29.04.2015 | 12:51
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Saturn
Abschlag nach Retoure einer Online-Bestellung (bezahl...
Am 21.04.15 wurde ein Smartphone über saturn.de bestellt und am selben Abend in der Filiale in Dortmund City abgeholt. Die Ware wurde vor Ort bezahlt. Die Bestell- und Abholbestätigung erfolgte per Mail von Saturn-Online mit Sitz in Ingolstadt....
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18.04.2015 | 12:12
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Saturn
Saturn Reperaturbeschwerde (Laptop zu lang in Reperatur)
Liebes Saturn Team (Kaiserslautern) ich bin mir bewusst, dass sie nicht den Laptop selbst reparieren, aber min Laptop ist nun zum 4. mal in Reparatur und schon 5 Wochen weg, obwohl mir der Verkäufer zugesichert hat, dass mein Laptop sehr schnell...
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31.03.2015 | 13:56
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Saturn
Komplette Veräppelung
Sehr geehrter Herr R., sehr geehrter Herr Kl., ich bin absolut empört über den Umgang mit Kunden in Ihrem Markt. Am 12.07.14 war ich in ihrem Markt um mir einen PS4 Controller anzuschaffen. Zuallererst lag dieser auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter...
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18.03.2015 | 16:43
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Saturn
Saturn meldet sich nicht
Betrifft: Nr.: 40369508 Artikel-Nr. 1463530 Sennheiser RS 4200-2 TV II Kaufdatum: 19.01.2015 Nach 4 Wochen nachgefragt; vorhandenes Gerät defekt; 20. -€ Nachlass-auf Rechnung vermerkt Nach 6 Wochen nachgefragt – Mitarbeiter tätigt Anruf, Gerät soll...
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17.03.2015 | 13:17
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Saturn Online
Bezahlte Ware nicht erhalten
Guten Tag zusammen, Ich hatte am 28.2. ein Samsung S5 gekauft und per Sofortüberweisung bezahlt, da eine Bezahlung auf Rechnung nicht möglich war. Lieferzeit wurde mit 4-5 Tagen angegeben. N Nach Ablauf der 5 Tage habe ich beim Kundendienst...
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06.03.2015 | 14:57
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Saturn
Am nächsten Tag zurückgegeben-keine Bauszahlung sonde...
Gestern bei Saturn Erlangen einen Mixer gekauft, beim Auspacken gemerkt, daß sich der Einschalter nicht gut drücken läßt. Heute zurückgeben und kein Bargeld sondern nur Gutschein erhalten. Auf meine Frage warum, wurde geantwortet: die...
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27.02.2015 | 12:59
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Saturn
ASUS Laptop über 10 Wochen in der Reperatur
Hallo, Habe mein ASUS Laptop am 16. Dezember 2014 abgeben. Nach 6 Wochen (vors. Dauer bei Abgabe: 2 Wochen) konnte ich ihn dann endlich abholen. Doch noch an der Ladenthecke musste ich feststellen, dass das Gehäuse beschädigt wurde und Teile im...
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16.02.2015 | 15:16
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Saturn
Rosenmontag = Feiertag?
Ich beabsichtigte heute morgen beim Saturn in Hennef einzukaufen. Lt. Öffnungszeiten im Internet ist der Laden ab 10.00 uhr geöffnet. Gegen 10.30 Uhr stand ich vor verschlossenen Türen. Ebenso ca. 20 weitere Leute die ebefalls zum Saturn wolten....
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05.02.2015 | 16:21
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Saturn
Saturn verweigert Austausch eines iPhone 6 mit Mängel
Sehr geehrte Damen und Herren, Am gestrigen Tag habe ich mir im Saturn Elbeeinkaufszentrum ein neues iPhone 6 gekauft, welches zu einem guten Preis im Angebot war. Leider musste ich zuhause beim Auspacken des iPhones feststellen, dass das IPhone...
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23.01.2015 | 17:19
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Saturn
Übelste Unfreundlichkeit einer Kassiererin
Ich hatte heute 21.01.2015 eine kurze Frage. Ich war sooooooooooooooooooo übelst freundlich zu der Kassiererin, weil sie hatte eine Kundin an der Kasse, aber ich war am Lächeln und freundlich. Sie hat mich die ganze Zeit angeschaut und war auch...
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22.01.2015 | 10:48
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Ware kommt einfach nicht!
Die Aktion im November "3 KAUFEN 2 BEZAHLEN" ist wohl der absolute Schwachsinn. Ich habe am 26. - 27. und 28.11.2014 viele Produkte mit einer Lieferzeit von bis zu 8 Werktagen gekauft und auch direkt per PayPal bezahlt. Bis heute den 21.01.2015 ist...
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16.01.2015 | 15:43
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Saturn
Fristgerechter Widerruf - bisher keine Rückerstattung
Ich habe im online Shop eine Digitalkamera gekauft. Diese wäre mir laut DHL Sendeverfolgung am 10.12.2014 zugestellt worden. Da ich jedoch definitiv keine Ware erhalten hatte (wohl Fehler bei der DHL), wurde mir nach Abgabe einer eidesstattlichen...
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09.01.2015 | 16:28
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Lieferungsverzögerung - Copy/Paste & unfreundlicher K...
Eine absolute Frechheit. Ich habe nach den Weihnachtsfeiertagen für ein Familienmitglied einen Ebook Reader bei Saturn Online bestellt. Lieferzeit war mit vier bis fünf Werktagen angegeben. Online Bestellung lief alles sauber und mein Geld wurde...
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30.12.2014 | 12:47
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MEDIA-SATURN-HOLDING
Bestellung am 23.11.14
Im Prospekt eine Kamera gesehen. Online bestellt. Abholung Nürnberg. So weit so gut. 23.11.14 hab ich bestellt. Nun ist der 29.12.14 und ich habe immer noch keine Kamera. Kein Wort, wo sie ist oder ob sie noch kommt? Nichts. Schwach.
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16.12.2014 | 17:39
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Unmöglich. Garantie lehne sie ab
Im Saturn in Clay Allee habe ich einen Acer Computer gekauft, lässt sich nicht starten, immer neu booten, kommt blauer Bildschirm und Tastatur knarrt. Ich wieder zu Saturn, die sagen Bedienungsfehler oder Software, schicken wir ein zu Acer....
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