2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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07.07.2018 | 10:52
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Hardeck Möbel
Unmöglicher Umgang mit Kunden null Service
Falsche Lieferung der Sofafüße. Falsche Montage der Sofafüße durch einen Subunternehmer. Bestellung/Kundentermin neuer Füße dauert 6 Wochen (einen ganzen Tag habe ich auf die Leute warten müssen, mangelnde Terminabsprache). Sofafüße durch einen...
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06.07.2018 | 13:34
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Hardeck Möbel
Nie wieder Möbel Hardeck, kein Kundenservice
Möbel Hardeck ist einfach eine Zumutung, noch nie habe ich solch einen unfreundlichen, unzuverlässigen und unverschämten „Service“ erlebt. Im März habe ich meine Wohnzimmermöbel bei Hardeck in Hilden gekauft, der Verkäufer war freundlich (klar, man...
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02.07.2018 | 14:05
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Hardeck Möbel
Defekte Möbel geliefert, falsch aufgebaut und miserab...
Wir haben ein Kinderzimmer bestellt - bei der Lieferung waren zwei Teile defekt und eins wurde von Hardeck Möbel falsch zusammengebaut. Bei drei Teilen, drei gravierende Mängel zu haben, ist schon erschreckend. Der Kundenservice verweist auf den...
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20.06.2018 | 19:23
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Hardeck Möbel
Reklamation seit 27.12.2017
Die Reklamation läuft seit dem 27.12.2017 bis zum heutigen Tag! Niemand fühlt sich verantwortlich, oder reagiert auf die Beschwerden beim Kundenservice. Eine bodenlose Frechheit. Der Service bei Hardeck wird mit ganz spitzen Bleistiften ganz klein...
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15.06.2018 | 12:07
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Hardeck Möbel
Endloslange Reklamationsbearbeitung! Mieser Service.
Am 19.02 bekamen wir endlich nach 6 Wochen (!) Lieferzeit unseren Sessel geliefert. Drei Wochen später brach dann ein Fuss ab. Das wurde am 15.03.2018 reklamiert. Unglaublicherweise schickte man uns...
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06.06.2018 | 19:42
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Hardeck Möbel
Falsche wäre sehr sehr spätere Lieferung
Anfang März hab ich mir Schlafzimmer bestellt, war Anfang Mai in Bochum, haben vergessen mich anzurufen und Liefertermin auszumachen. Anfang Juni würde geliefert, aber nicht wie ich bestellt habe...
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29.05.2018 | 15:06
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Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck
Am 26.4.2018 habe ich im Hardi-Markt (Mitnahmemarkt) Betten, Matratzen etc. gekauft. Mitnahme nicht möglich, da gar nicht in Senden vorrätig. Ok, erster Schock. Alle Teile verstreut in verschiedenen Filialen. Na gut, dann eben Lieferung in der 20....
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29.05.2018 | 15:06
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Hardeck Möbel (Deutschland) Bochum
Nie wieder Hardeck! Arbeitsplatte beschädigt!
Ich habe so viel Pech gehabt bei meiner Küche. Da die Fronten so schlechte Qulität haben, musste Sie schon zwei mal ausgewechselt werden (Produktionsfehler). Bei der Einbau haben die meine Arbeitsplatte beschädigt und streiten das ab. Ich finde es...
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25.05.2018 | 13:18
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Hardeck Möbel
Küche nach 2 Jahren noch immer eine Baustelle!
Vor rund zwei Jahren wurde unsere bei Hardeck gekaufte Küche geliefert und montiert. Kurz darauf entdeckten wir fehlende Teile und ärgerten uns über eine extrem unsaubere Montage. Nachdem wir den Geschirrspüler etwa 3-4 Mal benuzt haben, riss der...
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20.05.2018 | 18:37
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Hardeck Möbel
Nachlieferung
Bei der Bestellung unserer Küche haben wir an der Verkäufer (Herr XXX) gesagt, dass die Fliesen an der Wand müssen abgedeckt werden (steht auf den Kaufvertrag). War leider nicht den Fall. Wir haben...
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12.05.2018 | 12:34
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Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck
Am 23.11.2017 haben wir eine Küche bestellt. Der Liefertermin sollte der 05.02.2018 sein, der wurde dann telefonisch (von Hardeck) abgesagt und auf den 13.02.2018 verschoben. Die Küche wurde geliefert und der Aufbau begann. Die Unterbau-Mikrowelle...
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09.05.2018 | 11:42
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Hardeck Möbel
Nie wieder
Bestellte Ware hatte Verspätung und wir wurden nie informiert, wann die ankommt. Wir mussten selber andauernd anrufen und nachfragen. Beim Abholen waren die Leute sehr unfreundlich und haben lieber zugeguckt als mitgeholfen. Der Liefertermin der...
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09.05.2018 | 09:27
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Hardeck Möbel
Mängel Kücheninstallation auch nach Wochen keine Reak...
Ich habe meine komplette Wohnung auf einen Schlag bei Hardeck gekauft (Schlafzimmer, Wohnzimmer, etc.) unter anderem eine neue Küche. Da ich einen festen Einzugstermin hatte, war es mir besonders wichtig, dass alles am selben Tag geliefert und...
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09.05.2018 | 09:24
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Hardeck Möbel
Reklamation seit 4 Monate immer noch nicht gelöst
Hallo zusammen! Seit unserer Beschwerde ist mittlerweile 4 Monate vergangen und unsere Wohnlandschaft ist immer noch nicht ganz nutzbar, weil die Räder der Schlaffunktion abgebrochen sind und wie...
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09.05.2018 | 09:23
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Hardeck Möbel
Beschwerde/Liefertermin
Wir haben am 10. März 2018 eine Bestellung abgegeben und es wurden uns zwei verschiedene Liefertermine bestätigt, mündlich und schriftlich. Sofa sollte ca. KW 14 „geliefert“ werden und Sofalandschaft ca. KW 18 und jetzt nachdem 3. Telefonat heißt...
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