18.03.2011 | 16:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Erreichbarkeit bei Kundenfragen
Sehr geehrte Damen und Herren der Öffentlichkeitsarbeit/desKundenservice, Ich versuche seit einigen Tagen zu verschiedenen Zeiten, z. B. auch am 17.03.11 gegen 20:45 Uhr und 21:10 Uhr die Hotline zu erreichen. Es bringt mich mit meiner Frage nicht... mehr
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18.03.2011 | 14:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Schlussrechnung, aber kein Geld zurück.
Am 07.02.2011 erhielten wir unsere Schlussrechnung - und sollten eine Rückzahlung in Höhe von 738,36 € bekommen. Da freut man sich! Allerdings hatten wir schon unsere Bedenken, da wir auch im letzten Jahr bereits eine Rückzahlung bekommen haben und... mehr
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18.03.2011 | 13:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Gebühren bei Netzbetreiber nicht bezahlt!
Nachdem gestern unerwartet ein Mitarbeiter meines örtlichen Grundversorgers bei mir vor der Tür stand, um meinen Zählerstand abzulesen, war ich schon ziemlich überrascht. Nachdem die Stromversorgung und Erstellung der Jahresrechnungen "relativ"... mehr
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18.03.2011 | 12:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Guthaben seit viereinhalb Monaten nicht ausgezahlt
Seit mittlerweile viereinhalb Monaten warte ich auf mein Geld. TelDaFax schuldet mir den Zahlbetrag von 544,86 Euro Dieses Verhalten ist nicht akzeptabel und wird von mir nicht länger hingenommen. Zahlreiche Anrufe, ein Fax etc. liefen ins Leere.... mehr
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18.03.2011 | 08:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Abschlussrechnung wird nicht verschickt
Der Stromvertrag wurde von mir zum 30.11.2010 fristgerecht gekündigt. Seitdem warte ich auf eine Abschlussrechnung bzw. die Rückzahlung der geleisteten Kaution in Höhe von 200,00 Euro. Bei diversen Telefonaten mit der Kunden-Hotline konnte ich in... mehr
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17.03.2011 | 15:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Abschlusszahlung über 298,55 vom 04.02.2011
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern muss ich feststellen, dass die zum 07.02.2011 angekündigte Abschlußzahlung noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Statt dessen wurde mir durch die Umstellung vom Lastschriftverfahren nochmales ein... mehr
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17.03.2011 | 08:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
TelDaFax zahlt Vorauszahlung nicht zurück
Am 15.11.2010 habe ich einen Antrag auf Energieversorgung bei TelDaFax gestellt und 200,00 € Kaution und 640,00 € Vorauszahlung geleistet. Am 7.02.2011 kam dann eine Absage von TelDaFax, weil mein Altvertrag nicht rechtzeitig von TelDaFax gekündigt... mehr
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16.03.2011 | 18:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Erstattung von Guthaben aus Jahresrechnung 2010
Mit Datum vom 31.12.2010 wurde Vertrag mit TelDaFax fristgerecht beendet. Jahresabrechnung erfolgte nur auf mein Drängen. Bei der Abrechnung wurde ein Guthaben von 276.33 Euro ermittelt. Rechnung datiert vom 07.02.2011. Eine Erstattung des Betrages... mehr
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16.03.2011 | 17:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Jahresabrechnung wird nicht erstellt
Ich bin seit dem 31.01.10 bei dieser Firma Gasabnehmer. Warte seit drei Monaten auf meine Abrechnung, die nicht erfolgt. Trotz Anrufen und Mailen reagiert das Kundencenter nicht. Ich habe jetzt wiederholt reklamiert und bei der Bundesnetzagentur... mehr
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16.03.2011 | 16:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
"Sonderabschlag" nicht zurückgezahlt
Am 1. 11. 2010 wurde nach einem über Verivox veranlassten Wechsel des Gasversorgers ein Sonderabschlag von 200,-- Euro erhoben. Es kam kein Vertrag zustande, das Geld wurde von Teldafax einbehalten und auch nach Mahnungen nicht zurückbezahlt. Am 3.... mehr
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15.03.2011 | 18:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Rückzahlung der Jahresabrechnung
Mit der Jahresabrechnung vom 23.1.2011 ist ein Guthaben in Höhe von 687,55 Euro entstanden. Dieses ist per Mail mit Angabe der Bankverbindung zurück gefordert worden. Was bis heute nicht geschehen ist. Mehrfache Rückfragen haben ebenfalls nichts... mehr
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15.03.2011 | 17:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Kündigung wegen Preiserhöhung würde nicht akzeptiert
Nach Erhalt des Schreibens v. 14.01.2011 (Preiserhöhung) habe ich von meinem Kündigungsrecht, lt. AGB, Gebrauch gemacht. Da ich bis zum 01.03.2011 keine Bestätigung erhalten habe, bat ich über das Kundenportal doch um Kündigungsbestätigung. Am... mehr
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12.03.2011 | 14:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Teldafax zahlt Vorauszahlung nicht zurück
Am 8.12.2010 habe ich eine Vorauszahlung von 640 EUR an Teldafax überwiesen. Der Stromvertrag kam aber leider - aufgrund einer verspäteten Kündigung - nicht zustande. Nachdem ich am 10.01. und 31.01.2011 mit dem Call-Center von Teldafax... mehr
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11.03.2011 | 20:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
TelDaFax erstellt keine Abrechnung bei Gas und überwe...
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir mit Rechnung 1232011144302 die Gutschrift von EUR 31,57 avisiert. Den fälligen Abschlag in Höhe von 86,00 EUR hatte ich Ihnen am 20.12.2010 bereits auf Ihr von Ihnen gewünschtes Konto 101221949 mit... mehr
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11.03.2011 | 17:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Kein Vertrag zustandegekommen, Zahlungen nicht erstattet
Am 25.12.2010 habe ich einen Vertrag bei TelDaFax online abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung kam am 29.12.2010 mit der Aufforderung, am 06.01.2011 200,00 € Sonderabschlag zu überweisen, welchen ich sofort überwiesen habe. Die abschließende... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
44. TelDaFax i.I.
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 1080 (seit 06.05.2008)
Lösungsquote: 50.2 %
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