24.11.2018 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Freunde-Werben-Prämie nicht ausbez...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf meiner Endabrechnung vom 11.10.2018 wurde der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 15% des Jahresumsatzes nicht berücksichtigt. Weiterhin wurde mir die Prämie in Höhe von 150,00 Euro für die... mehr
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24.11.2018 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung gemäß Verbrauchsabrechnung
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte bis heute auf die Auszahlung meines Stromguthabens gemäß Abrechnung vom 18.09.2018. Diesbezüglich hatte ich bei Ihnen mehrfach telefonisch angemahnt, so am... mehr
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24.11.2018 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 12.07.2018 bin ich Kunde der BEV. Nach 60 Tagen wird der Sofortbonus laut AGB des Unternehmens fällig und unverzüglich auf das Konto des Kunden ausgezahlt. Da das aber nicht passiert ist, habe ich mich... mehr
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24.11.2018 | 10:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Der Stromvertrag wurde zu August 2018 gekündigt. Lt. Kundenservice wurde auch die Einrechnung erstellt, aber bis heute nicht an mich rausgeschickt. Warum auch immer. Dies kann mir auch keiner bei diversen Telefongesprächen sagen. Ich habe diverse... mehr
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23.11.2018 | 23:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Restguthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe jetzt 5-mal ihren Kundenservice (17.09.,22.09.,27.09.,10.10.,22.10.,09.11.) angerufen und die Auszahlung meines Guthabens aus 2017 (ihr Schreiben vom 17.03.17. in Höhe von 109,63 Euro) sowie die fehlenden 8,98 Euro aus ihrer Erstattung vom... mehr
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23.11.2018 | 16:14
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Nichtauszahlung des Guthabens
Gemäß Endabrechnung vom 10.10.2018 weist mein Kundenkonto ein Guthaben von 113,43 Euro auf. Dieses sollte bereits auf mein Bankkonto erstattet worden sein. Am 01.11.2018 mahnte ich die ausstehende Zahlung per E-Mail an und setzte eine Frist bis zum... mehr
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23.11.2018 | 16:14
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Widersprüchliche Aussagen - fehlende Freundewerbung
Noch immer sind Sie mir eine Freundewerbeprämie schuldig. Dies für den Kunden Detlev. M. (Kd.Nr. 1095829). Wie auch hier bereits reklamiert, ist diese Prämie seit dem 01.10.2018 fällig. Ihr Kundenservice hat eben, nach wiederholtem, x-fachen Anruf... mehr
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22.11.2018 | 11:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Guthaben nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich kündigte meinen Stromvertrag bei Ihnen fristgerecht zum 13.09.2018. Sie hatten danach gemäß EnWG §40 Absatz 4 gesetzlich vorgeschrieben 6 Wochen Zeit, meine Schlussrechnung zu erstellen und mir zukommen zu lassen... mehr
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22.11.2018 | 11:18
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Bonusguthaben nicht ausgezahlt
Der bei Vertragsabschluss über die Stromlieferung vereinbarte Neukundenbonus von 15% wurde nicht ausgezahlt. Der Belieferungszeitraum entsprach mindestens den vollen 12 Monaten (1.09.2017-31.08.2018). Ich fordere die Auszahlung des bei... mehr
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22.11.2018 | 11:17
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Fehlende Endabrechnung / Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, Der Vertrag mit der Nummer 761619 wurde von mir am 29.09.2018 per E-Mail an kundenservice spider monkey bev-energie.de wegen Umzug mit Angabe des Zählerstandes und der Zählernummer gekündigt. Nach nicht erfolgter Bestätigung der... mehr
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21.11.2018 | 21:04
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BEV keine Abschlussrechnung, keine Auszahlung des Neu...
Wie ich sie bereits zweimal angemahnt habe, ist mir bis heute keine Abschlussrechnung zugesendet worden. Meine Vertrags-Nummer lautet 648364. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir die Schlussrechnung zusenden und das sich aus der Abrechnung... mehr
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21.11.2018 | 21:02
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Schlussabrechnung wird nicht erstellt - Auszahlung de...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 8.09.2018 endete mein Stromvertrag bei der BEV. Leider wurde die 6-wöchige Frist zur Erstellung der Schlussrechnung nicht eingehalten. Meine Fristsetzung zur Erstellung der Schlussabrechnung vom 3.11.2018 blieb... mehr
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21.11.2018 | 17:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV stellt keine Rechnung zur Verfügung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Erinnerung haben Sie immer noch keine Abrechnung für meinen Vertrag erstellt, der am 15.08.2018 endete (also vor mehr als drei Monaten). Auf E-Mails wird inzwischen gar... mehr
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21.11.2018 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Boni werden in der Endabrechnung nicht berücksichtigt
Ich fordere Sie auf, mir mit Frist von 4 Wochen eine korrekte Endabrechnung zuzusenden, in der der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 25% auf die Gesamtkosten sowie der Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro berücksichtigt werden. Mein... mehr
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20.11.2018 | 20:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus trotz Anmahnung nicht erstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Abrechnung vom 20.06.2018 wurde der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Dieser wurde von mir am 03.10.2018 mit einer Fristsetzung von 2 Wochen per Einschreiben angemahnt. - Bis dato... mehr
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