24.10.2020 | 13:48
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Mainova
Mainova zahlt Bonus nicht
Ich hatte meinen Stromvertrag über einen Jahr und einen Monat. Es wurde auf der Schlussrechnung kein Bonus berechnet. Die Schlussrechnung wurde in voller Höhe abgebucht. Das Kontaktformular von Mainova benutze ich im September und wurde bis heute...
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12.10.2020 | 20:36
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Mal wieder Weigerung zur Auszahlung des Neukundenbonus
Ich wollte den Stromvertrag zum Ablauf des ersten Jahres kündigen. Da ich nicht wusste, dass der Vertrag auch unter dem Monat gekündigt werden kann habe ich beim Wechsel angegeben, dass zum nächsten Termin gekündigt werden soll. So kam nun ein...
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11.09.2020 | 16:52
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Mainova
Mainova zahlt versprochenen Bonus nicht
Mainova hält sich nicht an den geschlossenen Vertrag und zahlt somit auch nicht den versprochenen Bonus. Auf mehrere E-Mails gab es nicht mal eine Antwort? Bei Guthaben wollen die einen Verrechnungsscheck schicken? Das kostet mich meine Zeit und...
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20.05.2020 | 12:02
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Keine Reaktion auf E-Mails
Guten Tag, leider reagieren Sie seid Wochen auf keine meiner E-Mails. Ich habe Ihnen schon einige E-Mails zukommen lassen mit Anfragen bezüglich der Auszahlung der Bonuszahlungen. Leider keine Reaktion Ihrerseits. Darauf hin habe ich nach fast 13...
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28.01.2020 | 19:08
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Mainova Kundenmanagement
Vor solchen Praktiken und Firmen, die so etwas durchführen, muss man warnen: Ich bin seit Jahren Kunde der Mainova AG, wobei in letzter Zeit die Preiserhöhungen doch etwas heftig waren. Die letzte führte dann zur Kündigung. Nachdem die Mainova AG...
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19.01.2020 | 12:38
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Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Der Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt, da Mainova sich mit trickreichen Vertragsbedingung aus der Affäre zieht. Da heißt es wird mit einer 12-monatigen Preisgarantie geworben, allerdings steht nirgendwo konkret welche Vertragslaufzeit gilt, auch...
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26.12.2019 | 09:25
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Kündigungstermin weit überzogen
Bei zwei Anwesen beziehe ich die Gaslieferung bei Mainova AG. Da sie ab 01.01.2020 die Preise deutlich erhöht hat, habe ich meine Verträge am 14. bzw. 17.12.2019 zum 31.12.2019 gekündigt. Dabei habe ich mich auf die Sonderkündigungsrecht berufen....
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07.06.2019 | 21:12
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Verjährte Wasserabrechnungen
Ich beziehe als Kunde seit Jahrzehnten schon immer Strom, Gas und Wasser über das Versorgungsunternehmen Mainova in Frankfurt/Main und zahle dafür immer fristgerecht. Seit meinem letzten Umzug im Jahre 2001 innerhalb Frankfurts hat mir Mainova...
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04.03.2019 | 21:07
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Mainova stellt sich stur. Lieber Aussitzen als Kommun...
Mainova rechnet einen deutlich höheren Zählerstand ab, als der Netzbetreiber meinem neuen Versorger im März 2018 mitgeteilt hat. Nun zahle ich doppelt. Naja, Mainova hat mein Geld ja schon seit über einem Jahr in der Tasche, kein Wunder, dass man...
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03.01.2019 | 15:37
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Stromrechnung ist verspätet
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Auf eine Fristsetzung meinerseits haben Sie bislang nicht reagiert. Ich...
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16.10.2018 | 22:39
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Verweigerung Neukundenbonus bei Gaslieferung
Ende Februar 2017 erreichte mich ein Werbebrief der Mainova AG mit einem Angebot über die Lieferung von Mainova Strom Direkt und Mainova Erdgas Direkt. Auf dem gemeinsamen Antragsformular waren für den Strom ein Neukundenbonus von 100,00 Euro und...
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05.09.2018 | 19:22
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Wie Mainova Neukundenbonus umgeht
Folgendes ist mir mit Mainova passiert: Am 27.08.2018 habe ich meinen Strom-Vertrag fristgerecht zum 31.10.2018 gekündigt. Am 30.08.2018 bestätigt Mainova schriftlich die Kündigung zum 31.10.2018. Am 31.08.2018 erhalte ich eine...
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14.06.2017 | 14:14
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Verletzung Vertragsbedingungen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen am 05.06.2017 eine E-mail mit folgenden Inhalt gesendet. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Stromvertrag zum Ablauf des Vertragsjahres (01.10.17). Bitte senden Sie mir eine...
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11.01.2017 | 09:53
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Nach Vertragswiderspruch wird keine Bestätigung ausge...
Nachdem ich einen Gasvertrag mit der Mainova geschlossen habe und diesen fristgerecht wegen eines Fehlers wieder per Fax und per E-Mail wieder gekündigt habe, ist es dieser Firma nicht möglich, mir eine Bestätigung zu schreiben. Trotz mehrmaliger...
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09.10.2016 | 14:01
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Umstieg auf günstigeren Tarif
Wir haben Mainova Kundencenter Anfang August 2016 kontaktiert mit der Bitte um Umstellung auf den günstigeren Direkt Tarif (internetbasiert). Zwei Wochen später ging ein Angebot ein, das alle Tarife beinhaltete. Am 28.08.2016 habe ich online den...
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