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07.06.2019 | 19:24
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WIRmachenDRUCK
Seit fast drei Wochen ohne Ware & Rückmeldung
Am 24.05. kam meine Bestellung über 100 Bücher mit falschem Cover (Hardcover statt Softcover, sowie Druckfehler durch anderes Format) an. Nach Annahme des Paketes und Feststellung des Fehlers, habe ich mich umgehend telefonisch (um 10:23 Uhr) mit...
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06.06.2019 | 17:28
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Bei Reklamation im Zweifel gegen den Kunden
Wir sind länger schon Kunde bei WIRMachenDRUCK und bisher auch zufrieden. Nun sollte unser Logo auf schwarze Bleistifte gedruckt werden. Da ich noch nie zuvor auf schwarzem Grund gedruckt habe...
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29.05.2019 | 11:50
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Foto auf Fototasse falsch platziert
Am Freitag erhielt ich die kurz zuvor bestellte Tasse. Leider wurde das Foto, dass ich im Hochformat hochgeladen habe, im Querformat gedruckt. Ich habe sofort angerufen und reklamiert. Nach dem Ausfüllen eines Formulars und dem Hochladen eines...
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22.05.2019 | 09:40
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WIRmachenDRUCK
Falsche Größe beim Druck und anschließende Reklamation
Wir hatten bei WIRmachenDRUCK GmbH Durchschreibesätze DIN A5 bestellt. Ich selber habe im Büro eine DIN A5 Vorlage dazu eingescannt mittels Acrobat, es soll ja immer eine *. pdf Druckvorlage sein....
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08.05.2019 | 11:15
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Reklamation
Ich habe jahrelang recht gute Erfahrung mit WIRmachenDRUCK gemacht. In der letzten Zeit waren alle Lieferungen jedoch extrem unpünktlich. Die letzte Lieferung hatte jedoch auch Druckfehler (falsche...
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04.05.2019 | 07:10
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Grobe offensichtliche Verarbeitungsfehler wurden nich...
Präsentationsmappen wurden bestellt und wurden mit schwerwiegenden Mängeln bei meinem Kunden angeliefert. Es handelt sich hier um (man beachte das Wort Präsentation) Präsentationsmappen und nicht um...
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01.05.2019 | 15:43
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Immer noch keine Lieferung nach 2 Monaten
Ich habe vor 2 Monaten eine Broschüre bestellt. Sie wurde zu spät geliefert, dann auch noch fehlerhaft. Ich habe seitdem massenweise E-Mails geschrieben und oft telefoniert. Der Kundenservice kann jedoch die eigene Produktionsabteilung nie...
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20.03.2019 | 19:38
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Unprofessionelle Reklamationsbearbeitung
Auf der Suche nach einer Alternativdruckerei bin auch ich auf WIRmachenDRUCK gestoßen. Leider kam meine Bestellung zu 100% fehlerhaft an! Fehler können passieren keine Frage aber die Art und Weise...
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19.03.2019 | 18:01
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Inakzeptable Druckergebnisse, Reklamation verläuft im...
Die Druckergebnisse sind schlecht! Ich habe einen Artikel aus der Rubrik "Exklusiv" bestellt. Doch man kann die Visitenkarten nicht an Kunden weitergeben. Folgende Fehler: Ausgefranste Kanten...
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14.03.2019 | 20:20
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Schrecklicher Kundenservice bei Reklamation
Am 06. März habe ich 10 Softcover-Bücher bei dieser Druckerei bestellt, per Express. Sie wurden auch pünktlich am Montag geliefert, aber mit einem Druckfehler. Die Reklamation dauert nun bereits zwei weitere Tage, ohne dass der Kundenservice...
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07.03.2019 | 15:18
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WIRmachenDRUCK
Termintreue kennt WMD nicht - Reklamation sinnlos
Ich habe bisher regelmäßig bei WMD für meine Kunden gedruckt. Qualität stimmte in der Regel. Selten kam es auch schon zu Fehldrucken. Seit kurzem scheint es bei WMD ein Motivationsproblem zu geben. Aufträge werden nicht mehr innerhalb der...
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17.01.2019 | 17:15
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Extrem dunkler Druck in allen Tönen - Reklamationsabl...
Nach vier tadellos bearbeiteten Aufträgen in den letzten Jahren muss ich offenbar eine lt. Abt. Qualitätssicherung tolerierbare Druckabweichung hinnehmen. Das gelieferte Produkt ist praktisch wertlos, obwohl sich die Farbwerte der Vorlage...
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30.08.2018 | 09:41
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Eine unmögliche Art und Weise mit Reklamationen umzug...
Wir sind eine Werbeagentur. Ich habe Visitenkarten für einen Kunden bestellt. Diese Visitenkarten musste ich bereits drei Mal wegen fehlerhaftem Druck reklamieren. Mein Kunde ist mehr als ungehalten, denn er hat Geschäftseröffnung (mittlerweile...
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02.08.2018 | 22:49
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Falsch gedruckte unbrauchbare Visitenkarten-wird nich...
Visitenkarten wurden per 24 Hour Express bestellt mit bezahlten Kontrollproof. Der Kontrollproof sah gut aus, hat alles gepasst! 24 Hour Express wurde nicht eingehalten, weil wir angeblich um 12:01...
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06.07.2018 | 13:40
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WIRmachenDRUCK
Reklamierte Ware wird nicht als fehlerhaft angesehen
Guten Tag, leider muss ich mir dieses eher nervenaufreibende Thema antun. Ich habe bei WirmachenDruck GmbH bestellt (auf Rechnung). Mir ist aufgefallen, dass die erwartete Ware nicht meinen Qualitätswünschen entsprochen hat und habe mich bei der...
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