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26.07.2020 | 10:50
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Möbelhäuser >
Poco Service
Unklare Aussagen
Am 20.07.2020 ein Bett bestellt. Lieferzeit zwischen sechs und zwölf Tagen. Habe sofort eine Bestellbestätigung bekommen. Geld wurde sofort per PayPal bezahlt. Nachfrage, was mit der Bestellung nun sei, bekommt man die gleiche Ausrede, die...
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20.07.2020 | 21:17
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Poco Service
Matratze passt nicht zum Bett
Am 26.05.2020 haben meine Frau und ich ein Leonie-Funktionsbett mit Matratze gekauft und bar bezahlt. Die Ware konnte man 3-4 Wochen später abholen. Nach dem Aufbau des Bettes legten wir die...
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20.07.2020 | 15:56
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Poco Service
Unvollständige Lieferung und keine Nachlieferung
Leider wurde die von uns gekaufte Ausstellungsküche (Kaufvertrags-Nr. 3934540) am 27.06.2020 nicht vollständig geliefert. Es fehlen der Geschirrspüler, Hängeschränke und der Korpus vom Kühlschrank samt Apothekerschrank. Trotz mehrmaligem Kontakt...
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15.07.2020 | 11:48
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Poco Service
Schlafzimmer am 22.06.20 bestellt und keine Informati...
Am 22.06. bestellte ich ein Schlafzimmer. Ich erhielt eine E-Mail mit der Info "Ihre Bestellung befindet sich in Bearbeitung". Irgendwann wurde mir die Bestellung telefonisch bestätigt. Auf Klarna kann man die Bestellung nachverfolgen. Bis dato...
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13.07.2020 | 13:20
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Poco Service
Online Bestellung - Ware nicht erhalten
Am 02.05.2020 habe ich online Esszimmerstühle bestellt, die nach 5-10 Tagen geliefert werden sollten. Auf mehrfaches Nachfragen kam immer nur die Antwort, dass es ein Problem bei den Online Bestellungen gegeben habe. Natürlich könnte ich den...
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10.07.2020 | 09:34
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Poco Service
Poco Kundenservice
Poco Onlineshop - NIE WIEDER! Am 03.06.2020 wurde Ware bestellt. Geliefert wurde am 15.06.2020, Ware defekt. Kundenservice hat mich ausgelacht. Ich soll mich um die Reparatur (neue Ware) selber kümmern. Am 30.06.2020 bekam ich endlich eine Antwort...
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21.06.2020 | 21:47
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Poco Service
Rechtswidrige Stornierung einer Bestellung
Am 17.5. Ware bestellt, Bestellbestätigung erhalten, Lieferzeit 5 bis 7 Werktage. Am 19.5. wird der Kaufpreis abgebucht. Am 28.5. habe ich wegen Lieferung nachgefragt, Antwort: im online-Shop sei es zu einem technischen Fehler gekommen, die...
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18.06.2020 | 20:44
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POCO Einrichtungsmarkt in Singen
Enttäuscht über Kommentar!
Für meinen Backofen, den ich bei Poco mit einer Einbauküche gekauft habe, brauchte ich ein Backblech. Online hatte ich leider kein Erfolg, weshalb ich dann bei Poco in Singen angerufen habe. Am Telefon hat man gesagt, dass ich vorbei kommen muss....
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17.06.2020 | 20:49
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Poco Service
Seit Bestellung nichts mehr gehört
Wir haben letzte Woche am 02.05.20 ein Bett online bestellt, welches inklusive Nachtische für knapp 500€ im SSV war. Eine Bestellbestätigung kam zwar an, aber seit einer Woche haben wir weder etwas von Poco, noch etwas von der Spedition gehört. Wir...
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13.06.2020 | 23:10
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Poco Service
Schlechester Kundenservice ever
Ich habe meine Ware am 20.04 bestellt und seitdem nichts gehört und gesehen von dieser. Die Lieferzeit betrug damals ein paar Tage, nach dem Ablauf dieser habe ich den Kundenservice kontaktiert zuerst schriftlich. Weil keine Rückmeldung kam, habe...
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03.06.2020 | 19:29
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Poco Service
Bezahlte Bestellung unrechtmäßig storniert
Am 14.04.2020 u. a. einen Strandkorb im Onlineshop von Poco bestellt. Ehrlich gesagt zu sehr günstigen Konditionen. Die bestellte Ware wurde auch gleich über einen Zahlungsdienstleister bezahlt. Nach ca. 2 Wochen warten ohne Rückmeldung von Poco...
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07.05.2020 | 15:17
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Poco Service
Bestellung ist nach DREIEINHALB MONATEN noch nicht ge...
Wir haben am 20.01.2020 eine große Bestellung gemacht und sofort mit Paypal bezahlt (817.94 Euro). Seit Februar, wann wir um eine neue Wohnung gezogen sind, haben wir keinen Kleiderschrank für unsere Kleidung, kein Bucherregal für unsere Bücher und...
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06.05.2020 | 18:03
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Poco Service
Online Bestellung Auftrag Nr. 3128299 vom 05.04.20
Auch wir bekommen wie hier schon öfter beschrieben keine Ware geliefert. Bei Bestellung 6-20 Tage Lieferzeit. Sofort mit Paypal bezahlt! Auf mehrere tel. Nachfragen wie auch per Email immer das Gleiche. Standard Antwort: "Bei ihrer Bestellung kam...
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03.05.2020 | 10:06
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Poco Service
Online Bestellung Auftrag -3127997 vom 05.04.20
Moin, ich bekomme wie hier schon öfter beschrieben auch keine Ware geliefert. Auch bekomme ich die Standard Antwort "bei ihrer Bestellung kam es zu einem technischen Fehler. Ihr Auftrag muss durch die Fachabteilung Online manuell überarbeitet...
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03.05.2020 | 09:20
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Am 09.03.20 bestellt und nix mehr gehört
Am 09.03.2020 haben wir in der Filiale die Wohnwand Nabou und das Sideboard Nabou bestellt. Im Internet war eine Lieferzeit von 6-20 Werktagen angegeben. Man sagte uns, dass die Sachen in der 18 KW kommen sollen. Die haben wir jetzt. Ich sitze hier...
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