2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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20.03.2019 | 22:57
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porta Möbel
Lieferverzögerung + Sachschäden
2 Schuhschränke, 58 x 109 x 17 cm Keine Nachricht wg. Verzögerung, mehrfach angerufen; finanzielle Entschädigung wg. Lieferungsverzögerung versprochen. Lieferung nach drei Monaten eingetroffen mit Schäden: schlecht verpackt (dünner Karton), bei je...
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20.03.2019 | 14:53
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Badezimmer Möbel
Bademöbel wurden im August 2017 aufgebaut. Der große Schrank war komplett kaputt und musste neu bestellt werden. Im Feb. 2018 wurde der Waschtisch komplett getauscht, weil der Zwischenboden in der Mitte durchgerissen. Januar 2019, Mangel unter...
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12.03.2019 | 22:32
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porta Möbel
Reklamation noch kein Jahr alter Couch
Wir haben unsere Couch am 13.01.2018 gekauft und am 28.04.2018 erhalten. Nun, nach noch nicht mal einem Jahr, hat der Stoff an den Sitzkanten sich so mustermäßig verändert (nicht verfärbt), dass die...
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12.03.2019 | 10:05
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porta Möbel
Neuware mit Transportschaden wird mit Bastellösung be...
Neue Couch Garnitur mit Hocker gekauft. Bei Lieferung hatte der Hocker einen derben Transportschaden. Ein Fuß war total verbogen und die Schrauben aus der Holz-Unterkonstruktion herausgerissen. Die Lösung des Servicemitarbeiters war ein neuer Fuß...
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19.02.2019 | 12:04
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porta Möbel
Neue Küche, gebrauchtes Cerankochfeld?
Letzte Woche unsere neue Küche von porta bekommen. Die Küche ist schön und gut montiert worden in einem raschen Tempo. Als dann die Einbauleute wieder weg waren, habe ich die Folie von den Sachen abgezogen, aber leider war auf das Cerankochfeld...
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17.02.2019 | 21:37
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porta Möbel
Keine Reparatur an unserer Couch
Im November kam jemand vom Kundendienst vorbei und begutachtete die Couch. Der Herr, der auch da war, bestätigte meine Aussage, dass er für diesen Preis (über 3000,00 Euro) mehr verlangen würde. Leider gibt es im Stoff Veränderungen (schon eine...
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31.01.2019 | 18:23
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porta Möbel
Sachmangel zurückgewiesen
Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon mehrfach mit Ihrer Servicestelle in Landsberg ausgetauscht, besteht der Mangel (unzureichende Polsterung im Bereich der Ecke) seit Beginn und ist zu beheben....
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15.01.2019 | 14:59
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porta Möbel
Service Wüste porta Möbel
Von porta Möbel Magdeburg nach 3 Monaten Kampf eine völlig verdreckte und versiffte Leihcouch bekommen, für unsere defekte Couch, das ist Kundenservice bei porta Möbel! Bis hierhin saß meine fast 70...
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06.01.2019 | 22:41
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porta Möbel
Den Mitarbeitern fehlt es an Professionalität und Res...
Ich habe im Juli 2018 mehrere Elemente der Reihe Mondo Marica im Möbelhaus porta in Bornheim gekauft. Wir haben uns letztlich für den Bezug Riversteel entschieden, da man uns versicherte, dass es keinen Bezug in Grau gäbe. Nach einem Anruf bei...
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06.01.2019 | 20:25
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porta Möbel
Elektronisches Bett ohne Aufbauanleitung erhalten / F...
Im November 2018 bestellen wir ein elektrisches Boxspringbett. Man wollte uns informieren, wann das Bett abgeholt werden kann. Nach ca. 3 Wochen erhielten wir eine Benachrichtigungskarte, dass das Bett abgeholt werden kann. Als wir anriefen, wusste...
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25.12.2018 | 13:29
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porta Möbel
Porta Möbel - nicht empfehlenswert!
Ich habe vor kurzem in porta Westfalica neu gebaut. Die Freude darüber und über das Entstehen des Hauses war extrem groß, bis das besagte Unternehmen porta Möbel zu Gast war, um Möbel (Küche, Wohnzimmer etc.) aufzubauen. Küche: Beim Aufbau der...
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28.11.2018 | 21:03
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porta Möbel
Nie wieder im Onlineshop bestellen
Anfang Oktober habe ich einen Badschrank im Onlineshop bestellt. Laut telefonischer Nachfrage wurde dieser am 22.10.2018 verschickt. Eine Sendungsnummer gab es nicht. Auch eine Versandbestätigung habe ich nicht erhalten. Als der Schrank eine Woche...
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22.11.2018 | 11:25
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porta Möbel
Alles Mangelhaft
Wir haben wegen Umzug erstmal die Notwendige, Küche, Schlaf- und Kinderzimmer und das Sofa gekauft. 1. Alle Lieferungen zu spät gekommen. 2. Entweder fehlte die Teile oder durch Lieferung...
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11.11.2018 | 18:26
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porta Möbel
Küchenkauf bei Porta
Ich bin von Porta leider mehr als enttäuscht worden. Wir haben im März 2018 eine Küche bei Porta in Auftrag gegeben, die leider im November 2018 immer noch nicht zu unserer Zufriedenheit fertig gestellt wurde. Die Küche wurde mit defekten und nicht...
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31.10.2018 | 10:55
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porta Möbel
Küche mit fehlenden Teilen und erheblichen Mängel gel...
Ich habe in porta eine Küche Anfang Juli 2018 bestellt. Nach so einer langen Warterei kam die Küche am 26.10. Bei der Montage wurde festgestellt, dass das Kochfeld fehlt. Während der Montage wurde festgestellt, dass eine Arbeitsplatte zu kurz war....
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