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15.10.2019 | 09:16
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O2
O2 -Lockangebot für DSL Kunden endet mit Sperrung
Hoffe ich erreiche so viele Menschen wie möglich, um eine Information aus dem echten Leben mit O2 erfahren können. Wenn die DLS Abteilung den Rechnungsbetrag nicht abbuchen kann, wir das Mobile Internet als Strafe gesperrt. Hat an sich nichts mit...
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01.10.2019 | 18:44
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O2
Aufgelegte Telefongespräche
Habe heute am 03.10.2019 3ßmal O2 Kundendienst angerufen / Jeweils über 1/2 Std. Wartezeit /. Wollte mich erkundigen über meine Kündigung und Rechnungen. Während haben wir schon Telefongespräche geführt, ist Telefongespräch einfach beendet.
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27.09.2019 | 14:35
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Seit 6 Monaten Störung der Basisstation
Seit Ende April 2019 habe ich an meiner Wohnadresse eine gestörte Basisstation und niemand scheint sich um die Reparatur zu bemühen. Seit monatelangen Telefonaten/Nachrichten mit O2 kann mir niemand einen Termin nennen, wann die Störung behoben...
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23.09.2019 | 12:52
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Vertragsumstellung trotz fristgerechtem Widerspruch
Ende Juli bot man mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung eine Vertragsumstellung für meinen alten DSL KOMPLETT PREMIUM Vertrag an. Der neue Vertrag hätte jetzt auf eine Flat in alle deutschen Mobilfunknetze. Diese Umstellung habe ich am 10.08.19...
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10.09.2019 | 21:16
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Ignoriert durch O2
Ich habe seit 3 Monaten probiert, DSL Anschluss zu kündigen wegen Umzug und da belegten Port durch einen anderen Anbieter. Seitens O2 per E-Mail Anfang Juni eine Vertragsänderung. Sieht so aus wie aufgehoben. Ich wartete, ob sie mir das Geld vom...
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18.08.2019 | 10:35
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Vertragskündigung
Ich habe meinen O² Vertrag gekündigt, da ich wg. Studienortwechsel von Koblenz zurück in mein Zimmer im Haus meiner Eltern gezogen bin. Aufgrund meines ersten Kündigungsschreibens vom April 2019 teilte mir O² mit, dass die Kündigung nur bei Vorlage...
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15.08.2019 | 08:35
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Jubelt teurere Konditionen unter
Erinnerung und Ermahnung auf ihre zeitnahe Rückmeldung auf meine Beschwerde, Klärungsbedarf, Anforderung Vertrags-Unterlagen vom 17. Juni 2019 → Mit Bitte um Kopie sämtlicher letzter/aktueller Vertragsunterlagen → Inklusive...
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07.08.2019 | 20:12
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DSL Systemoptimierung führt bei O2 ins Chaos für den...
O2 stellt im Rahmen einer angeblichen Optimierung einfach meinen Tarif ohne meine Zustimmung um. Am Ende surfe ich nicht mehr mit 50 kBit/s, sondern nur noch mit der Hälfte (O2 DSL Classic S). Bei der Hotline sind alle ratlos und vier von vier...
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06.08.2019 | 19:02
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Absolut freches Verhalten vom O2 "Service"
Ich habe bei der letzten Vertragsverlängerung von 07.2017 auf jetzt 07.2019 auf meinen beiden Verträge einfach einen anderen, neuen Tarif verpasst bekommen von O2. Warum auch immer weiss ich nicht, muss aber fairer Weise dazusagen, dass ich nicht...
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03.08.2019 | 18:34
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O2 andere Grundgebühr als versprochen!
Ich habe einen Mobilfunkvertrag online bei O2 abgeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag + Smartphone. Wie bei den angehängten Bildern zu sehen ist, hat mir O2 per E-Mail...
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25.07.2019 | 10:56
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Störung wird seit über zwei Wochen nicht bearbeitet
Ich habe jetzt seit drei Wochen kein Internet auf meinen beiden Multicards (01 77) 680 48 64. Am 8. Juli hat Euer Kundendienst 20 Minuten getestet und gesucht, bis er entdeckt hat, dass das Internet für die beiden Multicards abgestellt wurde. Den...
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23.07.2019 | 10:06
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Rechnung Nachhinein höher als zum Vertragsabschluss
Bei O2 passiert so einiges. Auch das O2 man nach dem Vertragsabschluss die Rechnung höher ist, als es ist. Ich habe nämlich ein Vertrag mit einem Handy abgeschlossen, bei dem Ich abgesehen von den...
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17.07.2019 | 14:27
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Kundenservice ist unter aller Kanone
Wir haben vor über einer Woche beim "Service" angerufen, dass offensichtlich eine Störung unseres DSL AS vorliegt. (für diese Meldung mussten wir auch 3x anrufen, da Mitarbeiter nicht fähig sind, die internen Systeme zu lesen und dann auch noch...
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29.06.2019 | 08:55
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O2 ist nicht empfehlenswert
Ich bin langjährige Kundin bei O2 im Mobilfunk und DSL Bereich. Bisher ohne größere Probleme. Nun aber treiben sie mich seit ca. 4 Wochen zur absoluten Verzweiflung. Von einem Tag auf den anderen ging mein DSL samt Festnetzanschluss nicht mehr. In...
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10.06.2019 | 17:05
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Seit Jahren, auch nach reg. Breitbandausbau, statt 16...
Laut Auskunft von "WiNO Wirtschaftsförderung Neckar-Odenwald-Kreis" wäre seit dem erfolgten regionalen Breitandausbau nun auch auch am konkreten DSL-Anschluß "Zum Mühlrain 4" erheblich höhere Datenraten nämlich mit/ohne Vectoring 34,4/98,9 MBit...
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