2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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25.01.2016 | 09:00
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ROLLER
Couch schon wieder verspätet
Am 11.12.2015 eine Couch bestellt, nicht zum liefern nach Hause, sondern zum Abholen in Filiale. Lieferzeit 6-8 Wochen, laut Kaufvertrag Ankunft Kw 1/2016. Natürlich nicht in KW1 angekommen. Nächster Anliefertermin in Filiale 22.01.2016. Anruf...
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18.01.2016 | 14:11
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ROLLER
Ersatzteillieferung dauert 1 Monat
Ich habe im Roller Onlineshop eine Kommode bestellt. Heute endlich die Lieferung nach drei Wochen! Im Onlineshop wurde angezeigt innerhalb einer Woche, sonst hätte ich sofort storniert. Ich rief sofort die Kundenhotline von Roller an. Die...
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15.01.2016 | 15:03
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ROLLER
Küchenplanung und Einbau mangelhaft und schlechter Ku...
Wir sind so sauer auf Roller! Haben Juli 2015 unsere Einbau-Küche (Miniraum, Küche besteht nur aus wenigen Schränken) von Roller planen lassen. Inkl. Montage (und OHNE Elektrogeräte) kostete uns das ganze 3100€! Davon waren allein 800 € nur für die...
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13.01.2016 | 12:23
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ROLLER
Falschlieferung, keine Nachlieferung der fehl. Teilen
Habe bei Roller eine Vitrine bestellt. Sie wurde schnell geliefert, aber einige Teile leider fehlen und stattdessen wurden einige Teile von einer anderen Möbel geliefert, die wir nicht bestellt haben. Das nimmt bei uns im Wohnzimmer viel Platz weg....
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07.01.2016 | 08:22
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ROLLER
Küche steht immer noch nicht :-(
- Küche wurde ohne Aufmaß vor Ort geplant mit Grundriss vom Vermieter - Es wurde ein Belüftungsschacht nicht einkalkuliert, obwohl auf dem Grundriss gut zu erkennen - Naiverweise Kaufvertrag unterschrieben ohne nochmal auf den Plan zu gucken -...
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07.01.2016 | 08:13
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ROLLER
Nehmen kaputes Regal nicht zurück
Ich habe bei Roller online ein Regal bestellt, das am 4.12.15 geliefert wurde. Am nächsten Tag habe ich ausgepackt und festgestellt, daß das Regal erhebliche Mängel (Furnier kaputt, Einlegeböden falsch gebohrt und ausgerissen) aufweisst. Ich habe...
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05.01.2016 | 13:51
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ROLLER
Couchgarnitur kommt nach über 3 Monaten nicht an!
Wir haben eine couch von Roller im Möbelhaus Speyer bestellt. Irgendwann kam ein Anruf, das etwas mit dem Überzug nicht stimmt und daher länger dauert. Wochen vergingen und wir riefen an die 1000 mal dort an, jedes Mal hies es, ja die können nichts...
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30.12.2015 | 14:16
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ROLLER
Liefertermin weit überschritten
Wir haben am 07.11.15 eine Couch in Köln-Marsdorf gekauft. Ausschlaggebend für den Kauf war unter anderem die Zusage, dass die Couch vor Weihnachten kommt. Im Kaufvertrag wurde eine Speditionslieferung für die 50.Kw vereinbart und zugesagt. Da man...
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28.12.2015 | 08:34
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ROLLER
Nehmen reklamierten Schrank nicht an
Ich werde seit dem 2.12.15 vertröstet, dass wir die komplett fehlenden schrauben für ein kleiderschrank geliefert bekommen. Jetzt wird es wohl zum Jahresende eintreffen. Wer glaubt wird selig. Insgesamt wurden aus 1-3 wochen lieferzeit jetzt 6-8...
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23.12.2015 | 13:17
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ROLLER
Nie wieder Roller!
Das ist eine absolute Frechheit Wir haben uns eine Wohnwand bestellt mit Aufbau! Die Leute für den Aufbau waren pünktlich ganz kl. Plus Punkt Doch dann, nachdem sie fast 4 Std gebraucht haben, sagen die mir, dass Löcher in der Brettern von außen...
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18.12.2015 | 14:08
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ROLLER
Defekte Herdplatte, Zeitverzögerung mit dem Umtausch.
Hallo, meine Mutter hat bei Roller Einbauküche gekauft, es wurde nach Maß geplant. Die kam überraschend schnell, am 13.11.15 war sie schon eingebaut, da kam erste Überraschung, die Arbeitsplatte war zu kurz, war aber mit Monteure gleich neue...
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18.12.2015 | 14:04
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ROLLER
Chaos bei Lieferung
Hallo, ich bin total entäuscht über das Chaos bei Roller! Ware wird 2x falsch geliefert, E-Mails werden nicht beantwortet, seit Oktober sitz ich auf der falschen Lieferung! Ich werde bei Roller nie wieder einkaufen! Anscheinend muß man erst den...
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16.12.2015 | 13:29
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ROLLER
Falsche Lampen geliefert. Umtausch verweigert.
Vor ein paar Wochen haben wir beim Roller in Pforzheim einen Schrank mit Sondergröße bestellt. Muss gleich erwähnen, dass die Verkäuferin, die die Bestellung aufgenommen hat, zwar sehr nett, aber etwas tollpatschig war. Sie hat bei der Bestellung...
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16.12.2015 | 13:25
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ROLLER
Lieferverzug
Hallo, habe am 14.11.15 eine Couch bei Roller in Alsfeld gekauft und mir wurde gesagt, dass die Ware in 1 - 3 Wochen, sprich spätestens KW49, zum Abholen bereit stehen würde. KW 50 habe ich Roller kontaktiert und mir wurde gesagt, dass die Ware...
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10.12.2015 | 14:23
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ROLLER
Ärger mit Roller
Sofa und Schrankwand online bestellt und sofort gezahlt. Lieferzeit laut Ausschreibung 1-3 Wochen nach einer Woche kam eine Nachricht das man erst in der KW 6 liefern kann. Da ich die Möbel vor...
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