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Firma: | WIRmachenDRUCK GmbH |
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Anschrift: |
Mühlweg 25/2 71711 Murr |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 6 (max. 10) | -2.3 % |
Beschwerden: | 44 (seit dem 06.12.2010) | 2.3 % |
Firmenantworten: | 72.7 % (32) | 3.2 % |
gelöste Beschwerden: | 59.1 % (26) | 0.0 % |
Antwortzeit ⌀: | 9.4 Tage | 7.8 % |
Platz in Kategorie: | 8 (von 26) | -2.3 % |
15.12.2023 | 10:03
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WIRmachenDRUCK
Unzufrieden mit dem Service
Das Druckprodukt kommt zu spät an und dann auch noch falsch. Reklamation ist einfach nur ein Witz. Der Nachdruck hat drei Wochen gedauert. Man wird nicht zurückgerufen und wenn man in der Zentrale anruft, wissen die immer von nichts. Die...
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03.02.2023 | 16:03
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15.000 Flyer lausig verpackt
Ich habe 15.000 Flyer bestellt. Es sollten zwei Pakete ausgeliefert werden. Das eine kam gar nicht an, da es unterwegs auseinandergefallen ist. DHL hat es an den Absender zurückgeschickt. Das andere kam an. Die Kiste ist ca. 20 Kilogramm schwer...
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26.04.2022 | 21:12
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Durch Terminüberschreitung und Hinhaltetaktik grossen...
Liefertermin für zwei Mal 1000 Broschüren war der 14. April. Die Ware ist bis heute nicht Mal ansatzweise in Sicht. Die Weiterverarbeitung muss aber spätestens am 25. April erfolgen. Ich habe also Fristen, die ich nun nicht einhalten kann. Das...
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14.09.2021 | 11:48
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Flyer und Broschüre Fehlerhaft
Ich habe sonst immer gute Erfahrungen gemacht, doch leider wurden meine Letzten drei Bestellungen total in den Sand gesetzt. Eine Broschüre habe ich drei Mal reklamiert und habe dann einen Standard...
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01.02.2020 | 10:35
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Lieferzeiteneinhaltung? Von wegen!
Am 13. Dezember bestellten wir 15.000 Broschüren für unsere Schwesterfirma in der Schweiz mit Lieferdatum 27.12.2019. Dieser war für uns zwingend notwendig, da bei uns Ende Dezember die Hauptsaison beginnt - (Alpines Thermalhotel in den Schweizer...
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12.01.2020 | 20:06
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Kundenservice eine Katastrophe
Unglaublich schlecht! Die Onlinedruckerei ausprobiert. Der Kundenservice und die Qualität sind eine Katastrophe. 2 x 500 Flyer bestellt mit zusätzlich Expertenprüfung (Zusatzkosten). Dennoch alle...
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29.11.2019 | 15:07
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Nicht empfehlenswert
Ich/wir können sämtliche hier aufgeführten Reklamationsgründe und -ursachen sowie deren inkompetente, widerwillige und demotivierte Bearbeitung nachvollziehen und unterschreiben. Man kann und sollte dort nicht mehr bestellen, weil die...
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02.09.2019 | 20:35
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Reklamation ist eine Katastrophe
Ich wollte gerne Kalender in Buchform bei WmD in Auftrag geben. Deshalb habe ich zur Kontrolle der Buchqualität einen Testdruck bestellt (Auftrag 420236-99). Diesen Auftrag musste ich leider reklamieren, da bei einigen Innenseiten der Inhalt nicht...
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10.08.2019 | 20:48
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Reklamationsmanagement absolut unfähig
Das Reklamationsmanagement ist ein absoluter Albtraum. Wir haben am 27.07.19 insgesamt 4 Banner bestellt, drei davon wurden auch ordnungsgemäß und wie versprochen am 01.08.2019 durch DPD geliefert. 1 Banner wurde erst am 06.08.2019 durch die...
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31.07.2019 | 12:58
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Reklamationsbearbeitung findet praktisch nicht statt
Am 10.07. bestellte ich 50 Plakate im Hochformat DIN A1. Geliefert wurde am 15.07. Bis dahin war also die Welt noch in Ordnung. Als ich das Paket öffnete, kam aber leider der Schreck. Rechts und links war ein breiter weißer Rand und das Bild oben...
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31.07.2019 | 12:51
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Drucke teilweise angestoßen, teilweise Druckerfarbe a...
Bei einem Auftrag über Einladungskarten (Postkarten, gefalzt auf DIN A6 quer, 4-seiter mit Heißfolienprägung Gold) mit einem Auftragswert von 247,93 Euro netto habe ich über 40 Prozent der Auflage reklamiert, da die Einladungskarten angestoßen...
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16.07.2019 | 13:36
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Das Reklamationsmanagement ist eine unglaubliche Frec...
Bestell-Nr.: 20039200.2019.2 Auftrags-Nr.: 20039200-3 Bestellung eingegangen: 29.04.19 (17:32 Uhr) Expressoption: 48 h Express mit Eilzustellung Gewählte Optionen: Qualitätskontrolle (von Experten empf.) Sachverhalt: Für ein paar kleinere Messen...
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14.07.2019 | 09:52
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Reklamation einfach nur lächerlich!
Am 09.05. habe ich 15.000 Folder bestellt, angestrebter Liefertermin sollte der 15.05. sein. Am 16.05. waren die Folder leider noch nicht da und ich habe mal höflich nachfragt, wann diese wohl ankommen, als Antwort erhielt ich den 24.05. als neuen...
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05.07.2019 | 19:40
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WIRmachenDRUCK
1. zu spät | 2. falscher Artikel | 3. Druck fehlerhaft
Sowas habe ich im Business noch nie erlebt wie diese Firma! 5 Artikel bestellt. Einer davon falsch geliefert. Einer davon zu spät, obwohl Express mit 40,00 Euro bezahlt. Und ein Auftrag komplett im Druck vergeigt. Und das Schlimmste dabei ist: man...
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14.06.2019 | 12:56
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Fehlerhafte Ware als System?
Nachdem der Nachdruck aus der Reklamation des eigentlichen Auftrages seit drei Wochen weiterhin in Bearbeitung ist, habe ich letzte Woche eine neue Bestellung aufgegeben, da ich dringend Ware benötige. Diese kam heute an und ist erneut fehlerhaft....
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