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15.03.2018 | 09:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nicht -Auszahlung von Neukundenbonus
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH zahlt trotz der Schlussabrechnung zum 22.02.2018 den Neukundebonus in der Höhe von 139,44 EUR nicht aus. Die Reklamationen haben bislang nicht gefruchtet und ans Service-Telefon geht auch nach einer...
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14.03.2018 | 22:16
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, in meiner Abschlussrechnung fehlt mir die Berücksichtigung des Neukundenbonus von 15%. Dieser wird zwar in der Abrechnung genannt, wird jedoch nicht in der Ankündigung der Auszahlung des Restguthabens berücksichtigt....
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14.03.2018 | 20:34
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BEV Energie
Keine Rückzahlung vom Guthaben
Am 21.02.2018 bekam ich nach unzähligen Anrufen und E-Mails endlich meine Verbrauchsabrechnung. Ich habe ein Guthaben von 619,20 Euro. Zunächst habe ich gewartet und schließlich ab dem 28.02. angerufen und jedes mal mindestens 30 Minuten in der...
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14.03.2018 | 20:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt!
Hallo, ich habe den Vertrag fristgerecht gekündigt und musste dann ganze 11 Wochen auf die Jahresendabrechnung warten, statt der gesetzlich vorgeschrieben 6 Wochen. In der Endabrechnung wurde mir ein Guthaben in Höhe von 93,74€ bestätigt und dass...
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14.03.2018 | 20:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung nicht korrekt
Ich beziehe mich auf Ihre Kündigungsbestätigung vom 11.12.2017. Es erschließt sich mir nicht, aus welchem Grund der Vertrag erst zum 31.01.2019 endet. Bei einer Kündigungsfrist von 6 Wochen (42 Tagen) und einem Vertragsende zum 31.01.2018, hätte...
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14.03.2018 | 19:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung erhalten / Gutschriften ausste...
Ich habe meinen Vertrag mit der BEV zum 31.12.2017 gekündigt und warte seitdem auf die Erstellung der Jahresabrechnung. Die gezahlten Abschläge müssen mit dem tatsächlichen Verbrauch abgerechnet werden. Am Telefon wird man nur vertröstet oder es...
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14.03.2018 | 18:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fällige Abschlussrechnung wird nicht bearbeitet
Nachdem wir bereits zum 21.09.2017 unseren Vertrag bei der BEV gekündigt haben, warten wir seitdem auf die Abschlussrechnung einschließlich eines 25%-Bonus auf die Jahresverbrauchskosten. Nach unseren Berechnungen des Jahresverbrauchs in Relation...
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14.03.2018 | 18:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Gutschrift und Neukundenbonus noch nicht gezahlt
Hallo, Die BEV hat in ihrer Abschlußrechnung (Strom) 22.02.2018 nicht den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von 15% berücksichtigt. Telefonisch landete ich immer in der Warteschleife und auf meine E-Mail wurde nicht reagiert. Die in der...
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14.03.2018 | 18:10
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BEV Bayereische Energieversorgung
Ärger mit der BEV --- Nie wieder Strombezug über die BEV
Gem. §40 Abs. 4 EnWG muss innerhalb von 6 Wochen nach Lieferende die Strom-Endabrechnung erstellt und dem Kunden zugestellt worden sein. Meine Endabrechnung trägt das Datum 03.03.18, erhalten am 07.03.18.) (trotz mehrerer Anfragen). (Lieferende =...
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14.03.2018 | 18:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV kann nicht erreicht werden
Die Abschlagszahlungen meines Vertrages wurden viel zu hoch angesetzt. Habe versucht die Firma telefonisch zu erreichen, leider kein Durchkommen. Habe mehrere Mails geschrieben keine Reaktion.
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14.03.2018 | 17:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Bonus plus Gutschrift nicht aus
Am 23.02.2018 habe ich endlich meine Stromendabrechnung erhalten. Guthaben 171,83€ plus Neukundenbonus 102,02€. Bis heute der 10.03.2018 ist noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Beim Versuch telefonisch nachzufragen bin ich 5 mal 8 Minuten...
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14.03.2018 | 17:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung 2017 und Neukundenbonus bis jetzt ni...
Leider habe ich bis heute trotz mehrfacher Telefon- und Mailnachfragen keinerlei Info bekommen, wann die Jahresabrechnung zum 31.12.2017 erstellt wird und der sich daraus ergbene 15 % Neukundenbonus überwiesen wird. Vielleicht bekomme ich auf...
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14.03.2018 | 17:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Wechselbonus nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Endabrechnung wurde der vertraglich vereinbarte Wechselbonus (15% des Jahresverbrauchs) nicht berücksichtigt! Keine Antwort auf Anfragen per E-Mail. Telefonisch nicht erreichbar. Ich bitte dringend die...
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14.03.2018 | 17:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung totz 100%iger Zusage
Mein Versorgungsvertrag mit der BEV ist seit dem 01.01.2018 beendet. Eine Endabrechnung habe ich mehrfach telefonisch angefordert. Man hat sich immer auf die 6 Wochen bezogen, die das Unternehmen für die Erstellung der Abrechnung Zeit hat. Diese 6...
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14.03.2018 | 17:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben + Bonus werden nicht ausgezahlt
Ich habe meine Endabrechnung verspätet erhalten, wobei der Neukundenbonus von 15% nicht berücksichtigt worden ist. Desweiteren ist auch das von ihnen ausgerechnete Guthaben entgegeben der Angabe in der Endabrechnung vom 24.02 noch nicht auf meinem...
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