30.08.2018 | 07:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
90 Euro Direktbonus 4 Monate nach Vertragsende immer...
Betreff: Direktbonus in Höhe von 90 Euro ist 4 Monate nach Vertragsende noch immer nicht ausbezahlt worden bzw. ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen... mehr
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29.08.2018 | 10:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht erstattet
Am 03.08.2018 erhielt ich die Endabrechnung und in dieser konnte ich auf der Rückseite die Mitteilung entnehmen, dass der Neukundenbonus 297,55 € beträgt. Mit Schreiben per E-Mail vom 07.08.2018 forderte ich die BEV auf, die Endabrechnung zu... mehr
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24.08.2018 | 13:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung - keine Reaktion
Vorheriger Fall: Im Mai Aufforderung zur Auszahlung Neukundenbonus und Guthaben per E-Mail gesendet Keine Rückmeldung erhalten Nach Aufforderung per Einschreiben das Geld erhalten Aktueller Fall: Fristlose Kündigung zum 01.08. aufgrund... mehr
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23.08.2018 | 08:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Zu der oben angegebenen Vertragsnummer wurde der Vertrag fristgerecht zum 30. Juni 2018 gekündigt. Dieses wurde mir auch von der Firma BEV bestätigt und ausgeführt. In der Abschlussrechnung ist nun noch ein offener Betrag fällig. Ich habe um... mehr
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23.08.2018 | 08:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutenhaben erst in 7-14 Tagen
Hallo, ich habe heute mit der BEV-Energie telefoniert und habe wegen dem Guthaben der mir überwiesen werden soll mit einem Mitarbeiter gesprochen, man sagte mir, dass man das jetzt in Auftrag gibt und das es 7-14 Tage dauert. Ich hatte mich jetzt... mehr
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22.08.2018 | 13:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlender Neukundenbonus auf Jahresrechnung
Nach langem hin und her habe ich endlich meine Schlussrechnung erhalten. Diese war, wie ich leider schon erwartet habe, falsch. Zum einen fehlt der Neukundenbonus in Höhe von 15% des Jahresumsatzes - dies entsprecht in meinem Fall einer Summe von... mehr
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22.08.2018 | 13:14
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Forderung vertraglich vereinbarten Sofortbonus
Laut Gasliefervertrag ist die BEV verpflichtet, mir innerhalb 60 Tagen nach Belieferungsbeginn einen Sofortbonus zu zahlen, Ich habe diesen bereits am 28.05. 2018 per Email angemahnt. In einem Antwortschreiben wurde mir die Bearbeitung meines... mehr
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20.08.2018 | 21:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Freunde-werben-Freunde Bonus u....
Beide o. g. Boni werden trotz mehrfacher Anrufe bei der Kundenhotline und Fax und E-Mail nicht beantwortet und keiner reagiert. Man wird nur vertröstet. Erwartung ist die sofortige Auszahlung der beiden Boni in Höhe von insgesamt 230 Euro. mehr
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20.08.2018 | 07:53
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Neukundenbonus nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Erhalt der Endabrechnung musste ich feststellen, dass Sie zwar auf Seite 2 den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe 105,19 Euro aufführen, diesen Bonus allerdings nicht ausbezahlt haben.... mehr
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17.08.2018 | 16:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird trotz mehrfacher Mahnung nicht ausbezahlt!
Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft hat bis zum heutigem Tag die Auszahlung des vorhandenen Guthabens nach Vertragsbeendigung in höhe von 225,95 Euro nicht getätigt. Die erste Aufforderung wurde am 23.04.2018 versandt. Die zweite... mehr
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14.08.2018 | 20:32
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BEV erstellt nach Kündigung keine Endabrechnung
Ich habe meine Stromvertrag gekündigt und auch sehr zügig die Bestätigung der Kündigung zum 09.05.2018 erhalten. Auf die Frage, wann denn die Endabrechnung kommt, wurde ich etwas hochnäsig darauf hingewiesen, dass man ja 6 Wochen Zeit hätte und die... mehr
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12.08.2018 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausgezahlt
Die Endabrechnung habe ich fristgerächt 4 Wochen nach Vertragsende erhalten. Nur die Auszahlung von insgesamt 297,15€ Restguthaben habe ich nach vier Faxen, zwei Mails und einem Einschreiben ohne jegliche Antwort noch nicht erhalten. Ich bitte um... mehr
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07.08.2018 | 12:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und Auszahlung vom Guthaben und Boni
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Auslaufen meines Stromliefervertrages mit der BEV warte ich nun trotz Fristsetzung vergeblich auf eine Reaktion. E-Mails werden seitens der BEV nicht beantwortet und die Mitarbeiter im Callcenter erzählen in... mehr
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06.08.2018 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung seit dem 30.04.2018 nicht erfolgt
Seit dem 30.04.2018 warte ich nun schon auf meine Jahresabrechnung. Ich kann dem Zählerstand entnehmen, dass ich in diesem Jahr weniger Strom verbraucht habe, als in meinem Einzugsjahr. Nachdem ich den Zählerstand per E-Mail übermittelt habe... mehr
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05.08.2018 | 08:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung nach Wechsel und Abschlagsrück...
Aufgrund meines Wohnortwechsels habe ich am 02.05. meinen Vertrag rückwirkend zum 18.04.2018 gekündigt. Die Kündigung wurde mir seitens der BEV am 31.05. schriftlich zum 18.04 bestätigt. Trotz dieser Bestätigung wurde mir im Mai und Juni der... mehr
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