Beschwerde: Das Guthaben der Endabrechnung wird nicht erstattet

Das Guthaben der Endabrechnung wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 438797, Kunden-Nummer 3435061

Unser Strombezug bei TelDaFax endete am 31.08.2010.

Nach mehrfachen Anfragen per Telefon, Brief und E-Mail bekamen wir am 10.11.2010 eine Endabrechnung. Das Guthaben in Höhe von 310,20 € sollte laut Abrechnung auf unser Konto überwiesen werden. Dies ist bis heute nicht passiert.

Telefonisch kommt man bei TelDaFax nicht mehr durch. Briefe werden nicht beantwortet. E-Mails werden, mit automatisch generierten E-Mail, beantwortet, in denen man auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet wird.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Erstattung des Guthabens in Höhe von 310,20 € auf unser Konto

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Kommentare und Trackbacks (4)

03.02.2011 | 18:07

von ReclaBoxler-1923248 | Regelverstoß melden

Christina Sprenger
Warum wurde noch kein RA eingeschaltet? Es bringt nichts hier nur zu posten. Wichtig ist, dass man auch was unternimmt und die Wege aufzeigt. Siehe mein Posting Öffentliche Mitteilung des Zählerstandes. Bei deiner Wartezeit hätte ich alle Hebel in Bewegung gesetzt. Aber es sind ja NUR 310,20 Euro. Dafür braucht man sich ja nicht bewegen. Ich werde mich für 171,80 sehr schnell bewegen.

04.02.2011 | 17:21

von Olaf Schuster | Regelverstoß melden

Ich würde nun aber Gas geben! Mahnung mit Fristsetzung per Einschreiben, danach gerichtlichen Mahnbescheid und Anzeige bei der Polizei wegen Betrug. Alles telefonieren und E-Mail ist vergebliche Liebesmüh und kostet extra.

11.02.2011 | 14:16

von Christina Sprenger noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Beschwerde wurde nicht gelöst. TelDaFax hat sich nicht gemeldet. Schade, ein Rechtsstreit kostet alle Beteiligten nur Zeit und Geld, ist aber in Kürze unausweichlich!

18.03.2011 | 13:23

von Christina Sprenger endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Danke für die hilfreichen Kommentare. TelDaFax hat uns vor vier Wochen angemailt und zugesichert, das Geld anzuweisen. Dies ist wieder nicht erfolgt. Nach einem Anschreiben mit Fristsetzung per Einschreiben mit Rückschein haben wir zwischenzeitlich einen Mahnbescheid erlassen. Sollte das Geld jetzt nicht eintreffen, geht die Sache vor Gericht.

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Strom-Skandal
Viele Teldafax-Kunden sollen noch mal zahlen
http://www.welt.de/finanzen/verbraucher/article13758882/Viele-Teldafax-Kunden-sollen-noch-mal-zahlen.html

TelDaFax vs. ReclaBox
Bericht über den TelDaFax-Umgang mit ReclaBox-Beschwerden
http://de.reclablog.com/2011/06/04/teldafax-vs-reclabox-2011/

Justiz-Online
Formular zur Forderungsanmeldung im Insolvenzverfahren
http://www.justiz.nrw.de/BS/formulare/insolvenz/forderungsanmeldung1/index.php

TelDaFax-Insolvenz
Wie Teldafax-Kunden sich jetzt verhalten sollten
http://www.handelsblatt.com/video/video-news/wirtschaft/wie-teldafax-kunden-sich-jetzt-verhalten-sollten/4287290.html

TelDaFax ist pleite
Mitarbeiter schreddern massenhaft Unterlagen
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/mitarbeiter-schreddern-massenhaft-unterlagen/4284232.html?p4284232=all

Verbraucherzentrale Baden-Württemberg
Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang
http://www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax

TV-Mitschnitt
WDR-Markt berichtet über TelDaFax
http://www.youtube.com/watch?v=TwW6YWMZmTA

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