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24.01.2019 | 14:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Kündigungsbestätigung und Guthaben nicht ausgez...
Kündigung Anfang Januar durch versuchten Wechsel ohne Erfolg dann per E-Mail und Sonderkündigungsrecht zum 31.01.2019 gekündigt. Mehrmalige Versuche durch den Kundenservice eine Bestätigung zu bekommen ohne Erfolg, immer wieder wir bitten Sie um...
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24.01.2019 | 12:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Guthabens
Aus meiner Jahresrechnung vom 05.01.2019 geht ein Guthaben in Höhe von 577,65 € hervor. Leider konnte ich bis heute keine Gutschrift auf mein Konto erkennen. Ich bitte Sie mir, mein Guthaben umgehend zu überweisen.
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24.01.2019 | 12:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht ausgezahlt/Kündigung aufgrund Preis...
Der vereinbarte Sofortbonus zum Stromvertrag 1512431 wurde bis heute trotz mehrmaliger Aufforderung (per Telefon bzw. E-Mail) nicht ausgezahlt. Auf meine E-Mail gab es bis heute keine Reaktion. Am Telefon wurde mir gesagt, die Zahlung wird umgehend...
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24.01.2019 | 12:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Anfechtung Preiserhöhung + Kündigung zum Ende des Ver...
Die beiden Verträge 980005 und 979383 wurden per E-Mail am 01.01.019 gekündigt und die Preiserhöhung wegen eingeschränkter Preisgarantie abgelehnt. Es wurden dazu 2 unterschriebene eingescannte Briefe an das E-Mail Postfach...
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24.01.2019 | 11:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Rechnung wird nicht geändert / Gutschrift fehlt!
Seit dem 19.11.2018 Beschwere ich mich Telefonisch wie auch per E-Mail, dass auf der Rechnung der Abschlag falsch ist! Telefonisch wurde das mehrfach bestätigt und ja es würde geändert. Machen Sie aber nicht! Angeblich hätte ich eine Gutschrift in...
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23.01.2019 | 13:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben seit 6 Wochen nicht, unbestätigte...
Ich bin seit dem 15.11.2017 Kunde bei der BEV (Tarif BEV Energie Strom Pur 12) und habe erst im zweiten Anlauf eine korrekte Jahresabrechnung am 07.12.2018 erhalten. Auf die Überweisung meines Guthabens in Höhe von 294,24 € warte ich seitdem...
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23.01.2019 | 13:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung! Keine Guthabenauszahlung!
Ende der Belieferung mit Strom durch die BEV war der 01.01.2019. Im November 2018 endete mein erstes Belieferungsjahr, eine Endabrechnung wurde mir bis heute nicht zugestellt, telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass mir im Rahmen der...
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22.01.2019 | 17:07
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben Verbrauchsabrechnung
Es besteht ein Guthaben in Höhe von 363,98 Euro aus der Verbrauchsabrechnung vom 2.12.18. Es wurde bereits mehrmals angemahnt, aber die Erstattung erfolgt nicht. Wir sind eine junge Familie und benötigen dringend das Geld.
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22.01.2019 | 17:01
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonuszahlung nicht erfolgt
Der vertraglich vereinbarte und bestätigte Sofortbonus zum Stromvertrag 915736 wurde bis heute trotz mehrmaliger Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf Nachrichten gibt keinerlei Reaktion. Ich fordere Sie hiermit zur sofortigen Auszahlung des...
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22.01.2019 | 16:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV bestätigt Kündigung nicht und zahlt Guthaben nich...
Nach der deutlichen Preiserhöhung im Schreiben vom 15.12.2018 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 31.01.2019 per Einschreiben - Rückschein meinen Vertrag gekündigt. Dieses Einschreiben wurde erfolgreich zugestellt....
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22.01.2019 | 16:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV schickt keine Kündigungsbestätigung
Kündigung wurde am 07.01.2019 (E-Mail) und nochmals per E-Mail mit Anhang (14.01.2019) verschickt, bisher ohne Reaktion. Telefonischer Kundenservice ist sehr sehr schlecht erreichbar und die E-Mails wurden so formuliert, wie es der Kundenservice...
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22.01.2019 | 16:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nach Preiserhöhung
Ich habe bereits am 19.12.18 von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Aufgrund Ihrer drastischen Erhöhung. Bis heute 21.01.2019 liegt mir noch immer keine Kündigungsbestätigung Ihrerseits vor. Zudem bin ich auch nicht vom Netzbetreiber...
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22.01.2019 | 12:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Endabrechnung vom 19.12.2018 wurde nicht...
Ich habe am 19.12.2018 meine Endabrechnung der BEV erhalten mit Guthaben von 552,48 € und dieses wurde mir bis heute nicht ausbezahlt. 3 Versuche meinerseits vom 03.01.; 09.01.; 17.01.2019 um eine...
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22.01.2019 | 12:34
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Vertraglich vereinbarter Bonus von 220€ wird nicht au...
Nach zahlreichen versuchen, telefonisch jemanden zu erreichen, wurde mir am 19.01.2019 von einem Mitarbeiter der Hotline mitgeteilt, der Bonus sei am 03.01.19 angwiesen wurde. Als ich den Zahlungseingang verneinte, "schaute er nochmals nach" und...
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22.01.2019 | 12:31
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Sofortbonus
Mit Schreiben vom 11.12.2018 wure mir mein Sofortbonus von € 215,00 angekündigt mit dem Vermerk: "Die Auszahlung erfolgt umgehend auf das uns bekannte Konto. Inzwischen sind 5 Wochen vergangen und bisher konnte ich auf meinem Konto keinen Eingang...
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