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02.06.2020 | 11:52
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Vertragsabschluss mit defektem Handy
Habe für meine Schwiegermutter ihren mobilcom Handyvertrag verlängert inklusive neuem Handy. Der Vertrag läuft seit dem 01. April, das Handy wurde allerdings 3 Wochen später geliefert. Ok - aufgrund der aktuellen Corona-Situation verständlich...
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16.05.2020 | 09:33
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Zeugen gesucht!
Da sich langsam mit mobilcom debitel ein handfester Rechtsstreit anbahnt, der demnächst wohl vor Gericht landen wird, suche ich Zeugen, die auch zu einer (schriftlichen) Aussage vor Gericht bereit sind. Ich habe im Oktober 2018 einen Vertrag...
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19.04.2020 | 13:13
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Gutschrift für Rufnummerportierung wird verwehrt
Ich habe vor Kurzem einen Handyvertrag abgeschlossen bei mobilcom-debitel. Ich habe mich informiert, welche Kosten bei einer Rufnummermitnahme auf mich zukommen. Da ich auf der Homepage von Mobilcom...
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11.04.2020 | 13:30
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Mobilcom ist der schelchteste Anbieter von Mobilfunk
Ich möchte meine sehr schlechte Erfahrungen mit Mobilcom schildern. Gleich zum Vertragsabschluss wurde mir ein Antivirus-Programm für 2,99 monatlich aufgedrückt, was ich gar nicht haben wollte. Telefonisch ist es absolut unmöglich, jemanden zu...
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03.03.2020 | 18:24
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Gebühren für Vertragsverlängerung
Bisher war ich mit Mobilcom-Debitel zufrieden. Das hat sich nach diesem Ereignis geändert. Es geht hier nicht um die großen Beträge, sondern dass ich mich sehr ungerecht behandelt fühle. Ich habe meine Rufnummer von Mobilcom-Debitel mitgenommen zu...
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23.02.2020 | 15:43
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Abzocke am laufenden Band von Mobilcom Debitel am Kunden
Verträge bei Debitel wurden gekündigt und auch von denen bestätigt. Ständig Abzockversuche von Mitarbeitern von Mobilcom Debitel, in dem man ohne Zustimmung des Kunden, kostenpflichtige Optionen aktiviert. Seit einigen Monaten bekommt man ständig...
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12.02.2020 | 12:46
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Widerrechtiche Bewerbung und Rückholaktionen
Mobilcom bzw. das von Mobilocm beauftragte CallCenter versucht stetig nach ordentlicher und bestätigter Vertragskündigung Rückgewinnungsaktionen durchzuführen. Dabei werden regelmäßig SMS versendet und nervige Werbeanrufe (Anrufender:...
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10.02.2020 | 10:19
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Telefonische Kündigung; Mitarbeiter nicht hilfsbereit
Ich habe die mobilcom-debitel Kündigungshotline kontaktiert; um meinen Vertrag ordnungsgemäß zu beenden. Der Mitarbeiter stellte sofort aggressiv meine Kündigung in Frage. Fragte mich nach dem Grund und wie viel ich aktuell bezahle. Anschließend...
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28.01.2020 | 19:27
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Verbraucherirreführung
Pixel 3a mit Vertrag bestellt. Geworben wird mir 3-5 Tage Lieferzeit. Das Handy mit Vertrag bestellt und direkt eine Bestellbestätigung erhalten. Nach 5 Tagen noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Angerufen und Nachgefragt. Das Handy haben...
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10.01.2020 | 11:00
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Auflösung einer Vertragsverlängerung wegen defekten G...
Debitels kundenfeindliche Auffassung von Service und Vertragsleistung kostet Kunden 500,00 Euro Ich habe bei Debitel einen zweijährigen Vertrag für eine X-Box. Da eineinhalb Jahre alles gut ging, kam es bei einem Besuch in unserem Debitel-Shop zu...
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28.12.2019 | 10:56
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Datenvolumen in Rechnung gestellt, obwohl nie genutzt
Die ReclaBox-Beschwerde geht gerade raus, da mobilcom-debitel sich momentan komplett quer stellt. Vor einiger Zeit ist mir bei der Begutachtung meiner Rechnung für den Monat Oktober 2019...
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12.12.2019 | 22:57
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Abzockerische Masche bei Kündigungsfrist
Es geht um mobilcom-debitel (MD). Ich habe meinen Vertrag mehrfach über das Kontaktformular fristgerecht gekündigt. Leider ist bei MD die einzige Möglichkeit der schriftlichen Kommunikation ein Kontaktformular, dass noch dazu gut versteckt ist....
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05.12.2019 | 11:23
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Total unzufrieden mit der Gesamtleistung
Am Anfang war ich noch relativ zufrieden mit meinem Mobilfunkvertrag. Dann rief mich eine Dame an, erzählte mir, ich bekäme 1GB mehr kostenlos, also würde sich nichts am Vertragspreis ändern. Mit der nächsten Abrechnung bezahlte ich auf einmal 8,00...
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29.11.2019 | 13:50
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Vertragsverlängerung
Ich warte seit 2 Monate und 1 Woche auf mein neues iPhone11 und wenn ich dahin anrufe, passiert da nix. Es heißt immer nur, es kommt dann die nächste Woche evtl. montags oder Dienstag oder Mittwoch. Und bis jetzt ist nix angekommen. Und dann noch...
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12.11.2019 | 13:08
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Größte Abzocke überhaupt!
Mobilcom ist die größte Abzocke, die ich in meinem Leben gesehen habe.! Ihr verdreht den Kunden Verträge an, ich habe schon Angst ans Telefon zu gehen.! Obwohl ich nein sage, bucht ihr mir Geld ab. Montag gehe ich zum Anwalt und werde kündigen....
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