13.09.2020 | 11:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Corona Risikogebiet
Unsere Reise konnte durch offizielle Reisewarnung 2 Wochen vorher nicht angetreten werden, weil auch der Arbeitgeber dies untersagt hat bzw. mit Konsequenzen gedroht hat. NOVASOLl hat weder Umbuchung noch andere Alternativen außer Stornierung mit...
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13.09.2020 | 11:16
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NOVASOL
NOVASOL - stornierte Buchung - kein Geld zurück!
NOVASOL hat mir im März ein Angebot zur kostenlosen Umbuchung wg. Einreiseverbot in Spanien gemacht. Das Ferienhaus war bereits voll bezahlt, es wurde versprochen, den Betrag auf die neue Buchung anzurechnen. Für die neue (bestätigte) Buchung wurde...
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13.09.2020 | 11:16
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NOVASOL
Trotz telefonischer Bestätigung immer noch keine Erst...
Unser Reise sollte über Christi Himmelfahrt stattfinden. Bereits 62 Tage vor Reiseantritt habe ich mit einer Dame (Name bekannt) telefoniert und sie versicherte mir, dass - sollte sich "die Situation" nicht bis zum Reisantritt ändern - jederzeit...
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13.09.2020 | 11:16
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NOVASOL
Ungarnurlaub
Habe als 80% schwerbehinderter Rentner mit meinem vom Munde zusammengespartem Geld bei NOVASOL für Mai ein Ferienhaus gebucht, voll bezahlt und konnte damals meinen Kururlaub (selbst finanziert) wegen Einreiseverbot nicht antreten. Es wurde daher...
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09.09.2020 | 19:16
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NOVASOL
Trotz Bestättigung kein Geld erhalten
Ich habe ein Ferienhaus für den Zeitraum vom 18. bis 25.04.2020 gebucht. Der volle Betrag wurde per Vorkasse gezahlt. Aufgrund der Situation von Corona war es mir nicht möglich die Reise anzutreten....
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03.09.2020 | 21:16
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NOVASOL
Restforderung statt Erstattung
Wir haben im November 2019 ein Ferienhaus in Holland bei NOVASOL A/S gebucht (Vermittelnde Reiseagentur: tourist-online.de). Die Reise hätte vom 30.05.2020 bis 06.06.2020 stattfinden sollen. Das Ferienhaus haben wir Aufgrund der Corona-Lage und der...
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03.09.2020 | 12:16
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NOVASOL
Keine Rückerstattung der zu viel gezahlten Steuer
Die nachfolgende E-Mail habe ich im Juli 2020 an Novasol gesendet und bis jetzt zwei mal erinnert. Bislang keine Reaktion von Novasol. Deshalb nun hier die Veröffentlichung der Vorganges, verbunden mit der Hoffnung, dass der Fall nun endlich gelöst...
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20.08.2020 | 17:52
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NOVASOL
Anzahlung nicht wieder bekommen
/Wir haben im Januar 2020 eine Ferienwohnung in Kroatien gebucht. Die Anzahlung (257 EUR) haben wir fristgemäß überwiesen. Die Ferienwohnung haben wir wegen der unsicheren (Corona) Lage am 24.05.2020 storniert. Das war innerhalb der 60 Tage vor...
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18.08.2020 | 17:54
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NOVASOL
Keine Lösung bezüglich Umbuchung oder Gutscheine wege...
Haben schon im Januar 2020 ein Haus für September in Kroatien gebucht und jetzt 14 Tage vorher, Reisewarnstufe 6. Auch nach einigen Telefonaten kein Entgegenkommen von Novasol bezüglich Gutscheine oder Umbuchung. Ich finde es nicht fair auf 80%...
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17.08.2020 | 17:37
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Null Kulanz
Aufgrund kurzfristiger Reisewarnung für Kroatien (5 Tage vor Reisebeginn), um Umbuchung (anderes Land oder gleiches Objekt zu einem anderen Zeitpunkt) gebeten. Es wird auf den AGB beharrt: Da weniger als 40 Tage vor Reiseantritt um Umbuchung...
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17.08.2020 | 17:33
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Rückerstattung Anzahlung
Novasol es ist eine Frechheit! Auch wir hatten (letztmalig) über den o. g. Anbieter gebucht und ebenfalls eine Anzahlung geleistet. Am 30.3.2020 (!) Habe ich diese Buchung storniert! Noch im Rahmen der regulären Kündigungsfrist. Die Reise wollten...
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12.08.2020 | 15:59
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Novasol AS
Novasol zahlt Geld trotz fristgerechter Storno nicht...
Die Stornierung der Ferienwohnungn in Schweden erfolgte am 17.03.2020. Gemäß der Mietbedingung von Novasol hätte eine Rückzahlung von 80 % der Mietkosten an uns erfolgen müssen. Auf unsere Einschreiben reagiert Novasol nicht. Außer einer Mail aus...
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11.08.2020 | 21:29
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Nie wieder Novasol! Unverschämtheit!
Wir wollten Ende März 2020 in ein Ferienhaus nach Andalusien. Vermittler war Casamundo, Vermieter dann Novasol (leider!). Wegen Corona-Warnungen und storniertem Flug konnte die Reise leider nicht stattfinden. Novasol hat sich lange gar nicht und...
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09.08.2020 | 14:07
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Zahlt keine Kosten zurück
Novasol behält die gezahlten Gelder für Ferienhaus oder Wohnung. Weder Geld wird Rückerstattet noch gibt es einen Gutschein wegen einer nicht angetretenen Reise aus Corona-Gründen. Leider kommt man wohl nicht gegen die an, da sie nach dänischem...
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05.08.2020 | 19:53
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Keine Rückerstattung nach Anzahlung
Wir haben im April unsere Ferienwohnung in Kroatien storniert und auch eine Bestätigung der Kündigung sowie die Ankündigung der Rückerstattung innerhalb 3-4 Wochen bekommen. Bis heute haben wir weder eine Erstattung noch eine Info erhalten. Weder...
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