03.11.2019 | 09:26
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Unbrauchbare Ware, verspätete Lieferung, Schikane bei...
Wir haben für unseren Urlaub eine Powerbank und ein faltbares Solarpanel bestellt. Damit wollten wir unabhängig von Campingplätzen bzw. Strom Versorgung mit dem Wohnwagen unterwegs sein. Erstmal wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten...
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23.09.2019 | 12:42
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Beurteilung
Ich habe zwei Funk- Überwachungssysteme (NX-4369 und NX-4483) gekauft, welche mich gelinde gesagt nicht überzeugt haben. Die Reichweite der Kameras ist im freien Feld mit 250 M angeben. Ich habe ein Fertighaus, also ohne Betonteilen und habe die...
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14.09.2019 | 22:24
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Abzocke und Gesundheitsgefährdung
Ich habe über eBay bei Pearl einen sog. Verdunstungskühler bestellt, dieser brauchte 5 Wochen, bis er endlich eintraf. Beim Auspacken stellte ich fest, dass das Gerät schon gebraucht wurde, obwohl...
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08.09.2019 | 20:35
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Belästigung
Ich hatte bei eBay eine Bestellung getätigt, die ich dann wieder zurückgesendet habe, da ich die Ware nicht so nutzen kann, wie es in der Beschreibung stand. Die Rückerstattung verlief auch aufwändig. Dies hatte ich auch so in der Beurteilung bei...
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21.08.2019 | 07:21
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Ware nicht erhalten, Abzocke
Meine Bestellung wurde unvollständig geliefert. Ich musste mehrfach anrufen und Nachfragen, um ein Statement vom Händler zu bekommen, nur um am Ende mit "laut unserem Lager wurde alles korrekt verschickt" abgespeist zu werden. Jetzt reagiert man...
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12.08.2019 | 13:11
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Merkwürdige Firma bei der Retouren Beine kriegen und...
Am 22.07.2019 bestellte ich für meinen Sohn ein elektronisches Gerät im Wert von 31,90 Euro, das Geld überwies ich per PayPal, mir wurde schriftlich eine Lieferzeit von 1-3 Tagen zugesagt (das ist heutzutage völlig richtig und normal) wir warteten....
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08.08.2019 | 21:00
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Ware nicht erhalten
Am 22.07. online die Ware bestellt, laut Pearl am 23.07. ausgeliefert per DHL (Rechnungs-Nr: 63688590). Nach 5 Tagen war der Status beim DHL Tracking immer noch "elektronisch angekündigt, warten auf Anlieferung". Auf Nachfrage beim Kundenservice...
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06.08.2019 | 19:07
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Unfreundlich keine Antwort und Sachstand
Ich habe eine Smartwatch bestellt, die leider defekt war. Nachdem ich den Kundenservice 3x angerufen habe, bekam ich einen Rücksendeschein von einem sehr unfreundlichen und treisten Kundenberater, der die Versandkosten aufdrücken wollte und mir...
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31.07.2019 | 16:36
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Waren Retoure
Am 25.05.19 haben wir bei der Fa. Pearl, Pearl-Str. 1, 79426 Buggingen, 1 wetterfesten LED-Fluter (Warenwert 8,90 €, 1,95 € Porto Verpackung) bestellt. Diesen erhielten wir mit Datum 27.05.19 auf dem Postweg. Nach Sichtung der Ware stellten wir...
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22.07.2019 | 08:33
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Keine Informationen, kein Versand, obwohl die Ware au...
Da bestellt man etwas bei Pearl.de und man erhält auch direkt 2 E-Mails. Dort wird man dann nahezu gezwungen, die Erlaubnis für die Service E-Mails zu geben, die dann direkt mit der Erlaubnis zu Spam verbunden ist. Ich möchte aber von euch keine...
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02.07.2019 | 17:31
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Ware nicht geliefert Mitarbeiter sehr unfreundlich
Mit Datum vom 07.06.2019 bestellte ich Ware, die bis heute 02.07.2019 noch immer nicht geliefert wurde. Eine Beschwerde an den Geschäftsführer wurde mit einer Standartmail beantwortet. Mitarbeiter sind nicht bereit, mich mit einem Teamleiter/in zu...
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28.05.2019 | 21:16
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Gratis Beigabe nicht erhalten
Bei mir war die versprochene 32 GB SD Karte nicht in der Sendung, obwohl ich noch einen anderen Artikel bestellt hatte. Auf Nachfrage wurde mir nicht geglaubt und ich wurde als Kunde ohne Entschädigung auf Wunsch sofort gestrichen
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14.05.2019 | 21:40
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Verweigert durch div. Finten einen Retourenschein
Seltsam diese Firma! Wenn es um Retouren geht, schalten Sie auf Durchzug und winden sich mit allen erdenklichen Ausreden, einen Retourenschein zu senden. Es werden Links angegeben, die nicht funktionieren, in der Hoffnung, dass der Kunde aufgibt...
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07.05.2019 | 10:01
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Null Gewährleistung, Service oder Rücknahme für teure...
Das Geschäftsmodell ist leider "Verkaufen, Zahlungseingang abwarten und mal schauen". Wir haben einen "Luxus" Massagesessel am 2.03.19 bestellt, das Teil kostet 1.500,00€, man könnte da etwas Kundenfreundlichkeit erwarten. Leider hörte diese mit...
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21.04.2019 | 20:52
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Da läuft wohl alles verkehrt! Schulnote: 6
Äußerst schlechter Kundendienst. Mehrfache Fehlrechnungen zum Nachteil des Kunden. Bestellungen angenommen und nach 2 Wochen Mitteilung über Nichtlieferung, trotzdem im Programm! Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht.
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