1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.03.2020 | 19:14
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Otto (GmbH KG)
Bestellung kommt nicht, wurde aber bezahlt!
Haben einen Geschirrspüler bestellt und gleich bezahlt per PayPal, der innerhalb 5 Tagen geliefert werden sollte. Nach einer Woche ein Schreiben, dass der Geschirrspüler erst Mitte März kommt, Lieferverzögerung ca 4-6 Wochen! Das geht mal so gar...
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04.03.2020 | 13:44
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Otto (GmbH KG)
Otto sendet bei günstigen Preisen nicht korrekt
Es ist jetzt das zweite Mal, dass Otto nicht korrekt liefert. Ich habe zwischen Weihnachten und Neujahr (2019/20) ein Rudergerät gekauft. Dieses war reduziert und ich hatte einen Rabattcode, sodass der Preis sehr symphathisch wurde. Dann bekam ich...
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02.03.2020 | 12:41
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Otto Versand
Teppich wirft starke Wellen
Wir sollten vom Teppich Fotos erstellen um einen Beweis an OTTO zu senden - wie der Teppich aussieht - Es sollte eigentlich reichen, das man eine Beschwerde abgibt, wer zahlt eigentlich bei einem Sturz? Dazu brauchen wir keine solche Antwort von...
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24.02.2020 | 19:55
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Otto (GmbH KG)
Otto zahlt mein Geld nicht aus!
Ende Dezember hab ich eine Dunstabzugshaube bestellt bei Otto sollte in der 1. Woche kommen! Angeblich ist es die zweite Woche gekommen, was ich nie erhalten hab! Darauf hin hab ich angerufen, dass...
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24.02.2020 | 11:39
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Otto (GmbH KG)
Seit Wochen ohne Möglichkeit zum Waschen
Ich habe Anfang Febraur den AEG Waschtrockner L7WB58WT bei otto.de bestellt. Das alte Gerät hatte leider im Januar den Geist aufgegeben. Zunächst hieß es, die Bestellung brauche mit bis zu 2 Wochen etwas länger. Da dies quasi mit Kauf mitgeteilt...
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13.02.2020 | 10:26
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Otto (GmbH KG)
Mehrmalige Verzögerung der Reklamation
Wir haben am 01.12.19 einen Kleiderschrank, Schlafbett und Kommode bei Otto bestellt. Nach Lieferung der Bestellung ist uns aufgefallen, dass die rechte Tür mit einem Kratzer beschädigt ist und eine...
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12.01.2020 | 17:57
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Otto (GmbH KG)
Otto liefert nichts, schickt aber Rechnung
Wir bestellten einen Wäschetrockner, der in 5 bis 6 Werktagen geliefert werden sollte. Extra einen ausgesucht, der schnell lieferbar ist. Nach nun 13 Tagen haben wir noch immer keinen Liefertermin, auf schriftliche Anfragen erfolgt keine Antwort. 5...
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08.01.2020 | 12:16
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Otto (GmbH KG)
Hermes verpennt Lieferung
Wie fast immer geht es um versprochen und nicht gehalten. Ich erwarte nicht, dass immer alles innerhalb von 24 h da ist, aber wenn Otto das auf ihrer Homepage verspricht, dann sollten sie es entweder einhalten oder den Kunden darüber informieren...
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28.12.2019 | 13:49
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Otto (GmbH KG)
Risse im Kamin
Im Metallgehäuse sind Risse. 25 Monate alt! Unfreundlich und inkompetent, absolut beratungsresistent. Soll mir hier die Bude abbrennen?
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23.12.2019 | 11:31
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Otto (GmbH KG)
Onlinebestellung
Ich habe im April/Mai Waren bei Otto bestellt, diese wurden mir teilweise bis heute nicht zugestellt. Trotzdem verlangt Otto von mir eine pünktliche Zahlung und hat jetzt sogar Mahngebühren in Höhe von 41,91 € Mahngebühren festgesetzt! Hermes hat...
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15.12.2019 | 15:33
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Otto (GmbH KG)
Kombi Bestellung (Laptop mit Ergo Versicherung)
Habe am 15.11.2019 einen Trekstor klein Laptop mit der 3 Jahres Versicherung von Ergo bestellt. Der Laptop wurde am 04.12.2019 geliefert, die Versicherung trotz 3facher Reklamation noch nicht. Das ist doch kein Artikel der Produziert werden muss!...
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12.12.2019 | 19:52
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Otto (GmbH KG)
Neuwertiger Rowenta Sauger geht schon kaputt
Habe mir am 17.11.2019 einen neuen Sauger gekauft! Der jetzt schon kaputt ist! Die Kabel Aufroller Spannung lässt nach! Keine Saugkraft mehr! Ein Ausschalte geht nicht mehr aus! Der Sauger hat den Filter kaputt gemacht! Habe 79,00€ bezahlt! Wollte...
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10.12.2019 | 19:40
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Otto (GmbH KG)
Wunschterminlieferung nicht eingehalten
Wir haben einen Kühlschrank bestellt und mit der Lieferung nur Probleme. 1. Der Kühlschrank sollte mit Wunschtermin am 4.12.19 ankommen. Das war leider nicht der Fall. Blöd genug, denn der alte Kühlschrank musste ja bereits weg wegen Platzmangel...
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20.11.2019 | 12:45
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Otto (GmbH KG)
Extrem schlechter Service sehr unfreundlich, inkompet...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Otto Versand Handel einen Waschtrockner gekauft, der am 12.11.2019 geliefert wurde. Der Bestellvorgang war sehr gut, doch der Service durch das Partner...
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07.11.2019 | 13:07
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Otto (GmbH KG)
Hermes Aufbauservice Küche unfähig und unverschämt
Am 31.10.19 wurde bei unseren Eltern (beide 80 Jahre) eine Küche geliefert mit Aufbauservice in Höhe von 400,00 €! Haben sich von Anfang an geweigert, mit der Begründung Küche kann man nicht...
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