08.05.2020 | 22:38
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real.de
Keine Antworten auf Nachfrage
Am 24.04. bestellte ich bei real online Mundschutzmasken im Wert von 29,99 plus Versandkosten (= 31,99 Euro). Am 24.04. ist die Ware angeblich versendet worden (lt. Online-Kundenkonto). Am 29.04. wurde mein Konto belastet. Am 01.05. machte ich eine...
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01.05.2020 | 13:13
Online Shops >
Real Online
Real storniert Bestellung trotz Kaufbestätigung
Am 06.04. habe ich eine Schlauchbox bei Real Online zu einem unschlagbaren Preis bestellt. Der Artikel war im aktuellen Prospekt so beworben. Am 27.04! geschlagene 3 Wochen später wurde er von real Seite storniert. Falls ich schon bezahlt habe oder...
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30.04.2020 | 16:19
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Real und Materia
Kundenservice Materia und Real
Ich habe über die Real Seite 2 Ketten gekauft, diese sind beide retourniert worden über Hermes Sendungsnummer 02078150002463 per 20.03.20. Diese wurden über PayPal bezahlt. Seit dem 27.03. schrieb...
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30.04.2020 | 12:26
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real.de
Corona-Maskenpflicht
Es ist Corona-Maskenpflicht. Kunden kommen ohne Maske nicht ins Warenhaus (real.de, Hamburger Straße, Braunschweig), aber die Kassierer sitzen da ohne Maske. Wo ist da der Sinn überhaupt, als Kunde dann Maske zu tragen? Sind die Kassierer was...
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27.04.2020 | 15:14
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Real
Mangel an neugekauftem Pedelec
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.3.2020 kaufte ich im Internet bei Ihnen ein prophete Alu-Trekking-Damen-E-Bike Entdecker Travel Poweredition, welches am 26.3.2020 geliefert wurde. Am 6.4. bemängelte ich, dass die ProKey Funktion fehlt. Diese...
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26.04.2020 | 16:35
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real.de
Keine Antwort auf Mails am Telefon aufgelegt
Nachdem es nicht möglich war, die Ware in der angebebenen Zeit + 4 Wochen zu liefern, habe ich storniert. Diese Stornierung wurde auch bestätigt und es hieß, das zeitgleich meine Rückzahlung stattfinden würde. Nach mehreren Tagen kam kein Geld an...
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26.04.2020 | 14:16
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real.de
Artikel nie geliefert, Geld nicht zurück
Der Artikel wurde am 13. April bestellt, jedoch zwei Tage später aus dem Postauto geklaut, wie mir die Postbotin mitteilte. Gegen die Diebe wurde durch die Post Anzeige bei der Polizei erstattet. Auf Stornoanfragen meinerseits reagiert der...
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06.04.2020 | 23:05
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real.de
Geld weg, trotzdem Artikel nicht lieferbar
Artikel im Real Online Shop bestellt, da laut Angabe verfügbar und dämlicherweise per Sofortüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag Mail bekommen, dass der Artikel doch nicht lieferbar ist und es sich um einen technischen Fehler gehandelt hätte. Mein...
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05.03.2020 | 20:05
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real.de
Onlinebestellung
Am 17.2.2020 habe ich im real Onlineshop einen Herrendiener bestellt. Dabei wurde offenbar nur die Plattform von real genutzt, der eigentliche Verkäufer ist CARO-Möbel . Der Herrendiener wurde auch zügig geliefert. Allerdings war dieser verkratzt...
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04.03.2020 | 19:02
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Beschwerde wegen Personal
Am heutigen Tage haben wir im real,- Markt in Greifswald bei den Zeitschriften eine Fachzeitschrift gesucht. Dabei haben wir mehrere Zeitschriften nach dem Inhaltsverzeichnis verglichen, um das für uns am besten geeignete Magazin zu finden. Wir...
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24.02.2020 | 18:43
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Umtausch Kaffeemaschine
Also ich muss ganz ehrlich sagen, in den Markt in Wiesbaden ist wohlfühlen nicht gegeben. Wir haben eine Senseo-Kaffeemaschine gekauft im Dezember, leider ist diese defekt. Wir sind sehr dann in den Markt gefahren, um die Maschine umzutauschen. Der...
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18.02.2020 | 21:04
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real.de
Hähnchenschneiden kostet ab jetzt Geld bei real Köln-...
An die Verantwortlichen, die über dem Filialleiter stehend, etwas zu sagen haben. Habe am 14.02.2020 Um 14:00 Uhr zwei ganze Hähnchen in der genannten Filiale Köln Gremberg Gremberger Str. 200, 51105 Köln, gekauft. Hole öfters mal ganze Hähnchen...
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11.02.2020 | 20:40
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Real online
Der Kundenservice ist eine absolute Zumutung!
Ich habe bei Real online verschiedene Weine gekauft! Bei einer Sorte Blanc de Noir war der Alkoholgehalt für den Jahrgang 2018 im Angebot mit 11,5 % angegeben; tatsächlich hat er jedoch laut Flaschenetikett 14 %! Trotz meiner schriftlichen...
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10.02.2020 | 10:26
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real.de
Gutscheinabzocke
Ich habe am 7.1.2020 über Real online eine Bestellung getätigt und meinen Gutscheincode in Höhe von 50 Euro eingelöst. Ich musste noch etwas darauf zahlen und wollte per Sofortüberweisung zahlen, jedoch lag ein technischer Fehler vor und ich wurde...
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04.02.2020 | 22:34
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Geschenkgutscheincode abgelaufen
Ich habe am 7.1.2020 über Real online eine Bestellung getätigt und meinen Gutscheincode in Höhe von 50 Euro eingelöst. Ich musste noch etwas darauf zahlen und wollte per Sofortüberweisung zahlen, jedoch lag ein technischer Fehler vor und ich wurde...
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