Beschwerden und Reklamationen aus Berlin

05.09.2018 | 13:42

Dienstleistungen > Umzugsunternehmen > FROESCH

Umzug: Doppelzahlung von Familie mit Baby ein Tag vor...

10. August: FROESCH Koblenz stellt Rechnung von 1.079,00 Euro für Umzug. Bezahlung per Überweisung abgesprochen, als Beleg wird der Überweisungsbeleg des Kunden akzeptiert, Nachweis des... mehr

5.17

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05.09.2018 | 10:14

Internet > Versandapotheken > apotal.de

Eine Mahnung über die Fehler von Apotheke

Ich habe im 09.2017 bei apotal.de eine Bestellung aufgegeben und bekam daraufhin per E-Mail keine Bestellbestätigung. Drei Tage danach kam die Lieferung zweimal zu mir nach Hause. Da apotal.de mich in der Sendung nach meinem Paket auf keine Weise... mehr

3.5

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04.09.2018 | 22:35

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Berliner Verkehrsbetriebe

123er oft zu früh oder gar nicht

Permanent zu früh oder fährt gar nicht. Zu spät ist hinnehmbar, nicht aber zu früh, und zwar nicht selten mehrere Minuten, und dann der nächste zu spät bei 20er Takt 😡😡😡 mehr

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04.09.2018 | 12:05

Öffentliche Dienstleistungen > Strassenreinigung > Berliner Stadtreinigungsbetriebe

Verweigerung Annahme AGB Konformer Abfälle

Ich habe nie verstanden, warum Leute in Berlin Müll an den Straßenrand und in Wälder schmeißen. Jetzt tue ich es! Heute wurde die Annahme von 0,75 m3 Baumschnitt verweigert. Der Container sei voll. Ich sagte, dass wir diesen Baumschnitt noch... mehr

3.5

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04.09.2018 | 11:49

Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik

3 Brillen in 2 1/2 Jahren

Ich habe vor ca. 2 1/2 Jahren mir eine Brille bei Apollo von HUGO BOSS gekauft. Habe mich vor ca. 1/2 Jahr hier darüber schon mal beschwert. Neue Brille nach 1 Jahr defekt. Neue bekommen. Nach 1 weiterem Jahr wieder defekt. 3 Tage nach Ablauf der... mehr

1.0

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03.09.2018 | 14:05

Mobilität und Reisen > ÖPNV > S-Bahn Berlin

Die S-Bahn wird zum Stinkplatz

Ich denke, dass es nicht nur mir aufgefallen ist, dass die Wagons der S-Bahn in Berlin sehr stark und sehr unangenehm riechen können. Ich habe den Verdacht, dass immer mehr Obdachlosen in der S-Bahn schlafen. Manchmal muss ich sogar den Platz... mehr

3.0

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03.09.2018 | 14:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Kein Paketschein und keine Rückmeldung vom Kundendienst

Am 21.08.2018 soll durch Hermes ein Paket zugestellt worden sein, jedoch befand sich im Briefkasten kein Paketschein, wodurch der Verbleib des Pakets unklar bleibt. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass meine Nachfrage zum... mehr

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03.09.2018 | 14:03

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Irrlichterndes Paket bei Hermes

Hier mein jüngstes Beispiel der Irrungen und Wirrungen bei Hermes - zusammengestellt aus eBay-Versandstatusmeldungen (besser als die Hermes-Mitteilungen) und den Original-Mitteilungen von Hermes: Di. 28.08.18, 13:24 Uhr Sendung ist im Hermes... mehr

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03.09.2018 | 10:06

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket mit Schallplatten in den Briefkasten gepresst!

Heute habe ich ein Paket mit alten Schallplatten erwartet. Ich musste von der Sendungsverfolgung erfahren, dass es schon zugestellt wurde, obwohl ich zu Hause war. Als ich zum Brief ging, um die... mehr

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30.08.2018 | 09:41

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket zurück, da angeblich die Annahme verweigert wurde!

Montag oder Dienstag sollte sie bei mir ankommen. Heute suche ich mir die Sendungsdaten raus und siehe da: 28.08.2018 " Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Ich rufe natürlich kostenpflichtig den Kundenservice an, die Dame am Telefon... mehr

6.0

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30.08.2018 | 07:57

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Tele Columbus

Totalausfall unseres Internet-Anschlusses

Seit März 2018 war die Internetverbindung über Kabel täglich mehrmals unterbrochen und wurde von Tag zu Tag langsamer bis am 31.07.18 die Internet-Verbindung total ausgefallen ist. Störungsstelle rät: Router Reset. Nach Reset des Kabel-Routers... mehr

6.0

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29.08.2018 | 16:51

Finanzen und Recht > Versicherungen > LVM Versicherung

Absolut unfähige Sachbearbeiter

Also die Versicherung ist absolut schlimm. Ich bin von jemanden angefahren worden, der hier versichert ist. Zahlungen finden nicht statt. Nachher Rücksprache mit dem Sachbearbeiter, sagt dieser, er wird meinen Arzt nochmals anschreiben. Nachher... mehr

3.5

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29.08.2018 | 11:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket wurde ohne Grund an den Versender zurückgeführt

Habe ganz normal ein Paket per Privat versendet (012322117837340). Paket wurde nun ohne Lieferung, ohne Benachrichtigung einfach an den Versender zurückgeführt. Empfängeradresse existiert und ist korrekt im System. Ich hab die Nase langsam... mehr

6.0

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29.08.2018 | 10:39

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Neukundenbonus wird nicht erstattet

Am 03.08.2018 erhielt ich die Endabrechnung und in dieser konnte ich auf der Rückseite die Mitteilung entnehmen, dass der Neukundenbonus 297,55 € beträgt. Mit Schreiben per E-Mail vom 07.08.2018 forderte ich die BEV auf, die Endabrechnung zu... mehr

4.75

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27.08.2018 | 16:59

Handel > Möbelhäuser > porta Möbel

Porta - unverschämter Kundenservice

Wir haben Anfang Januar 2018 ein Jugendzimmer, bestehend aus einem Bett und einem Eckschrank bestellt und direkt die Hälfte angezahlt. Anfang April 2018 wurde das Bett anstandslos geliefert und aufgebaut. Schrank war so kaputt, dass sich die... mehr

6.0

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26.08.2018 | 18:21

Technik > Computer und EDV > MEDION

Trotz Garantie und Aufforderung zum Einschicken keine...

Ich habe ca. im April 2018 bei Penny eine Heißluft Fritteuse gekauft. Soweit so gut. Lief auch alles super, bis die Fritteuse im Juli beim Benutzen immer wieder alleine ausging und sich nicht wieder einschalten ließ. Erst nach ein paar Stunden... mehr

3.5

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26.08.2018 | 18:19

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica

Abzocke Telefonica O2

Ich hatte einen Bankwechsel - durch diesen Wechsel - wurde am 5. August - der monatliche Dauerauftrag von 29,99 Euro unterbrochen - einfach vergessen. Seit Donnerstag 16.08.18 also 11 Tage später hat O2 Telefonica einfach das Internet gesperrt... mehr

6.0

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24.08.2018 | 08:58

Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Hertz Autovermietung

Kautionsrückbuchung nimmt Wochen in Anspruch

Wir mieteten einen Transporter für wenige Stunden zu 99,00 Euro und hatten noch eine Kaution in Höhe von 441,00 Euro extra zu tragen. Der Betrag wurde nicht nur bei unserem Kreditkarteninstitut angefragt (gesichert), sondern auch komplett... mehr

6.0

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23.08.2018 | 14:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Abendzustellung ignoriert

Sehr geehrte Damen und Herren, ich erwarte ein Paket mit IdenService und habe deshalb eine Abendzustellung vereinbart, die auch per Mail bestätigt wurde. Per Mail wurde dann am Zustellungstag um 12:53 Uhr mitgeteilt, dass das Paket nicht zugestellt... mehr

6.0

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23.08.2018 | 14:14

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Paket Totalschaden, Inkompetenz und Fehlinformationen

Die drei Pakete wurden am 7. August Von Berlin, Deutschland nach Lyon, Frankreich durch GLS verschickt (Abholung an der Haustür). Fehlinformationen von GLS (Vorsatz oder Inkompetenz?) : -... mehr

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23.08.2018 | 11:45

Online Shops > Möbel > Home24.de

Ware Online bestellt, aber nicht vertragsgemäß erhalten

Habe über Home24 Online Shop Etagenbett "Benni" bestellt. Im Online Shop wird versichert, dass das Etagebett vom Speditionsfirma bis in die Wohnung geliefert wird. Wortwörtlich heißt es: " Kostenfreie 2-Mann-Profi-Lieferung bis in deine Wohnräume.... mehr

6.0

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22.08.2018 | 15:07

Medien > Fachverlage > PPM Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Kostenpflichtiges Abo nach Anforderung einer kostenlo...

Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag, 17.08.2018 erhielt ich per Post eine Rechnung (93-907963-10) vom „Verlag für die Deutsche Wirtschaft“ über 89,70 Euro. Allerdings habe ich nie ein Abo mit diesem Verlag abgeschlossen. Die einmalige Online... mehr

5.5

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18.08.2018 | 19:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Und nun liegt es 40 Kilometer entfernt

Hermes behauptet, dreimal versucht zu haben mir mein Paket zuzustellen. Das ist eine Lüge. Ich bin hochgradig schwerbeschädigt und kann meine Wohnung garnicht verlassen. Auf E-Mails kommen nur vorgefertigte E-Mail´s zurück. Auf die Frage, wie es... mehr

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