01.07.2021 | 09:04
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NOVASOL
Novasol? Nein Danke, nie wieder
Ursprünglich hatten wir lange vor der Corona-Pandemie über Novasol für Dezember 2020 ein Appartement in Norwegen gebucht. Am 22.09.2020 bot Novasol an, dass wir gegen eine Umbuchungsgebühr von 75 € auf ein anderes Angebot von Novasol umbuchen...
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19.05.2021 | 12:53
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NOVASOL
Beherbergungsverbot- noch keine Erstattung
Am 29.03.21 bekam ich die coronabedingte Absage meiner FeWo in Travemünde für den Aufenthalt ab 01.04.21. Seither warte ich auf die Erstattung. Telefonischer Kontakt ist quasi nicht möglich. E-Mails mit Terminansagen wurden nicht beantwortet bzw....
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22.04.2021 | 10:41
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NOVASOL
Stornierung
Ich bin sehr enttäuscht über dieses Reiseunternehmen. Wir hatten letztes Jahr eine Ferienwohnung für Mai 2021 gebucht. Dies wurde von Novasol ohne Rücksprache einfach auf das Jahr 2022 umgebucht. Es ist uns leider nicht Möglich 2022 diese Reise...
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07.03.2021 | 17:46
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Unsere Meinung: unseriöse Geschäftspraktiken!
Wir konnten unser vollständig bezahltes Ferienhaus in Norwegen im März 2020 wegen der Grenzschließung nicht nutzen. Als einzige Möglichkeit wurde uns eine Umbuchung auf dieses Jahr inklusive Preissteigerung von 14% angeboten. Darauf sind wir...
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18.02.2021 | 11:02
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NOVASOL
Beherbergungsverbot: Novasol zahlt kein Geld zurück
Niemals über bestfewo und Novasol buchen. Es gibt keine Unterstützung. Bestfewo vermittelt die Wohnungen nur und beruft sich dann darauf, dass sie leider, leider nur Vermittler sind. Der eigentliche Vertragspartner Novasol sitzt in Dänemark, so...
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16.02.2021 | 11:37
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Versicherungsfall
Wir haben vom 10.10 - 24.10.2020 Urlaub in Travemünde Privall Waterkant gemacht. Am 12.10.2020 habe ich mir meine teure Jacke an einer abgebrochenen Haustürklinke eingerissen. Ich meldete dies vor...
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03.02.2021 | 14:32
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Unseriöser Anbieter
Wir hatten im Herbst 2019 (lange vor Corona) für April 2020 ein Ferienhaus an der Müritz gebucht. Aufgrund des im April bestehenden Beherbergungsverbots durften wir diese Reise nicht antreten und haben auf Oktober 2020 umgebucht. Vor unserer...
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27.01.2021 | 22:27
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NOVASOL
Unseriöse Geschäftspraktiken?
Habe am 11.10.2019 über NOVASOL eine Ferienwohnung auf Gotland - von NOVASOL - bestätigt, gebucht und eine Anzahlung von 431,-- € geleistet. Infolge der negativen Coronaentwicklung und der Reisewarnung für Schweden des Auswärtigen Amtes der BRD...
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19.01.2021 | 17:14
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Keine Rückerstattung
Zu der Zeit unserer Buchung war die Grenze zu. Wir erhielten die Bestätigung, dass die Agentur die Buchung storniert. Trotz unzähliger Mails erhalte ich weder eine Antwort noch eine Rückzahlung der Anzahlung.
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21.12.2020 | 12:34
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Warten seit drei Monaten auf Endabrechnung
Wir warten seit drei Monaten auf unsere Endabrechnung und wurden schon drei Mal telefonisch vertröstet. Es gibt immer die gleiche unfreundliche Leier, dass wir uns um die Angelegenheit kümmern. Bis heute ist nichts passiert. Wir vermuten, dass der...
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08.12.2020 | 15:15
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Kein Geld zurück
Da uns das Land Dänemark die Einreise verweigert, können wir unsere Reise in das gebuchte Ferienhaus nicht antreten. Die Firma Novasol erstattet uns unser Geld nicht zurück. Ich finde es unmöglich, dass uns nicht ein mal eine Umbuchung oder einen...
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08.12.2020 | 14:35
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Unkulant und arrogant
Leider konnten wir in diesem Jahr Corona-bedingt unseren Dänemark Urlaub nicht antreten. Trotz schriftlichen Rücktritts vom Vertrag sieht sich Novasol nicht genötigt, uns zumindest die 20% des Reisepreises zurückzuerstatten (80% Stornokosten an...
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06.12.2020 | 12:28
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Unzufrieden mit dem Service
Novasol behält 80 % vom Reisepreis ein so fern pandemiebedingten Stornierungen vorliegen. Verbraucher müssen vor diesem Verein geschützt werden.
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04.12.2020 | 14:28
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Grenze zu und kein Geld zurück?
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben wie jedes Jahr unsere Männertour in Dänemark geplant. Leider ist es in diesem Jahr durch die CORONA Pandemie nicht dazu gekommen. 2 Tage vor unserer Anreise wurden die Grenzen durch die Dänischen Behörden...
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30.11.2020 | 15:11
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Undurchsichtige AGB-Bestimmungen, Inkulanz in Pandemi...
Was eine Ferienhausvermittlung wert ist, zeigt sich besonders deutlich dann, wenn Probleme auftreten. Novasol zeigt in der derzeitigen außergewöhnlichen Pandemie-Situation keinerlei Kulanz gegenüber seinen Kunden. Novasol verschanzt sich hinter...
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