24.06.2014 | 12:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Kartensperrung, Kündigung und Schadensersatzforderung
Seit Anfang Mai 2014 telefoniere ich fast alle zwei Tage mit der Primamobile Hotline, weil zwei Rechnungszahlungen von mir im April auf die falsche Kundennummer gebucht wurden. Jedesmal hieß es, daß sie es weitergeben an die Mahnabteilung, daß es... mehr
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15.05.2014 | 10:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Über Reclabox Besserung versprochen, aber nichts geän...
Das ist mal wieder typisch Primamobile. Erst versprechen sie über Reclabox, dass meine Kündigung angenommen wurde, es ein Versehen durch eine Tarifanpassung gab und dass natürlich die Belästigung in Brief-, und Telefonform ein Ende hat. Nun denn... mehr
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13.05.2014 | 19:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Primamobile
Weitere Mahnung trotz Kündigung zum 31.03.14
Ich habe meinen Vetrag mit Primamobile zum 31.03.2014 gekündigt. Dies wurde mir von Primamobile auch schriftlich bestätigt (Schreiben vom 06.09.2012!) Bei der letzten Rechnung von Primamobile (Rechnung 1665438) wurde die Grundgebühr für die Zeit... mehr
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08.05.2014 | 11:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Nur schlechte Erfahrungen mit primamobile
Ich habe vor 2 jahren einen Anruf von primamobile bekommen, dass sie mir meine Vodafoneverbindung mit Nummer übernehmen würden - zur 4,95 € pro Monat Mindestumsatz. Ich habe ausdrücklich am Telefon Vodafone bestellt. Es ist mein Zweithandy, ich... mehr
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02.05.2014 | 19:40
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Weitere Rechnungen trotz bestätigter Kündigung
Trotz meiner fristgerechten Kündigung und für primamobile untypische Kündigungsbestätigung, erhalte ich immer noch eine Rechnung nach der anderen. Dann folgen natürlich unzählige Mahnungen. Bis hin zu Anschlusssperre mit Androhung von Rechtsanwalt... mehr
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24.04.2014 | 15:36
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Anschlußsperre und Androhung eines negativen Schufa-E...
Heute bekomme ich ein Schreiben, dass aufgrund von fehlenden Zahlungen mein Mobilfunkkonto gesperrt wird und mein mangelndes Zahlverhalten der Schufa gemeldet wird. Rechnungsdatum 26.02.2014 - Rechnungsnr. 1635575. Wie bereits per Email mehrmals... mehr
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26.03.2014 | 11:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Kündigung wird nicht angenommen - Hält primamobile ni...
Ich habe am 21.02.2014 – 12:53 folgende Beschwerde eingestellt: Ohne Kundenzustimmung wurde eine Vertragsveränderung durchgeführt Leider war ich - auf die Beantwortung meiner Beschwerde hin - zu schnell mit dem Haken "gelöst", denn es hat sich... mehr
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18.03.2014 | 19:43
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Ohne meine Zustimmung Tarifwechsel
Im September wurde ich telefonisch gefragt, ob ich zu einem günstigeren Tarif wechseln will. Auf meine Frage wieso bekam ich zur Antwort, ich müsste zu o2 wechseln mit neuer Nummer. Was ich strikt ablehnte! Mit o2 habe ich keinen bzw. schlechten... mehr
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12.03.2014 | 14:39
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Primamobile
Rufnummernmitnahme seit über 3 Monaten nicht bearbeitet
Im November 2013 erhielt ich von primamobile für meine Verträge mit den Kundennummern 240606319 und 240641310 Informationen über die Tarifanpassung auf den Tarif primamobile magic special und den damit verbundenen Wechsel zum Mobilfunknetz von... mehr
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07.03.2014 | 17:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Göttlinger Christine
Ohne meiner Zustimmung Tarifanpassung
Mir ging es mit Primamobile fast ganz genauso wie meinem Vorschreiber Max M. Ich bekam im September einen Anruf in dem mir eine Tarifanpassung vorgeschlagen wurde. Nach meiner ausdrücklichen Ablehnung wurde mir auch gesagt, das alles so bleibt wie... mehr
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21.02.2014 | 12:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Ohne Kundenzustimmung wurde eine Vertragsveränderung...
Ich hatte einen D2 Tarif. Im Sept. 2013 wurden wir telefonisch über einen Tarif (O2) informiert = Tarifumstellung wäre super. Ich verneinte am Telefon. Plötzlich bekam ich eine SIM-Karte mit O2 Nummer zugeschickt. Nach zig maligen telefonieren... mehr
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18.02.2014 | 19:38
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Fehlerhafte Rechnung
Hallo, ich ärgere mich seit ca. 3 Monaten mit Primamobile rum. Die abgebuchten Rechnungsbeträge sind fehlerhaft. Es wurde das Freivolumen von 20 MB pro Monat fürs mobile surfen gar nicht berücksichtigt. Ich habe dreimal angerufen und den... mehr
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 289 Views | Von primamobile beantwortete Beschwerde.
15.02.2014 | 19:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Primamobile stellt Versorgung einfach ein!
Im November 2013 verschickt Primamobile urplötzlich neue Simkarte. Eben mal einen Netzwechsel gemacht von Vodafone auf O2. Reklamation hierüber wird bewusst vorsätzlich nicht oder sehr spät beantwortet. Selbstverständlich sinn- und hirnfrei.... mehr
9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 525 Views | Von primamobile beantwortete Beschwerde.
09.02.2014 | 18:29
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Vertragsänderung ohne Zustimmung durchgeführt
Mein im Tarif 8win magic für 9 Cent pro Min bzw. 9 Cent pro SMS ohne Mindestumsatz, ohne Vertraglaufzeit im D 2-Netz wurde umgestellt auf primamobile magic mit Mindestumsatz, Mindestvertragslaufzeit, Netzwechsel auf O 2 und meine Rufnummer wurde... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 507 Views | Durch primamobile gelöste Beschwerde.
08.02.2014 | 11:56
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > primamobile
Primamobile - unaufgeforderte Tarifanpassung und Numm...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann meine alte Mobilfunknummer – trotz Rufnummerportierung an Sie am 17.11.13 – immer noch nicht nutzen. Die von Ihnen vorgenommene „Tarifanpassung“ habe ich zu keinem Zeitpunkt gewünscht. Am 17.12. sendeten Sie... mehr
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8 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 427 Views | Durch primamobile gelöste Beschwerde.





1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 148 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.6 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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