonus nicht berücksichtigt worden. Es fing wirklich...
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06.04.2017 | 12:09
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Fuxx-Die Sparenergie
Nach Abschlußrechnung deutlich überzogene Vorauszahlu...
Nach langer Zeit kam endlich die Abschlußrechnung. Die ergab eine sehr geringe Nachzahlung über 15,34 Euro bei vorherigen Abschlagszahlungen von monatlich 45,00 Euro. Nun aber möchten die Fuxxe monatlich 61,00 Euro als Abschlagszahlungen abbuchen....
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06.04.2017 | 12:01
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlussabrechnung/15% Neukundenbonus/ Guthabensauszah...
Ich habe mich damals aufgrund des super Preises für die Fuxx Sparenergie GmbH entschieden. Mein 1 Jahres Vertrag wurde aufgrund von eigener Dummheit nochmal verlängert bis Mitte März (Umzug). Der eigentliche Vertrag ging bis 1. Dezember bzw. Ende...
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06.04.2017 | 11:51
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Fuxx-Die Sparenergie
Gutschrift immer noch nicht ausgezahlt.
Nachdem ich nach mehrmaliger Aufforderung am 23.2.2017 die Abrechnung für 2016 mit einer Gutschrift von 240,13 EUR bekommen habe, ist bis zum 4.4. der Betrag noch nicht auf meinem Konto eingegangen.
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05.04.2017 | 16:33
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Fuxx-Die Sparenergie
Inkassoschreiben trotz erfolgter Bezahlung
Ich habe im März eine Rechnung bekommen und offenbar übersehen (eigentlich ist laut Vertrag Bankeinzug vereinbart). Ich bekam eine Mahnung mit der Forderung, bis 24.03. 48,50 zu überweisen. Das habe ich fristgerecht getan. Eine Woche später kommt...
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05.04.2017 | 16:17
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Fuxx-Die Sparenergie
Inkasso trotz gültigem SEPA-Mandat!
Mit Schreiben vom 08.11.16 erhielt ich eine Zahlungserinnerung zu meinem Stromliefervertrag, da angeblich Zahlungen noch ausstünden. Diese Forderung beinhaltete außer einer Abschlagsforderung noch eine Mahngebühr i. H.v. EUR 2,50. Und dies obwohl...
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05.04.2017 | 14:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Betrugversuch am Kunden/Nichtbeachten der Rechtsprechung
Ich habe für 2016 a 1188,00 Euro für 3787,0kWh bezahlt, denn weil Fuxx GmbH die Abschlagsrate deutlich zu hoch angesetzt hatte, waren das 226,63 Euro zu viel. Auch der Sofortbonus von 200 Euro war seit März 2016 noch nicht an mich ausbezahlt...
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05.04.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Gutschrift wird nicht ausbezahlt
Nachdem in der Schlussrechnung der Neukundenbonus fehlte und ich dies reklamierte, wurde der Neukundenbonus ausbezahlt doch die tatsächliche Gutschrift in Höhe von 317,36 € nicht. Zahlreiche Anrufe und E-Mails in denen mir versprochen wurde, dass...
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02.04.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Bonuszahlung in FUXX Abschlußrechnung nicht berücksic...
Ich wurde vom 01.01.2016 - 31.12.2016 von Fuxx mit Strom beliefert. Die Sofortgutschrift wurde erst auf Nachfrage meinerseits 3 Monate später gezahlt. Am 16.02.17 erhielt ich die Abschlussrechnung über die Forderung von 73,28 EUR. Hier meine...
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31.03.2017 | 08:27
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Strom verlangt Nichterfüllungsschaden bei Auzug
In meiner Schlussrechnung über 6 Monate Nutzung ist von Ihnen ist ein Nichterfüllungsschaden erhalten, welcher so bei Vertragsabschluss nicht in Ihren AGB enthalten ist. Ich bin zum 31.12.2016 umgezogen und hatte somit ein Sonderkündigungsrecht....
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30.03.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Überweisung des Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, nachdem Sie zunächst den Neukundenbonus wegen einer Photovoltaikanlage nicht anerkannt hatten, haben Sie zwar jetzt nach Androhung der Schlichtungsstelle eingelenkt und eine korrekte...
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29.03.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Strom zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe am 20. Dezember 2016! meine jährliche Stromabrechnung von der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH mit einem Guthaben von 430,92 EUR bekommen. In dieser war angegeben, dass ein evtl. bestehendes Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Dass eine...
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29.03.2017 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung nach mehreren Aufforderungen
Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen. Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert. Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert. Es gab...
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26.03.2017 | 22:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlußabrechnung nicht korrekt
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von circa 252,- Euro, was nicht rechtmäßig ist und das wissen...
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26.03.2017 | 09:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabensauszahlung nach verspäteter Abrechnung
Vertrag wurde zum 31.12.2016 gekündigt. Abrechnung erfolgte erst aufgrund Reklamation nach 8 Wochen. Seit drei Wochen keine Auszahlung des Guthabens. Nach erneuter Reklamation nur der lapidar Satz, dass der Auszahlungsprozess in einigen Tagen...
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