…
17.08.2017 | 21:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Sehr schlechter Kundenservice
Ich habe mich leider dazu belatschern lassen meinen Vertrag bei dem Verein zu verlängern. Nachdem mein Myhandy Vertrag zu Ende war (wohlgemerkt abbezahlt war) wollte ich ein neues Handy bestellen. Dies wird wehement abgelehnt. Ich weiß das ich in...
mehr
17.08.2017 | 21:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Keine Hilfe, keine Kontaktmöglichkeit
. O2 ist telefonisch nicht erreichbar bzw. an den Servicenummern kommen nur Ansagen, aber keine Menschen, mit denen man reden kann. Der Live-Chat hängt in der Warteschleife und wird irgendwann einfach beendet. Wenn man nach x Versuchen einen...
mehr
17.08.2017 | 21:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Telefónica
O2 reagiert nicht auf Umzugsmeldung, fast 2 Monate oh...
Ich habe am 11.05.2017 meinen Umzug zum 01.06.2017 an Telefónica Deutschland per Einschreiben mit Rückschein gemeldet. Den Umzug online zu melden war nicht möglich, die Hotline war eine Frechheit (nach 30 min Wartezeit aufgelegt). Ich habe bis...
mehr
14.08.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 ist nicht mehr das, was es einmal war!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bisher sehr schlechte Erfahrungen als langjähriger Kunde von O2 gemacht. Aufgrund dieser Tatsache möchte ich das Ganze öffentlich anderen Leuten mitteilen, damit sie vor einem Vertragsabschluss nochmal...
mehr
07.08.2017 | 12:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Telefonica GmbH&Co.OHG
Falsche Rechnungszustellung
Am 23.11.2016 übergab ich o2 eine Kündigungsvormerkung zum 31.12.2016. Eine telefonische Bestätigung der Kündigung kam wegen ständigem Abbruch der Verbindung nicht zustande. Endlich kam dann am 3.2.17 eine Verbindung zustande, Frau Bauske...
mehr
01.08.2017 | 15:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Seit MONATEN kein Telefon oder Internetzugang
Durch Wechsel von 1und1-Versatel zu O2-Online ist mir ein halbes Jahr (01.09.2016) vor der Umstellung der Telefon und Internetanschluss von 1und1Versatel gekappt worden. Auf meine Beschwerde wurden angeblich Techniker rausgeschickt, die nie...
mehr
29.07.2017 | 14:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2 TELEFONICA
Rücklastschriftgebühr Internet gesperrt
Als Erstes. o2 Telefonica kannst du vergessen - sehr schlechter Service - üben Druck - mit Daten Internet Sperrung aus, um sich daran zusätzlich bereichern. Telefonica o2 hat - obwohl ich ihnen geschrieben habe, dass ich einen Dauerauftrag...
mehr
19.07.2017 | 08:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Falsche Aussage bei 02
Ich habe letzten Monat mit einer Mitarbeiterin von O2 telefoniert und sie gefragt, ob ich die XXL Internetoptionen benötige, da diese 15 Euro im Monat kostet und die 45 gb Datensnack nur 5,99. Sie sicherte mir mehrmals zu, dass sie die 5 gb zu 15...
mehr
16.07.2017 | 10:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertrag trotz schriftlicher Zusicherung nicht aufgelöst
Die Folgende Mail beschreibt mein Problem: ich habe seit nun schon fast 13 Jahren meinen Handyvertrag / meine Handyverträge bei Eplus/BASE/nun Telefonica O2. Im April letzten Jahres bat ich Sie um...
mehr
08.07.2017 | 21:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
05.07.2017 über Nacht 100Mbit Leitung gedrosselt auf...
05.07.17 03:43:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). 05.07.17 03:43:14 Internetverbindung wurde getrennt. 05.07.17 03:44:49 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55006/10047 kbit/s). Ich bin seit dem 30.03.2017 Neukunde...
mehr
19.06.2017 | 22:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kein Durchkommen
Ich rufe mitlerweile fast jeden Tag bei o2 Telefonica an und möchte meinen Vertrag kündigen bzw. Änderungen vornehmen. Doch das ist UNMÖGLICH bei o2. Bei einer Störung kann man es komplett vegessen. Kein Durchkommen im Chat und in der Hotline....
mehr
15.06.2017 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Seit Wochen kein Netz mehr, Mitarbeiter impertinent
Guten Tag wertes Reclabox-Team, seit Wochen haben wir nun in Rosendahl im Ortsteil Darfeld kein Mobilfunknetz mehr. Wir sind hier im Haus drei Personen, die das o2 Netz nutzen. Teilweise geht gar nichts mehr, zwischendrin reicht es für das...
mehr
12.06.2017 | 10:08
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Chat-Berater beendet einfach den Chat
Guten Tag, ich möchte an dieser Stelle eine Beschwerde einreichen, nachdem ich bereits mehrfach in diesem O2-Chat respektlos behandelt wurde. Ganz davon ab, dass jedes Anliegen, was man als Kunde...
mehr
09.06.2017 | 09:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 macht sich unerreichbar und unkündbar
Auszug aus meiner 3. Kündigung: "Deswegen spreche ich hiermit eine weitere Sonderkündigung aus und gebe ihnen ab heute, dem 29.05.2017 genau zehn Werkstage Zeit die Probleme mit meinem Vertrag zu beheben. Die Probleme sind ihnen seit circa einem...
mehr
09.06.2017 | 09:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Techniker will stornierten Anschluß anschließen
Über einen Shop habe ich den O2-Vertrag abgeschlossen und dieser wurde vom Shop kulanzhalber auf meinen Wunsch wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung kam von O2 per E-Mail. Jedoch kam ein paar Tage später der Techniker, um den Anschluss zu...
mehr