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01.11.2021 | 12:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus!
Aufgrund von Renovierungsmaßnahmen und Corona haben wir nunmehr 1,5 Jahren keine Heizung und somit auch keinen Gasverbrauch mehr. Geheizt wird im Moment mit unserem Pelletofen. Den richtigen...
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01.11.2021 | 11:21
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Chaos bei Zählerstand
29.10.2021 Grundversorgung Strom E.ON Einfamilienhaus mit 2 Stromzählern. Im März 2021 haben wir ein Haus mit 2 Stromzählern übernommen. Ende April, Anfang, Mai 2021, nach Anmeldung von Zähler-1...
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29.10.2021 | 16:56
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Vertragsanpassung wird nicht durchgeführt
Ich habe am 14.07. sowohl meinen Strom-, als auch meinen Gasvertrag über Verivox "verlängert". Durch einen mir dort angebotenen "Wechsel" als Bestandskunde incl. Bestandskunden Bonus. Bei Verivox wird bestätigt das E.ON die Unterlagen erhalten hat....
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29.10.2021 | 15:33
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten - seit Wochen keine Information
Ich schreibe Euch heute, weil ich leider nicht mehr weiterkomme. Ich habe vor ca. drei Monaten bei euch einen Neuvertrag abgeschlossen, indem die iPad-Prämie enthalten war. Das ganze wurde vertraglich festgehalten, und ich habe alle Modalitäten...
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28.10.2021 | 08:28
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E.ON Energie Deutschland
Keine Auszahlung von Guthaben nach Kündigung
Im Mai dieses Jahres bin ich innerhalb eines Wohnhauses umgezogen und wollte deswegen meine Zählernummer ändern. Als ich dies veranlasst habe, hat ein Mitarbeiter von E.ON leider meine Verträge einfach gekündigt, anstatt die Zählernummer zu ändern....
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25.10.2021 | 19:32
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben der Stromrechnung wird nicht vollständig aus...
Auf der Stromrechnung vom 31.07.2021 wird ein Guthaben von 93,77 Euro ausgewiesen. E.ON wollte das Guthaben in den nächsten Tagen auf mein Konto überweisen. Es wurde aber nur 32,77 Euro überwiesen. Ich habe mindesten schon 10 mal bei E.ON angerufen...
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25.10.2021 | 11:12
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E.ON Energie Deutschland
Falsche Abschlagszahlungen abgebucht
Ich nehme Bezug auf meine bislang nicht beantwortete Mail vom 10.10.2021. In der Mail hatte ich um Rückzahlung der nicht vereinbarten Zahlungen über 2 x 844,00 € bis zum 14.10.2021 gebeten. Diese Rückzahlung ist bislang noch nicht erfolgt. Da Ihre...
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22.10.2021 | 09:10
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E.ON Energie Deutschland
Keine lösungsorientierte Kommunikation mit Service-Ku...
Wir haben ein massives Kommunikationsproblem mit E.ON. Da ein Mieter aus unserem Haus ausgezogen ist, dessen Stromanbieter ihn nicht beim Grundversorger abgemeldet hat, bekommt er nun Mahnungen. Wir als Hausbesitzer und E.ON-Kunden haben versucht...
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21.10.2021 | 08:42
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E.ON Energie Deutschland
Grundgebühr für stillgelegten Zähler ab 30.11.2017 na...
Bayernwerk hat einen stillgelegten Zähler im Mai 2021 einfach ausgetauscht, das wurde dann an E.ON weitergegeben und nun soll ich ab 11/2019 Grundgebühr nachzahlen, obwohl nachweislich der...
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20.10.2021 | 07:29
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E.ON Energie Deutschland
Keine Abrechnung und einfach Geld eingezogen
Am 01.10.2021 endete mein Stromvertrag mit der Firma E.ON. Ich versuche vergebens, eine Antwort bzw. meine Endabrechnung zu bekommen. Am Telefon oder Chat wird man nur vertröstet. Am 18.10.2021 wurde plötzlich zwei mal meine monatlicher Abtrag...
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18.10.2021 | 13:13
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E.ON Energie Deutschland
Keine Auszahlung Guthaben
Seit Juli 2021 versuche ich nun, mein bestehendes Restguthaben von der Firma E.ON zurückzuerhalten. Der Kundenservice schiebt immer wieder technische Probleme vor und verspricht, das Anliegen weiterzuleiten. Nichts passiert. Bei telefonischer...
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15.10.2021 | 16:32
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben aus Jahresrechnung wird nicht ausgezahlt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Mit Erstellung meiner Stromabrechnung vom 9. August 2021 ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 272,50 €, welches bis dato noch nicht auf mein Konto überwiesen wurde. Ich habe dieses Anliegen...
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13.10.2021 | 09:19
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht übertragen
Seit August habe ich per Chat, per E-Mail, per Telefon versucht, das mir entstande Guthaben auf mein Konto überweisen zu lassen. Selbst nach einer sechswöchigen Nachfrist, zwei mal die Woche einem Chat mit dem Kundenberater und keinerlei...
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11.10.2021 | 12:45
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E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Leider habe ich für einen neu abgeschlossenen Vertrag keine Prämie erhalten. Auch nach mehrmaligem Anruf bei der Hotline sowie zahlreichen Kontakten per Chat habe ich den versprochenen Rückruf aus der Fachabteilung nicht erhalten. Ich bitte daher...
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08.10.2021 | 15:56
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E.ON Energie Deutschland
E.ON ändert einfach Vertragsbeginn
Statt Lieferbeginn ist Kündigungstermin wurde wird das Unterschriftsdatum genommen. Mein Lieferbeginn war der 01.03.2021 und nicht am 30. Juni, da habe ich den Auftrag unterschrieben. Bitte ändern Sie sofort den Kündigungstermin und bestätigen das...
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