16.10.2017 | 14:15
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Otto (GmbH KG)
Nur noch Vorkasse, obwohl langjährige Kunde
Nur noch Vorkasse, obwohl langjährige Kunde. Vor einigen Wochen wurden ganz plötzlich meine Zahlungsbedingungen geändert. Ich bin seit Jahren guter Kunde und hatte bis dato immer alles pünktlich gezahlt. Da ich gerne über Otto bestelle, musste ich...
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14.10.2017 | 22:10
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limango.de
Mahnung, obwohl ich die Ware nie erhalten habe
Hallo, vor einem Monat habe ich mir etwas bei Limango bestellt. Die Ware lag wochenlang im Hermes Depot Vogeldorf und wurde nicht zugestellt. Habe mich mehrfach bei Limango und auch Hermes gemeldet, ich wurde ignoriert und alleine gelassen. Als ich...
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02.10.2017 | 16:37
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Otto (GmbH KG)
Unverschämte Verzögerung bei der Lieferung
Letzte Woche Montag wurde eine Bestellung bei Otto.de geordert. Der Versand erfolgt allerdings erst in einer Woche, weil die Bestellung angeblich vergessen wurde wie auch immer das gehen mag in technologisch fortgeschrittenen Zeiten. Bisherige...
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29.09.2017 | 21:16
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Impertinenter "Kundendienst"
Heute wollte ich über 0355-493 88 65 einen Kd. -Techniker für einen Garantiefall an einer Waschmaschine anfordern. Ich hatte Kunden-Nr., Re-Nr., Bestell-Nr., Gerätebezeichnung zur Hand, die ich auch angab. Dabei wurde ich (unter Zeugen) vom...
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26.09.2017 | 08:44
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Otto (GmbH KG)
Wo ist mein Paket, seit Tagen in der Zustellung?
Am 22.09.2017 sollte ein Paket von Otto zugestellt werden-leider war ich nicht da, eine Karte im Briefkasten teilte mir mit, dass am 23.09.2017 erneut zugestellt wird-ich war den ganzen Tag zu Hause, nichts kam-bis heute nicht der 26.09.2017....
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27.08.2017 | 12:57
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Otto (GmbH KG)
Zahlungsweise wird im nachhinein ohne Absprache geändert
Prüft am besten alles 3 mal, wenn ihr bei Otto bestellt. Es wird mit einer kostenlosen 100 Tage Zahlpause geworben, die ich bei Bestellung mit ausgewählt habe. Im nachhinein wurde dies ohne meines Wissens auf Kauf auf Rechnung in einem Betrag...
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21.08.2017 | 10:11
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Versandhandelsunternehmen >
Versandhaus Otto
Chaos bei einer einzigen Bestellung
Einfache Bestellung bei Otto von DREI Artikeln (Sendung an einen Hermes-Shop). Folgendes hat Otto daraus gemacht: 1. Zwei Artikel wurden in Versandtüten ohne meinen Kundennamen an den Hermes-Shop verschickt. Eine Versandtüte konnte ich unter...
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08.08.2017 | 10:40
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limango.de
Erfahrung: limango ändert überaschend AGBs
Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei limango.de (limango GmbH, Georg-Muche-Straße 1, 80807 München) und bisher war die Regelung so, dass man bei Teilrücksendungen das Porto bezahlen mußte, bei Totalrücksendung aber den Gesamtbetrag inklusive...
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01.08.2017 | 20:52
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Otto (GmbH KG)
Sehr unfreundlicher Kundenservice am Telefon
Hatte heute die Kundenhotline angerufen und eine sehr unfreundliche Frau am Telefon gehabt, die mir auf Nachfrage noch nichtmal ihren Namen geben wollte und auch nur so lapidar und völlig genervt auf meine Fragen geantwortet. Nach langem Hin- und...
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25.07.2017 | 12:23
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Otto (GmbH KG)
Mahnungen, provoziert durch nicht vorhanden Service
Lange schau ich mir diesen Otto Versand an und frage mich, warum nicht längst Konsequenzen gefolgt sind. Wenn man beispielsweise etwas auf Raten bestellt, muss man selbst online immer schauen, ob und was genau fällig ist. Es gibt weder genaue...
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04.07.2017 | 08:12
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Otto (GmbH KG)
Geld doppelt kassiert durch Inkassobüro und Verrechnung
Ich hab im Dezember für 39.99 Euro bei Lascana bestellt und trotz mehrfacher Mahnungen nicht bezahlt - shame on ne. Die offene Rechnung wurde an ein Inkasso Unternehmen abgedrückt, im März habe ich an das Inkasso Unternehmen 104,30 Euro bezahlt. Im...
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25.06.2017 | 21:13
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Otto (GmbH KG)
Doppelte Bezahlung
Ich habe etwas kleines bestellt, im Wert von circa 20 Euro, aber nicht bekommen, weil der Postbote von HERMES keine Abholadresse aufschrieb. Den Abholzettel hatte ich, aber nur wo abholen. Das war ein Problem. Eines Tages, so nach sechs Monaten...
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07.06.2017 | 23:38
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Otto (GmbH KG)
Doppelt falsch geliefert u. Geld noch immer nicht ers...
Ich habe drei Merinos Teppiche bestellt und musste fast zwei Wochen warten. Es wurden doppelt die falschen Teppiche geliefert. Ich habe es sofort storniert, aber von seiten des Ottoversand ist nichts passiert. Kundenservice ist leider, nach langer...
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31.05.2017 | 11:17
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Otto (GmbH KG)
Plötzlich nur noch Vorkasse
Vor einigen Wochen wurden ganz plötzlich meine Zahlungsbedingungen geändert. Ich bin seit Jahren gute Kundin und hatte bis dato immer alles pünktlich gezahlt und einige Dinge sogar schon früher bezahlt, als ich überhaupt musste. Da ich gerne...
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28.03.2017 | 22:34
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Otto.de
Fake Lieferungen
Ich habe für 500 Euro eine Bestellung aufgegeben und nach zwei Wochen habe ich mich beschwert, wo die Bestellung bleibt. Dann wurde eine Woche danach die Bestellung weitergegeben an Hermes. Ich musste mir einen halben Tag freinehmen, um den...
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