3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
04.02.2014 | 10:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Fehlende Portierung der Handy-Nr.
Ich war bis August vorigen Jahres ein zufriedener PM-Kunde und konnte bis dato nichts Negatives über das Unternehmen berichten. Doch dann kamen die Anrufe über die Tarifanpassung; diese habe ich stets abgelehnt, da es mir wichtig war meine...
mehr
03.02.2014 | 21:27
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Primamobile
Kündigung wird ignoriert
Meine Frau und ich haben am 14.1.2014 die Kündigung an Primamobile per Einschreiben, mit der Bitte um Kündigungsbestätigung, abgeschickt. Bis heute bekommen wir keine Antwort. Diese Firma tut so, als gäbe es keine Kündigung. Die Beschwerden der...
mehr
03.02.2014 | 13:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Primamobile kein vertrauenwürdiger Partner
August 2012 bin ich den Vertrag mit Primamobile eingegangen und hoffte auf ein vertrauenswürdiges Miteinander, jeder Partner hält sich an die Regeln, um es mal ganz simpel zu sagen. Doch schon mit der Portierung der alten Nummer, besitze ich seit...
mehr
03.02.2014 | 11:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Telefonnummernportierung zum zweiten Mal in einem Ver...
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist sehr ärgerlich. Seit August 2013 habe ich einen Vertrag bei Primamobil unterschrieben. Anfangs war ich über die vertraglichen Rahmendaten sehr begeistert und habe veranlasst, meine geschäftliche Handynummer von...
mehr
26.01.2014 | 20:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Erfahrung mit primamobile: Simkarte ohne Vorwarnung a...
Offensichtlich hat das mit dem Abschalten der Handykarten von primamobile Methode. Seit Montag (20.01.14) kann ich nicht mehr telefonieren. Nach etlichen Anrufen bei teils dummen oder auch unverschämten Call-Agenten wurde mir klar, dass das ganze...
mehr
23.12.2013 | 15:27
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Primamobile
Primamobile schaltet Anruffunktion ohne Vorwarnung ab.
Während eines Reha-Aufenthaltes hat Primamobile einfach, ohne Vorwarnung, die Anruffunktion meines Handys gesperrt. Habe einen Top-Tarif Active Special-Flat 3G. Jetzt weiß ich wofür das Wort "Special" in diesem Tarif steht, nämlich Abschaltung der...
mehr
22.12.2013 | 20:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Neue SIM-Karte
Mein Telefon geht schon seit Wochen nicht mehr. Ich bekam einfach, ohne gefragt zu werden, eine neue SIM-Karte mit neuer Telefonnummer. Seitdem funktioniert es nicht mehr. Ich meldete mich bei der Hotline und bekam nach einer Woche einen neuen PUK...
mehr
17.12.2013 | 16:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Unerwünschte Vertragsänderung durch Wechsel des Netza...
Primamobile nimmt sich das Recht heraus, entgegen den eigenen AGB Vertragsumstellungen kurzfristig (14 Tage), statt mit einer Vorlaufzeit von 6 Wochen, durchzuführen und akzeptiert auch nicht das in den AGB festgeschriebene fristlose...
mehr
09.12.2013 | 21:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Abschaltung meiner SIM Karte aus nicht erklärlichen G...
Primamobile schaltet von sich aus einfach meine SIM Karte zum 28.11.2013 ab. Daraufhin erfolgten mehrere Telefonate mit dem Call-Center, welche mir mitteilten, dass ich angeblich eine neue SIM Karte beantragen muss. Ein anderen Mitarbeiter des...
mehr
05.12.2013 | 15:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Primamobile
Primamobile zwingt Kunden neue SIMKarte auf, alte Ruf...
Hallo, das ist wohl der Gipfel! Primamobile schickt unaufgefordert und ohne Bestellvorgang SIM-Karten mit neuen Rufnummern an seine Kunden und stellt die alten Rufnummern (ohne ausstehende Forderungen) einfach ab. Primamobile tut dies auch dann...
mehr
30.11.2013 | 23:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Deaktivierte SIM-Karte
Innerhalb der letzten vier Wochen schickte man mir unaufgefordert neue SIM-Karten und Rufnummern zu mit dem Verweis auf eine Tarifanpassung. Beide Schreiben habe ich inkl. der SIM-Karten mit einem Widerruf zurückgeschickt. Der Eingang wurde mir...
mehr
20.11.2013 | 23:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Tarifanpassung (von mir ungewollt)
Nun habe ich am 15.11.2013 von der primamobile AG noch ein Schreiben erhalten (genau das Gleiche, wie bei Frau I. Gruss). Hier ist ein Zitat aus dem Brief über die Tarifanpassung: Sehr geehrte Frau., als treuen primamobile Bestandskunden freuen wir...
mehr
18.11.2013 | 23:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Tarifanpassung (nicht von mir beauftragt)
Nachfolgend zitiere ich aus dem Anschreiben der Fa. primamobile vom 13.11.2013: Sehr geehrte Frau ..., als treuen primamobile Bestandskunden freuen wir uns heute, Ihnen eine gute Nachricht zu übermitteln. Tauschen Sie schnellstmöglich ihre alte...
mehr
07.11.2013 | 17:04
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Anhaltene Sim-Karten Sperre trotz ausgeglichenem Kund...
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider bin ich sehr entäuscht von Ihrem Unternehmen. Ich habe am 07.10.2013 bei Ihnen angerufen um die Angelegenheit bezüglich der offennen Posten zu klären. Ihr Mitarbeiter notierte meine Bankverbindung und am...
mehr
21.10.2013 | 17:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Kein unterschriebener Vertrag, kein schriftl. Widersp...
Ich schreibe im Namen meines Schwiegervaters, ein 75jähriger Herr, der von der Firma Primamobile am Telefon so bequatscht wurde, dass er unwissentlich einem Vertrag zugestimmt hat. Ihm wurde nur die SIM-Karte zugeschickt, ohne Widerrufsbelehrung....
mehr
