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02.05.2018 | 16:57
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Grüner Funke
Jahresrechnung noch immer nicht erstellt.
Auch nach über 9 Wochen warte ich auf meine Abrechnung für das Verbrauchsjahr 2017. Zählerstand korrekt gemeldet, auf Email keine Antwort, telefonisch praktisch nicht möglich durchzukommen. ganz schwer enttäuscht! Obwohl nur 6 Wochen gesetzlich...
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02.05.2018 | 08:38
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Grüner Funke
Guthaben aus Gasabrechnung wird nicht ausgezahlt!
Mein Gasvertrag endete bereits am 28.02.2018. Am 11.04.2018 erhielt ich die Schlussrechnung für den Belieferungszeitraum 01.03.17 - 28.02.18. Mein ausgewiesenes Guthaben i. H.v. 320,18 € habe ich bis heute 30.04.18 nicht überwiesen bekommen, obwohl...
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02.05.2018 | 08:09
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung
Sehr geehrtes Fuxx / Grüner Funke Serviceteam, mein Vertrag ist am 22.12.2017 ausgelaufen. Trotz Emails und erfolglosen Kontaktversuchen ist bis jetzt keine Schlussrechnung bei mir eingegangen. Ich setze ihnen eine Frist bis 04.05.2018 dies...
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27.04.2018 | 16:38
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Grüner Funke
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Gleiche wie bereits in anderen Fällen: das Restguthaben wird von Grüner Funke nicht ausgezahlt. Das Vertragsende war bereits der 28.02.2018. Die Endabrechnung ergab ein Guthaben von 300,16 €. In der Endabrechnung vom 28.03. wurde geschrieben...
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27.04.2018 | 16:36
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Grüner Funke
Keine Verbrauchsabrechnung erhalten.
Der Vertrag wurde fristgerecht zum 28.02.2018 gekündigt. Der Zählerstand wurde am 01.03.2018 an Grüner Funke gemailt. Bis heute habe ich keine Abrechnung erhalten, mein Online-Konto ist nicht mehr erreichbar und laut dieser unmöglichen Hotline rufe...
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27.04.2018 | 16:34
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Grüner Funke
Auszahlung Guthaben 2017
Sehr geehrte Damen und Herren, unter folgenden Vertragsnummern: Strom (GF1719105120) und Gas (EGGF1722105120) steht mir noch ein Guthaben von insgesamt 822,97 € aus dem Jahre 2017 zu. Ihre Rechnungen sind vom 14.12.2017 und 08.01.2018, Sie sind...
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24.04.2018 | 15:58
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Guthaben nicht gezahlt
Am 10.4.18 bekam ich endlich die Stromabrechnung für 2017 mit einem Guthaben von 419€. Das Geld sollte zeitnah überwiesen werden. Ich habe dort 4 x angerufen und wurde immer vertröstet. Bis heute ist kein Geld angekommen.
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22.04.2018 | 14:14
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Massive Preiserhöhung ohne Information
Guten Tag erst durch ihre Jahresabrechnung habe ich durch Zufall erfahren, dass Sie am 01.12.2017 eine massive Preiserhöhung von 33% auf den Strompreis durchgeführt haben. Sie haben das entsprechende Dokument zwar im Kundenportal hinterlegt, dies...
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16.04.2018 | 14:14
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Verdeckte Preiserhöhung um mehr als 30% - Stromliefer...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.3.2018 habe ich durch Zufall erfahren, dass Sie eine Preiserhöhung von fast 33% auf den Strompreis seit 1.12.2017 durchgeführt haben (von 30 cent auf 39,5 cent/kWh). Sie haben das entsprechende Dokument zwar im...
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13.04.2018 | 20:00
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Grüner Funke
Keine Auszahlung des Sofortbonuses sowie Neukundenrab...
Schönen Guten Morgen, Laut unserem Vertrag mit ihnen haben wir ein Anspruch auf den Sofort- sowie den Neukundenbonus, jedoch wurde weder der Sofortbonus ausgezahlt noch der Neukundenbonus nicht auf der Abrechnung berücksichtigt. Eine Anfrage über...
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13.04.2018 | 19:48
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Grüner Funke
Neukundenbonus wurde nicht ausgezahlt
Hallo, auch ich möchte gerne dieses Portal nutzen um mich über den o. G. Anbieter zu beschweren. Mir wurde der Neukunden Bonus verweigert weil ich selbständig bin im Nebengewerbe (Fotografie). Diese Angaben wurden aber nicht im Antrag abgefragt...
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11.04.2018 | 11:41
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Grüner Funke
Zur Kündigung geraten, dann Nichterfüllungsschaden
Nach unserem Umzug in eine neue Stadt, wollten wir gerne unseren Stromanbieter Grünerfunke beibehalten. Nach Rücksprache mit dem Anbieter sagte uns dieser, dass dies an unserem neuen Wohnort möglich sei. Hierfür sollten wir jedoch zunächst den...
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09.04.2018 | 19:39
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Guthaben von Schlußrechnung wird nicht ausgezahlt
Ich fühle mich an Teldafax erinnert! Es erfolgt keine Rückerstattung, der Telefonservice ist nicht erreichbar, man behauptet, es würde außerhalb der Sprechzeiten angerufen, obwohl das nicht stimmt, im Internet findet man zahlreiche Beschwerden. Ich...
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09.04.2018 | 19:32
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Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Schönen Guten Morgen, Laut unserem Vertrag mit ihnen haben wir ein Anspruch auf den Sofort- sowie den Neukundenbonus, jedoch wurde der Neukundenbonus nicht auf der Abrechnung berücksichtigt. Eine Anfrage über das Kundenportal wurde einfach...
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06.04.2018 | 15:59
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Keine Endabrechnung Gas 3 Monat nach Vertragsabschluss
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht zur Ausstellung der Schlussrechnung innerhalb von sechs Wochen nach Vertragsende (31.12.2017) auch nach wiederholter Aufforderung nicht nachgekommen. Ich fordere Sie auf die...
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