1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
…
08.12.2020 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Widerruf eines Stromvertrages
Habe am 27.11.2020 per Telefon einen Stromvertrag mit Eprimo getätigt. Nach sechs Tagen habe ich zum wiederholten Male bei Eprimo angerufen, was los ist mit meinem Vertrag. Ich bekam zur Antwort: Der Vertrag hängt. Meine Frage warum: weil der...
mehr
27.11.2020 | 09:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Stromversorgung akzeptiert keine Kündigung
Laut Rechnung vom 19.03.2020 ist eine Kündigung bis zum 30.11.2020 möglich, doch eprimo akzeptiert die Kündigung jetzt nicht und verlängert den Vertrag automatisch um ein Jahr. Gespräche mit dem Kundenservice finden nur unfreundlich und inkompetent...
mehr
19.11.2020 | 19:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo verschickt Mahnung trotz Zahlungen
Bin seit 2010 Kunde von Eprimo und nun habe ich, da ich Angst hatte mehr Strom zu verbrauchen, wie sonst meinen Abschlag geändert von 98 EUR auf 158 EUR im Monat. Dieser wird per Überweisung jeden Monat bezahlt. Nun bekomme ich per E-Mail eine...
mehr
02.09.2020 | 15:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Ich kann keine Mahnungen mehr sehen
Wir bekommen trotz zeitiger Überweisung andauernd Mahnungen ins Haus. Müssen dann anrufen und eprimo daran erinnern, dass wir gezahlt haben. Meiner Meinung nach eine Masche, um Kunden zum Lastschrifteinzug zu bewegen. Außerdem hat meine WG (gab ein...
mehr
23.08.2020 | 16:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Mögliche Abzocke
Man bittet um eine Abschlussrechnung von Eprimo und nichts passiert. Nach vier Monaten ein Schreiben von einer Goldbach Inkasso Gmbh im Briefkasten.
mehr
11.08.2020 | 11:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Eprimo
Anbieterwechsel Gas
Am 17. 6. 2020 ist mein Auftrag für den Wechsel zur Gasversorgung bei Eprimo eingegangen. Die Kündigung beim Voranbieter hatte ich selbst vorgenommen. Der Wechsel sollte zum 3. 8. 2020 erfolgen. Diverse emails und 7 Telefonate mit dem Kundenservice...
mehr
20.07.2020 | 14:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Inkassoverfahren trotz geleisteter Zahlung
Aufgrund der Corona Pandemie kam es bei mir in meinem Werkstudentenjob zu einem Vertragswechsel und einem Wechsel des Auszahlungstages meines Gehaltes. Hierüber hatte ich die Eprimo GmbH auch informiert. Aus Kulanz wurde mir ein Zahlungsaufschub...
mehr
30.06.2020 | 19:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Vertrag nach Umzug eigenmächtig verlängert!
Mittlerweile läuft mein Stromvertrag bei eprimo unter der Kundennummer 45886134. An der alten Verbrauchstelle wurde eine andere Kundennummer verwendet (45207411). Ich habe meinen Vertrag fristgerecht am 20.04.2020 zum 27.06.2020 gekündigt. In der...
mehr
15.05.2020 | 14:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo und Goldbach - das scheint eine Abzockmasche z...
Plötzlich landet ein Schreiben einer gewissen Goldbach Inkasso GmbH im Briefkasten. Da ich nicht auf Mahnschreiben der eprimo GmbH reagiert habe, sei die Forderung nun ihnen überlassen worden. Fakt ist: Es gab nie ein Mahnverfahren seitens eprimo;...
mehr
27.04.2020 | 13:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo reagiert nicht
Eprimo sendet mir am 02.04.2020 per E-Mail das eine Schlussrechnung für den Zeitraum vom 20.12.2014 bis zum 19.12.2015 im Kundenportal bereit liegt. Ein Betrag von 324,80 € wird abgebucht. Meine E-Mail mit dem Hinweis, dass mir keine Daten zum...
mehr
27.04.2020 | 13:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Abzocker mit Strom
Ich wurde von eprimo vor Jahren angerufen (keine Ahnung woher die meine Nummer hatten). Eine Dame hat mir nach ca. 40 min. einen Vertrag aufgedrängt. Irgendwann dachte ich, OK das ich meine Ruhe habe, soll sie mir die Unterlagen zusenden. Das...
mehr
23.03.2020 | 11:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Guthabenerstattung? Fehlanzeige!
Guthabenerstattung? Fehlanzeige! eprimo GmbH – Tatsächlich eine Tochter von E-ON? Meine Vermutung! Werden hier absichtlich Guthabengelder der Kunden „so lang als möglich“ einbehalten? Zur Vorgeschichte! Ich war bis zum 29.02.2020 Kunde bei oben...
mehr
18.03.2020 | 16:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Höchst unseriös. Miserabler Kundenservice.
Umzugsaufträge werden nicht bearbeitet, auf Nachfrage keine Reaktion. Kündigungsschreiben einfach ignoriert. Unverschämter Kunden-"Service".
mehr
15.03.2020 | 13:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Eprimo reagiert nicht auf Umzug
Folgende Erfahrungen habe ich gemacht: Nach einem Umzug von Bayern nach Berlin lieferte dieses Unternehmen mehr als ein Jahr weiterhin Strom an den neuen Eigentümer, obwohl sie alle Daten meiner neuen Anschrift zur Verfügung hatten. Erst ein...
mehr
02.03.2020 | 13:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Ungerechtfertigte Kündigung durch Eprimo
Seit etwa fünf Jahren nutze ich Strom von Eprimo. Laut aktuellen Plan für die Abschlagszahlungen muss ich monatlich einen Abschlag von 100€ bezahlen. Seit einiger Zeit habe ich bemerkt, dass Eprimo einen Abschlag von 191€ fordert was sich niemals...
mehr
