30.05.2018 | 21:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Keine Schlussrechnung bis heute
Habe bis heute keine Schlussrechnung erhalten. Vertragsende war der 31.03.2018. Eine Beschwerde E-Mail habe ich schon direkt an Stromio gesendet, am 03.05.2018 aber immer noch nichts erhalten.
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29.05.2018 | 15:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Stromio zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe aus einer Jahresabschlussrechnung ein Guthaben von 329,89 Euro. Nach Verstreichen der 2 wöchigen Frist hat Stromio das Guthaben nicht ausgezahlt. Jetzt werde ich schriftlich darauf hinweisen und nach Ablauf einer 2 wöchigen Frist, den...
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23.05.2018 | 12:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Strompreiserhöhung auf der Jahresrechnung vom 14.5.18
Habe gestern meine Jahresrechnung erhalten und am Ende der Seite 3 unter Vertragsinformationen erfahre ich von dieser saftigen Preiserhöhung. Diese versteckte Preiserhöhung wurde mir nicht...
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07.05.2018 | 15:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Auszahlung der Sofortboni
Sehr geehrte Damen und Herren, die vereinbarten Sofortboni in Höhe von 135€ (Gas) und 140€ (Strom) hätten innerhalb von 90 Tagen ab Belieferungsdatum (05.02.2018) auf mein Konto überwiesen werden sollen. Dies ist trotz Fristverstreichung bis heute...
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07.05.2018 | 14:59
Haus und Wohnen >
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Grünwelt Energie
Grünwelt Energie 90 Tage abgelaufen & kein Sofortbonus
Ich hatte im September über das Verbraucherportal Check24 zu Grünwelt Energie/Stromio gewechselt. Bei Check24 habe ich mich dann bei Grünwelt angemeldet, dass Problem ist das die max. 90 Tagen vorbei sind und der Stromanbieter immernoch den...
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03.05.2018 | 14:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Sofortbonus wird nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 90 Tage ab Stromlieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Ich fordere Sie nun auf, den Sofortbonus unverzüglich auf das von mir hinterlegte Konto auszuzahlen.
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01.05.2018 | 14:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Bonus Zahlung
Bitte um meine Bonus Zahlung in Höhe von 220 Euro. Wir sind seit 01.02.2018 Kunden. Es ist doch nicht richtig, dass erst auf den letzten Tag bezahlt wird.
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18.04.2018 | 21:54
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Stromanbieter >
Stromio
Mitteilung der korrekten Vertragsdaten nach Stromzähl...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir beziehen seit dem 01.09.2017 unseren Strom durch die Stromio GmbH. Am 08.01.2018 haben wir Stromio mitgeteilt, dass unsere Hausverwaltung bei der Wohnungsübergabe...
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16.04.2018 | 17:13
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Stromio
Strompreiserhöhung, schlecht erreichbare Hotline, 3....
Zwei Jahre bin ich Kunde bei Stromio. Bisher guter Service und ordentliche transparente Rechnungen. Bereits im letzten Jahr 2016/2017 wurde eine Preiserhöhung von knapp 20% angekündigt, welche ich aber durch einen neuen Tarif "für Bestandskunden"...
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16.04.2018 | 12:11
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Stromio
Versteckte Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 12.01.2017, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres...
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16.04.2018 | 12:07
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Stromio
Kündigung per E-Mail/Einschreiben, keine Antwort
Ich habe bei Stromio letztes Jahr eine Preiserhöhung am 12.01.2017 angedroht bekommen über 25%, nach telefonischem Widerspruch wurde mir ein besseres Angebot zugesichert und auch in der...
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11.04.2018 | 09:48
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Stromio
Horror Nachzahlung/ Abschläge und dreiste Mitarbeiter
Hallo zusammen, hier meine Erfahrung. Alles fing klasse an. Aber dann! Monatlich Abschläge für eine Singlewohnung, die teils nur 2 Wochen im Monat bewohnt ist in Höhe von 96. - Nach meinem Telefonat mit der Hotline wurde ich darauf hingewiesen...
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07.04.2018 | 10:43
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Stromio
Stetiges Ärgernis STROMIO
Seitdem wir Strom dieses Anbieters beziehen, haben wir nur Ärger, der ab dem 2. Bezugsjahr einsetzte. Zunächst wird man mit billigsten Tarifen geködert. Dann erfolgt die saftige Erhöhung. Telefonisch vereinbarte Tarifumstellungen werden dann nur...
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06.04.2018 | 12:35
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Unverschämte Preiserhöhung für Bestandskunden (27%)
Grünwelt Strom / Stromio nutzt günstige Locktarife, die im ersten Jahr günstigen Strom versprechen, im zweiten Jahr dann aber deutlich teurer werden (Bereitstellung der Preiserhöhung nur im Online Portal am 28.12.) Im vorliegenden Fall ergibt sich...
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26.03.2018 | 17:36
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Keine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Zum 28.02.2018 gekündigt, angeblich Rückerstattung INNERHALB von 14 Tagen nach Endabrechnung. Auf eine Nachfrage durch das Kundenportal wurde nicht reagiert. Nein, ich bin nicht zufrieden, wo ist und bleibt der Service? Da ich über ein Onlineportal...
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