3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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05.11.2015 | 17:09
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primamobile
SIM-Karte ohne Mahnung oder Vorwarnung gesperrt
Obwohl ich, wie mir von einer Mitarbeiterin der Firma Primamobile auch bestätuigt wurde, nie im Verzug war, wurde meine SIM-Karte gesperrt und kann aus scheinbar technischen Gründen nicht mehr aktiviert werden. Doch von vorne: Durch eine im Monat...
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23.08.2015 | 16:07
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primamobile
Kündigung angeblich nicht eingegangen
Wir wollten im Jahre 2011 unser Telefon und Internet (LTE) auf Satellit umstellen. Die Firma Primamobile machte uns dazu ein Angebot. Alles gut bis dahin. Dann kam alles, wir beantragten auch die Rufnummermitnahme nach Kündigung bei unserem...
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17.06.2015 | 15:23
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primamobile
Rechnungen trotz Kündigungsbestätigung!
Guten Tag, trotz Kündigungsbestätigung zum 30.09.2014 erhalte ich immer wieder Rechnungen und mittlerweile ein Schreiben, in welchem rechtliche Schritte angedroht werden. 1. Anruf bei primamobil...
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18.05.2015 | 18:19
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primamobile
Primamobile klaut Rufnummern der Kunden
Zum dritten Mal muss ich um meine Rufnummer bei Primamobile kämpfen. Das erste Mal habe ich meine Rufnummer selbst zu primamobile portiert und fast 2 Monate darauf gewartet, bis die erste Portierung zu Primamobile endlich geglückt war. Das zweite...
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28.04.2015 | 13:31
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primamobile
Handyvertrag ohne meine Zustimmung verlängert
Nach telefonischer Auskunft bei Primamobile zur Kündigung, behauptet man nun ich wäre eine Vertragsverlängerung eingegangen, was überhaupt nicht war ist. Da ich rechtzeitig gekündigt habe bin ich zu einen neuen Anbieter gewechselt. Primamobile...
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04.03.2015 | 12:58
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primamobile
Mehrmalige Kündigung wird nicht beantwortet
Primamobile reagiert nicht auf meine mehrfache Kündigung. Und buchen immer weiter ihr Geld ab. Wie kann ich dagegen vorgehen? Habe auch schon mehrere E-Mails geschrieben. Bis heute keine Reaktion.
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05.01.2015 | 18:17
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primamobile
Schadensersatzforderung ohne jegliche vorherige Mahnung!
Ich habe ein Schreiben erhalten, dass am 17.12.14 versand wurde, bin jedoch (wie beinahe selbstverständlich für diese Jahreszeit, WEIHNACHTEN) über die Ferien weggefahren. Ich sollte bis heute 05.01.15 unbezahlte Rechnungen + Schadensersatz zahlen....
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28.11.2014 | 14:23
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primamobile
Versprochene Nummernübernahme/Kündigung nicht akzeptiert
Mir wurde von Seiten Primamobile seit Abschluss des Vertrages versprochen, dass ich meine bissherige Handynummer mitnehmen könnte. Dies war im Juni 2014, war für mich Voraussetzung den Vertrag überhaupt mit dieser Firma einzugehen. Da sich...
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26.11.2014 | 16:43
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primamobile
Handyvertrag unrechtmäßig abgeschlossen!
Sehr geehrte Damen und Herren, bitte beachten Sie den Kündigungstermin zum 31.08.2014 und sehen Sie von weiteren Drohbriefen ab. Einen Folgevertrag bzw. einen Tarifwechsel bin ich nicht eingegangen. Zu keiner Zeit! Eine absolute Frechheit und...
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17.09.2014 | 19:59
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primamobile
Aussagen zu Handynummermitnahme
Als ich einen Vertrag mit der Fa. primamobile leider eingegangen bin, wurde mir von Anfang an bestätigt, dass ich meine bisherige Handynummer übernehmen kann. Dies war für mich Grundbedingung, da mich meine Kunden unter selbiger Nummer immer...
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15.09.2014 | 10:01
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primamobile
Simkarte deaktiviert /Kündigung wird nicht aktzeptiert
Ich befand mich am 25.04.2014 inder Türkei im Urlaub, als mich dort unerwartet ein schwerer Schicksalsschlag (Tod meiner Mutter) traf. Aus diesem Grund musste ich sehr viele Telefonate führen, woraufhin nach einigen Stunden meine Simkarte...
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16.08.2014 | 14:33
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primamobile
Trotz Kündigung per Lastschrift abgebucht
Am 21.05.2013 habe ich den Vertrag mit Primamobile gekündigt. Danach erhielt ich eine Kündigungsbestätigung von Primamobile, der Vertrag lief bis zum 30.04.2014 und ich habe seit meiner Kündigung die SIM-Karte nie benutzt. Im Juni hat die...
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08.07.2014 | 20:28
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primamobile
Anforderung alter fehlerhaft erstellter Rechnungen
Seit 2 Jahren habe ich einen Handyvertrag mit Primamobile GmbH. Am 23.05.2014 bekam ich eine Mahnung zur Rechnung Nr. 1681871, in der ich zur eine Zahlung in der Summe von 20,16 € zzgl. 5,00 € Mahnkosten aufgefordert bin. Nach einem Telefonat mit...
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08.07.2014 | 18:14
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primamobile
Schufaeintrag nicht vom Kunden
Hallo, da man mir telefonisch keine Auskunft geben kann, werde ich versuchen es hierüber zu versuchen, etwas zu erreichen. Es geht darum das ich mein Vertrag bei primamobile gekündigt habe. Alles ist bezahlt nach mehrmaligen hin und her der...
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02.07.2014 | 20:53
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primamobile
Weitere Mahnung trotz Kündigung zum 31.03.14
Ich habe meinen Vetrag mit Primamobile (etwa im Juni 2013!) zum 31.03.2014 gekündigt. Dies wurde mir von Primamobile auch schriftlich bestätigt und zusätzlich habe ich noch einen Anruf vom Kundenservice bzgl. der Gründe für die Kündigung erhalten....
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